众所周知,服务分是对一个滴滴快车司机的综合评价,也是影响快车司机接单量的重要因素。每一个滴滴快车司机,都想通过提升自己的服务分,从而接到更多的订单,赚到更多的流水。
为了帮助各位师傅提升服务分,明信公司于5月17日开始,在番禺大学城开展了为期一周的“服务分冲刺总动员”活动,组织服务分较低和想提升服务分的快车司机,到大学城这块区域接单,并提供矿泉水、小礼物、午餐等物品支持,以及安排老司机现场驻点,一对一进行指导。
公司是第一次组织这种类型的活动,并提供各项活动支持,很多快车师傅都很认可,并积极参与其中,希望通过参加这次活动,快速有效地提升服务分。
为了增加本次活动的趣味性,快车小队兄弟盟队队长—黄祥放师傅,也在荔枝FM上面,对本次活动进行实况播报,把每天的参与人数、大学城的订单规律和天气情况,通过电台直播的形式播报,同时分享老司机诚意满满地经验,以及司机师傅内心深处的声音。
电台直播还增加了“乘客有话说”环节:通过对下单乘客进行现场采访,了解乘客的真实需求,以及乘客对滴滴师傅的意见和建议,帮助司机去提升服务。
各位师傅,记得下载“荔枝FM” app,搜索:FM3683497,即可订阅收听“明信出行车主电台”——一路滴滴一路情,在这里有来自滴滴司机内心深处的声音,也有诚意满满的经验分享,有欢笑、有感动,让你的滴滴旅途不再孤单。
“明信服务分冲刺总动员”活动,已于昨天正式落下帷幕,下面让我们来看看参加这次活动的各位师傅,经过一周时间的努力,服务分的变化情况吧!
活动最后一天,相比活动首日,7天时间,参与的各位师傅服务分都有所提升,其中提升最高的3位师傅,依次是:赖建兴,提升8.32分;张新伟,提升5.57分;高雪洁,提升5.56分;整体平均提升2.93分!
再次感谢各位师傅在这一周的积极参与,也特别感谢黄祥放师傅这几天提供的后勤支持和电台实况直播,还有雷波师傅以及服务分提升明显的几位师傅的经验分享。
本次活动最主要的目的,就是要让大家知道,提升服务分并不难,关键在于做好服务,提高服务意识的同时,建立和乘客沟通的桥梁。
希望各位师傅好好总结这几天的经验,不管是在大学城,还是到了其他地方,变的是乘客,不变的是我们一如既往的提供优质服务。
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