今年双十一即将到来，各大电商平台已经开始预售等各种促销活动。
双十一，消费者最担心网购时遇到什么问题？
南方都市报日前做了个小调查，10406票，有2511票投给“价格是否真正实惠，是否存在价格欺诈”上。
各大平台上的促销是真的优惠吗？
商品真的是又平又靓吗？
南都记者调查发现，双十一前夕，面对各个平台的严密监控，仍有部分商家玩起了“猫腻”，悄悄提高了商品价格，再进行折扣促销。
一名微博网友向南都记者爆料：
10月27日，他在某平台的一家国际运动品牌官方旗舰店看中一件灰色夹克，标价250元。
没想到的是，第二天这件灰色夹克的价格就飙到了499元，一直维持至今。
他随后联系到了该店客服，询问为什么仅仅相隔一天价格就突然上升，质疑商家是“为了双十一欺骗消费者”。
不过，商家的回复只是简单说价格调整，并未详细解释涨价的原因。
比价网站，搜索该商品的价格波动情况时发现，该商品全年价格基本维持在250元，10月底突然涨到499元。该商品的购买页面显示，专柜价和原价均为499元，双十一狂欢价为219元。这样一来，经过双十一前的提价，打折幅度就由原本的8.8折（250元降到219元）变为4.4折（499元降到219元）。
调查中，南都记者发现，电商平台上类似情况除了在服饰、日用品等领域外，3C、家电等品类同样存在，此前还有电商平台因为涉嫌价格欺诈被官方处罚。
南都记者在微博上逛了逛，发现不少网友发现自己购物车里的货品偷偷涨价了。
这个微博网友抓了个现行……
业内人士认为，与高额利益相比，目前价格欺诈违法成本太低，要解决价格欺诈行为，从根本上需要提升网购厂家的准入门槛，加大处罚力度。
资深互联网分析师葛甲表示，目前C2C类平台上的店铺准入门槛低，只需要很低的成本就能开店，导致相应的违法成本也很低。他建议国家出台法律法规或者电商平台对提高准入要求，在开设店铺时缴纳高额保证金，一旦查实价格欺诈行为，没收其高额保证金。
昨天，商务部针对去年双十一期间出现的网上销售假冒伪劣商品，以及虚假折扣、虚标原价、误导宣传、延迟送货等不规范问题表态了。
新闻发言人沈丹阳在例行新闻发布会表示，将会同有关部门加强对网络交易平台的监管，严厉打击违法行为。
涉嫌价格违法处罚有多重？
根据我国现行《价格违法行为行政处罚规定》，涉嫌价格违法的处罚，只是“责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款”。
南都记者注意到，面对多发的价格欺诈，也有一些电商平台采取相应措施。
阿里公关部门工作人员张鲲鹏昨日回应南都表示，天猫双十一活动规则对价格设置等方面进行了严格管控，官方规定里明确提到，活动期间售卖价必须低于专柜价和当前一口价，且不能高于9月15日起最低价的90%。否则，系统会自动将该商品审核状态置为：异常(出现更低价)。
京东近日宣布，今年双十一期间，京东为平台上的自营手机、自营家电等商品，专门推出了相应的价保服务。以自营手机“20天价保”服务为例，只要是在10月26日到11月12日之间在平台上购买的手机产品，都可自动享受这一政策，一旦这期间出现价格下调，消费者可申请退回差价。而京东家电早就宣布，即使不是双十一这样的大促期间，也为消费者提供30天价保服务。
对于价格欺诈现象的多发，葛甲表示，在618、双十一等电商促销季，周期短、强度大、交易频繁，成为电商价格欺诈的多发期。同时，电商平台价格欺诈具有隐蔽性，多数消费者难以注意到，即使察觉，也由于存在取证难、申诉流程繁琐等问题，在维权时面临种种困境。
真的发生价格纠纷怎么办？那果断拨打价格投诉热线12358向价格主管部门反映。
来源：南方都市报
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