前往商场购物，早已不再是巴西民众主流的消费方式。各大商场人流量持续走低，这一趋势深刻改变了巴西人的消费习惯。在信贷成本走高、线上购物选择愈发丰富的双重背景下，实体零售不断萎缩，并且直接影响商品售价、门店经营以及消费体验。
各项数据印证了这一消费趋势的转变。根据巴西购物中心协会（Abrasce）数据：手机品类线上销售额占比从2020年的25%飙升至如今的45%；而2019至2025年间，全巴西购物中心客流量下降6.2%。人流量减少，实体门店的成交转化率也随之降低。
直观来看，商场过道变得冷清，门店橱窗前人流稀少，访客转化为实际消费顾客的难度加大，景象与疫情之前截然不同。
巴西线上销售额已反超实体购物中心
电商的崛起彻底扭转了零售格局，线上营收规模已经超过实体购物中心。
去年，巴西电商交易额达到2355亿雷亚尔，同比增长15.3%；自2019年以来，线上零售实际涨幅累计高达88%。
除此之外，线上消费切实解决了消费者诸多现实痛点：商品选择更多、可以即时比价、省去各类额外消费成本。
对比差距十分明显：2019年至今线上零售实际增长88%，而剔除通胀因素后，巴西购物中心实体销售额实际下滑约25%。
即便商品售价相近，线上消费依旧更具优势。消费者无需承担交通、停车、餐饮等额外开销，在居民收入承压的当下，线上购物自然更受青睐。
高利率与高负债加速消费向线上转移
宏观经济环境进一步加剧了这一趋势。巴西国内利率高企、居民负债水平居高不下，大额耐用品消费需求持续疲软，而这类商品恰好是购物中心的主营品类。
在此背景下，消费者消费愈发理性谨慎：线上多方比价、对比购买方案、减少冲动消费，大量消费需求由此转移至线上渠道。巴西全国商业联合会（CNC）数据显示，相较于其他实体行业，购物中心零售受到的冲击最为明显。
实体门店调整经营策略，改善经营状况
尽管处境艰难，各大品牌仍在适配全新消费环境调整运营模式。
三星在巴西绝大多数门店的运营方联合科技（Allied Tecnologia），自2020年起，跟随商场客流下滑、销售线上转移的趋势，将线下门店数量从180家缩减至95家。
与此同时，留存门店的经营业绩显著提升，节假日期间尤为突出。单店月均营收从约20万雷亚尔增长至56.4万雷亚尔，门店运营更加集中高效。
实体零售不再盲目扩张门店，转而优先布局高盈利网点，缩减运营成本、提升单店经营效率。
这意味着实体零售模式并未消亡，只是规模与功能发生转变，不再依靠门店数量取胜，转而追求单店效益。但随之而来的直接影响，是零售行业导购及相关从业岗位缩减。
线上消费激增，购物中心寻求全新定位
客流量持续减少的背景下，巴西各大商场开始重新定位自身，应对线上购物的冲击。
商场普遍扩大餐饮、生活服务、休闲娱乐区域，不再单纯作为购物场所，转型为沉浸式体验休闲目的地。
但行业依旧面临诸多挑战。流媒体平台普及导致影院观影人数锐减，而影院本就是商场核心引流业态。巴西电影局（Ancine）数据显示，2019年至今观影人数下降36%，商场吸引力随之减弱。
消费需求大量永久转移至线上，也倒逼实体商场必须持续转型升级。
对普通消费者的影响
对大众而言，消费模式的改变已经渗透日常生活。购物中心不再是首要购物渠道，转而成为电商的补充配套场景。
消费者的购物决策始于线上：价格优势、购物便捷度占据主导因素，仅部分需求会选择线下门店完成消费。
全新的消费模式让消费者更易控制消费支出，减少冲动消费。同时也倒逼实体零售不断革新，在激烈竞争中维持自身价值。
长远来看，市场或将出现线下门店缩减、商品终端售价调整、消费持续向线上集中的行业格局。
