3.8万个运营岗位在招，大批老板招不到人……

福建办公用品卖家Jirry近日发出感慨："今年亚马逊运营怎么这么难招！"这位拥有五年亚马逊运营经验的卖家在深圳扩招过程中持续遇冷。

行业白皮书显示，2025年跨境电商人才缺口将达400万。仅亚马逊平台即释放近3万个运营职位，叠加TikTok、Temu等新兴平台需求爆发，用人矛盾日益凸显。

企业普遍面临三大痛点：人才资源分布不清、合理薪资标准难定、岗位能力画像模糊。本文基于2025年招聘数据，从城市、平台、能力多维度解析行业用人趋势。

职友集数据显示，2025年跨境电商行业招聘总量达118.3万个，同比增长17%。其中运营岗需求3.9万个，同比增幅同样达17%。

城市分布呈现梯度特征：深圳以4655个职位居首（占总量11.5%），广州、杭州分列二三位。金华依托义乌小商品集散优势跃居第四位，郑州作为内陆城市也挤入前十。

平台维度看，亚马逊运营需求仍居首位（2.98万个），虽同比微降7%，但平均月薪升至12600元，涨幅达10%。TikTok与Temu分别以5287个、2480个职位进入前三，其中Temu招聘量同比暴涨67%。

新兴平台Ozon需求激增引人注目：2025年招聘508个运营岗位，虽仅为亚马逊的1.77%，但同比涨幅高达100%。这与2022年俄乌冲突后中国卖家在Ozon平台从1万激增至10万的"俄区淘金热"密切相关。

行业数据显示，2025年跨境电商运营岗平均月薪达9800元，同比上涨7%，与行业整体平均月薪15900元（-2%）形成结构性差异。

城市薪资格局突破传统认知：上海（16400元）、北京（15500元）、杭州（14400元）位居前三，招聘量最大的深圳（13400元）和广州（11500元）分列第四、第七。郑州虽跻身招聘前十，薪资仅9100元，排名滑至第十七。

平台薪资走势分化明显：亚马逊运营平均月薪12700元居首，沃尔玛（11300元）、TikTok（10900元）紧随其后。值得注意的是，老牌平台薪资普遍上涨（亚马逊+10%），而Temu、Shein等新平台出现回调，其中Shein同比下跌5%。

地域差异更为显著：TikTok运营在上海月薪达16000元，郑州仅8300元，差距近一倍。多平台呈现"上海>深圳>广州>长沙>郑州"的梯次分布，但Shein、eBay等平台在长沙的薪资已超过广州。

大专学历仍是运营岗位普遍门槛，各平台大专学历要求占比均超40%。但核心能力要求正加速演变——数据分析能力已成为所有企业硬性标准，任职要求普遍强调"数据敏感度"与"策略调整能力"。

规模差异催生能力侧重分化：头部企业聚焦系统化广告投放策略与市场预判，如安克创新明确要求"精通数据分析工具、掌握统计分析报告编制"；中小卖家更看重实操落地能力，要求员工快速掌握广告打法与爆款打造。

平台特性进一步催生能力新导向：Ozon运营弱化语言要求，转而重点考察选品能力；TikTok Shop则强调行业知识体系化与平台规则理解深度。SHEIN卖家直言："AI已替代基础运营工作，核心能力聚焦选品实力"。

某TikTok头部卖家表示："可塑性比经验更重要，体系化认知与学习能力是关键。"行业共识正在形成：人才缺口虽大，企业精准定位需求、厘清能力标准，方能破解招聘困局。