全民狂欢剁手购物的背后，是电商愈来愈迅速的发展。庞大的用户规模和大量的现金流动已经为电商业贴上了“非典型行业”的标签，网络攻击、黑客入侵、恶意刷单等不法行为步步紧逼；尤其在节庆、大促等重要节点，电商面临的挑战将更加突出。面对这样的行业性质和严苛需求，网站架构、数据风控及网络安全都是电商平台必须要解决的技术问题。
针对电商行业面临的风控与安全问题，今天戏哥就给大家分享来自腾讯云的安全专家，与国内部分主要电商平台的相关负责人的深入探讨和精选观点。
京东风控研发总监吴鹍谈到了京东在这方面的应对之道。从注册、领券、购物、仓配、评价到售后进行了全面分析。作为电商平台的领军企业，京东每天都会面对一系列的黑产风险。
在吴鹍看来，目前的黑产业正从无序、粗暴逐步趋于“团伙化、专业化、碎片化、众包化”，而京东的风控体系正是基于这样的发展趋势，制定数据、规则、算法三位一体的风控规则，并为平台用户制作全流程、全方位的风险画像与风险关系网络，根据风险综合评估系统逐一排查，最终达到对黑产“知己知彼”的效果，提升黑产成本，将其“扼杀”在萌芽时期。
蘑菇街电商风控架构师陈朝钢则分享了社交型电商面临的不同情况。社交型电商拥有多个UGC入口，需要更多技术手段进行有效的反垃圾处理，避免广告、钓鱼及其它违法内容对用户体验产生影响。除此以外，针对刷单、欺诈的安全防范同样得到了平台的高度重视。谈及黑产趋势，陈朝钢归纳为“隐蔽、产业链、专业、精准”。谈到网络诈骗的黑色产业链，陈朝钢引述猎网平台的统计数据，黑产已形成15余工种、160余万从业人员、其“产业规模”不低于1152亿元人民币。面对严峻形势，蘑菇街致力于通过体系对抗、风控智能化、平台服务化、联盟抱团等方法对安全能力进行着有效的提升。
腾讯云高级安全策略工程师称，网络黑产可以分为网络诈骗、破坏产业生态、传统犯罪线上化三大类，并呈现黑产团伙化、资源黑云化、产业链细分化的趋势。
腾讯云在电商安全类的应用主要依靠天御和大禹两大系统。针对层出不穷的“羊毛党”，基于QQ、QQ空间、微信等亿级用户的大数据，天御系统可以为电商平台提供包括活动防刷、防恶意注册、防恶意登录、验证码、消息过滤、关键词检测、文件检测在内的七大能力，现阶段已经为聚美优品、京东商城、蘑菇街、滴滴出行等企业提供服务。
而另一套系统——大禹网络安全，是腾讯云针对DDoS攻击自主研发的安全防御系统，安全防护能力覆盖CC攻击防护、Web入侵防护等，并通过高效动态调度，有效组织起腾讯云全网各点冗余带宽和防护能力，凭借高达4T的超大防护带宽及秒级快速调度，有效抵御DDoS及CC攻击，为电商业务的高可用性保驾护航。
风控与安全并不是电商平台需要面对的全部问题，瞬时爆发的大流量、网站访问速度、音视频及图片的处理同样是电商平台最关注的内容。有研究表明，中文网站速度每慢一秒钟，网页浏览量则减少11%，用户满意度减少16%，网站转化率下降7%。这样的比率对电商的业务冲击是显而易见的。
腾讯云产品总监徐华龙对腾讯云整体电商解决方案进行了详细介绍。结合传统电商正在面临的转型问题和最新行业发展趋势，腾讯云电商解决方案还提供多样化的产品与服务。例如，许多电商正在尝试的“直播”模式，腾讯云的视频解决方案能够提供全方位、立体化的技术支持，支持直播应用在24小时内完成快速对接，拥有完整的直播能力，实现稳定的用户体验，这将为更多电商平台尝试“直播+电商”模式提供更多可能性。
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