农村电商研究院

导读

自2015年十二届全国人大三次会议首次提出“互联网+”行动计划以来，全国各地迅速掀起一股“互联网+”的创业行动热潮。顺应这种时代趋势，浙江省政府提出了“电商换市”计划，以推动全省经济的转型升级。对于中国邮政集团公司浙江省分公司来说，加快“触电”进程，既是服务地方社会经济的重要内容，也是实现企业快速转型升级的必然路径。

今年以来，浙江邮政在农村电商的试水取得了显著成效，为“互联网+”时代的邮政发展注入了新元素。铃儿响叮当、邮递马车风雨兼程已随时光远去，互联网+、大数据、物联网技术等给邮政的未来带来更多新意，国企改革与大众创业、万众创新相融，企业转型与服务社会经济民生相契。“互联网+”时代，一家现代化国有企业的进取和担当精神得以全景展现。

打造邮政农村电商生态链：

助力“农产品进城”

9月7日，缙云壶镇的五洋湾果蔬专业合作社里人头攒动，茭白种植户们忙着将4000公斤高山茭白搬进邮政公司的货车。得知自己种的茭白第二天中午就能送到全省各地市民的餐桌，村民们脸上写满了不可思议：茭白也能在网上卖！

过去一年，农村电商无疑是最火热的词汇之一。2014年农村电商销售额已经超过了1400亿元，不仅是电商领域的一个蓝海，而且推动了农村传统的流通方式转变，促进了农村经济结构和社会转型。中央一号文件对涉农电商的鼓励，再次为行业打开了想象的空间。2015年1月，“加快电商服务网络建设”列入2015年浙江省政府十方面民生实事之一，省级层面对电商的积极推崇，加速了电商风潮向农村市场渗透。

然而，农村电商和资本市场上的电商有着不同基因，农村电商的运作比一般意义上的电商复杂，农村服务网点覆盖率低，服务设施相对薄弱。物流，更是电商进入农村市场的第一道难题。精耕农村物流市场，遍布城乡的服务网络是邮政不可替代的核心竞争力，而这一“优势”正好切中农村电商的“痛点”。“邮政在农村有覆盖面广、非常健全的服务网络体系。我们来做农村电商，能实现资源的最大利用，通过线上线下融合可以快速打开局面，形成平台效应，实现多方共赢。”浙江邮政分公司总经理陈清说。

所以，邮政进军农村电商，看似“姗姗来迟”，实为“厚积而薄发”。

行走在浙江的农村，一村一个的绿色“村邮乐购”是邮政服务广大农民的终端，也是农村投递的最后一个环节，它的建立冲破了城乡二元结构的障碍。而在此基础上打造的“浙乡邮礼”便是农村电商最早的雏形。

在浙江邮政分公司总经理陈清看来，做农村电商有一句话是永远的方向，那就是：没有农民的小康就没有全国人民的小康。

在走访中，浙江邮政电商局局长瞿雷达和我们讲的一个小故事看似不经意，却很动人。“今年年初，一场大雪过后，我到杭州临安一个农户家里走访，农户兄弟说，他是真心想做邮政的农村电商，模式和程序有多复杂，他不懂，他相信邮政从上到下在做这件事，是真正在为农民办实事。”瞿雷达说。

相较于把农村当做市场，邮政更愿意把农民当合作伙伴，做提供“最后一公里”服务的服务方，让“政府想做什么”、“农民需要什么”与“邮政能干什么”实现有效对接，真正实现政府满意、百姓便利、企业盈利的多方共赢。

比渠道和资源更有优势的，是中国邮政的百年品牌，这份随着时间积累起来的亲密信任关系，是邮政铺开农村市场的扎实根基。如今，浙江邮政农村电商正在农村快速生根，发展壮大，形成星火燎原之势。

截至目前，全省邮政已建成农村电商县级服务中心62个，“村邮乐购”农村电商服务点近1.3万个。为帮助有机、绿色农产品更好地走上城市居民餐桌，浙江邮政借助“邮乐网”平台，组织各地特色农产品触电，打造“一县一品”“一县一馆”。目前，全省已有11个地市和30个县（市）在“邮乐网”建立地方馆，成功销售庆元香菇、仙居杨梅、三门青蟹、鸬鸟蜜梨、泳溪香米、奉化水蜜桃、临安山核桃、常山胡柚等各地特色农产品60万箱，发运各类农产品120万公斤，配送额达到7000万元。

推进“邮掌柜”O2O的浙江实践：

助力“工业品下乡”

食品、饮料、百货、酒水......绍兴皋埠镇超市老板陈爱红一大早就坐在电脑前，紧握鼠标，目不转睛地盯着电脑屏幕。“邮政这个系统就是好，每天缺什么货，在电脑上一点，直接下订单，不用再自己进货去了，送货还特别快！”陈爱红高兴地说。“买老年按摩器的人挺多。”和陈爱红一样，钱美亚在浙江杭州余杭的一家小店里忙碌着，自从安装上邮政“邮掌柜”，钱美亚明显感觉到生意红火了许多，交水电费、充话费、网上代购……店里的“邮掌柜”系统不仅帮助附近村民实现了便利服务，还带动了店里商品的快销。

“邮掌柜”是中国邮政农村电商网络中最活跃的因子，促进了邮政拓宽服务“三农”的广度和深度，使百姓享受到更加便利、多样的服务，成为激活农村电商的得力推手。

“农村小商超往往采用层层批发模式，经过多个环节后成本就会显得很高，并且假冒产品的风险也很高。”陈清说，邮政进军农村电商，使农村批发体系实现了从“买卖”到“卖买”的模式创新。告别“贵”，拒绝“假”，通过“邮掌柜”大数据应用，让农村的商品流通更加透明纯粹，使农村与城市消费者享受同等消费服务。

“有了小孩后，不方便外出工作，而‘邮掌柜’让我在家里就实现了创业的梦想。”余杭肖惠新超市老板钱斌斌说。越来越多的人主动加入到“邮掌柜”队伍中来，大众创业、万众创新的热闹景象在广袤的浙江农村迅速生成。

农民当了“邮掌柜”，但邮政并没当“甩手掌柜”。除了店面装修、机器安装等硬件配备之外，邮政还有专人进行跟踪辅导，包括什么产品能热卖，柜台怎么陈列、货品如何摆放更吸引顾客购买等等。邮政对“邮掌柜”的创业帮扶可谓是一条龙服务，真正让更多的农村因电子商务“活”起来，让更多的农民因电子商务“富”起来。同时，邮政还把自身以往的各项便民服务内容在网络上得以延伸，一张“五不出村”，即购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村的图景已渐渐照进现实，让现代化的生活方式和经营模式深入到乡村，让电商的新业态惠及“新农村”建设、农业现代化以及农民奔小康等农业事业。

互联网给传统行业带来了颠覆性的冲击，也提供了产业升级、价值链重构和行业洗牌的契机。传统邮政行业也迎来一个千载难逢的转型机遇。于浙江邮政而言，主动融入“互联网+”的热潮，做有社会责任感的企业，尤其是在创新农村商贸流通模式、服务农村经济发展上，彰显大企业应有的风范和担当，更是时代使命使然。

浙江邮政的农村电商是一项真正意义的民生工程，符合农民的现实需求，也正好契合农村消费升级的时代风向；同时，农村电商也符合当下县域经济形势的发展需求，利用电商平台，统筹城乡发展，实现市场信息传递，让农村年轻人在创业中掌握先机，成长为改变未来互联网格局的重要力量。

跨境电商是邮政传统业务中培育出的又一片市场蓝海。从跨境包裹寄递服务着手，畅通出口通道，保障跨境包裹投递时限，同时积极整合上下游服务链，通过建设电商园区等为越来越多人参与跨境电商发展创造便利的条件和交流的平台，浙江邮政成为了跨境电商发展的孵化器和助推手。

无论进军农村电商，还是助力跨境电商，浙江邮政一系列的平台建设，既是邮政顺应“互联网+”时代下的转型，也是摆脱传统狭隘、走向新兴宽广企业发展轨道的新渠道，同时又是对自身的有益反哺，老品牌因吸收新元素，焕发了新活力。邮政，始终走在永续发展的常青之路上。

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