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新规则|乘客取消订单心很累?成交率申诉来了!

新规则|乘客取消订单心很累?成交率申诉来了! 明信出行
2016-09-22
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导读:点击上方“公众号”可订阅哦!小编知道车主们一直用心服务但有时难免出现意外乘客写错地址取消订单、派单太远取消订
点击上方“公众号”可订阅哦!
小编知道车主们一直用心服务
但有时难免出现意外
乘客写错地址取消订单、派单太远取消订单…
好担心影响成交率有木有!
现在对成交率有任何疑问
可以在司机端软件申诉了哦!
如何在司机端APP申诉?
点击「我」-「成交率」-「实时单成交率」-「对成交率有疑问?点这里」-「提交申诉」即可
注意事项
1.申诉范围为影响司机成交率的司乘取消订单,每次允许提交1单,每天总共允许提交2次成交率申诉

2.申诉如果通过,会修正司机当日成交率,申诉结果将通过滴滴文字播报推送给司机

3.最晚支持次日00:30申诉前一日订单
什么情况下司机无责不扣成交率?
1. 司机到达上车点(确实到达)并点击“到达”按钮后,乘客取消,司机无责

2. 乘客短时间快速取消,司机无责

3. 到达目的地并点击“到达”按钮后,等待五分钟乘客未出现,司机主动取消无责

4. 无法联系乘客,选择“联系不上乘客”,系统会自动帮司机联系,如果确定联系不上,司机取消无责
成交率申诉全面上线
车主们放心接单吧
目前这个申诉渠道
只适用于快车
专车还没上线哦

点击阅读原文,查看更全信息
【声明】内容源于网络
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明信出行
明信出行是一家专业的网约车租赁公司,主营业务:车辆运营和投放、网约车司机招募及管理、车辆维保及保险服务、单位用车等,为您提供一站式的网约车租赁服务。
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