租房常见的问题答疑！

退房流程怎么办理？

退房流程：①、合同必须到期才能申请办理退房（提前一个月报备退房）。②、打扫干净房间、客厅、厨房、油烟机、灶台、厕所、阳台、冰箱、洗衣机、茶几、桌椅、床垫、沙发（布料沙发请务必拆洗干净）等家私家电的卫生，保持干净整齐，恢复如初。如卫生不愿意自己处理的租客可以跟管家沟通，管家代请卫生员为你服务，清洁费视脏的程度50--300元每套。③、留下房间钥匙门禁卡及租赁合同。④、走之前拍下水电表，以便管家跟您核对结算，不拍照也可以，管家会照表数核算的。⑤、管家会上门检查空房卫生及家私家电配套，取走钥匙与合同，然后开具退房申请单拍照发您，并将财务微信推送您添加，添加财务时请说明是哪个区域几号楼几号房。⑥、添加财务微信成功后将管家开的退房单转发给财务，押金会在1-3个工作日通过财务微信转账给您，在此之前请勿着急，押金收到后请跟管家发个信息。⑦、退房工作请尽量安排在工作日及下午5点钟之前，以免造成不便。

热水器水温不恒定怎么办？

1、混水阀是否调节为全热水；

2、水压是否不稳定；

3、出水管是否过长。

*如上述自排解方案无效，请立即报告公寓管理员

洗衣机不脱水怎么办？

1、电源插座是否有电或插头是否松动；

2、已经将洗衣机面板关闭；

3、衣服过多、过少或放置不均匀 ；

4、洗衣机底角是否放平 ；

5、确认已经选择脱水功能。

*如上述自排解方案无效，请立即报告公寓管理员

洗衣机不进水怎么办？

1、是否停水或者水龙头未打开 ；

2、是否按下启动/暂停按键 ；

3、是否选择预约功能 。

*如上述自排解方案无效，请立即报告公寓管理员

如何报修？

A:

1.直接与公寓管家联系上报

2.或者关注微信公众号【梦之家长租】

点击公众号底部菜单【个人中心】——【租客中心】——【我的维修】——【登记维修】——【提交】

管家下班时间我有事需要管家帮忙怎么办？

公寓管家工作时间为：9：00-22：00，下班期间需工作人员帮忙（如维修、钥匙反锁在家送钥匙等服务问题）需收取服务费用（具体可咨询公寓管家）

投诉及建议？

投诉及建议专线：0757-81018202