在朋友圈看到一条消息比较火,那就是亚马逊开了一家名为Amazon Go的实体店——没有收银员和结账机的商超!和传统的商店超市不一样,Amazon Go里没有收银台,顾客也不需要排队,你要做的就是挑选心仪的商品,然后带走他们。
这家“不用排队,即取即走”的Amazon Go占地约167平方米,位于华盛顿洲西雅图市的第七大道上,目前还处于面向内部员工的测试阶段,亚马逊准备明年将它正式推向公众。
走进Amazon Go的店内,你会看到商店门口设有扫描二维码的闸机,顾客需要提前在手机里下载Amazon Go的App,生成一个独立的二维码,扫码进入商店。
每当顾客把拿起一件商品后,这件商品也就会出现在你线上的购物车中,不想买了也没关系,把它放回原处就好,商品会自动从购物车中移走。
当你离开商店时,你很快就会在亚马逊的账户中看到订单,并收到收据。
那么,问题来了,亚马逊到底用了什么黑科技?在官网中介绍,在实际操作中用到了类似无人驾驶的技术:人工智能算法、机器视觉以及混合传感器,但亚马逊没有公布技术细节,只提供了这项技术的应用场景:可以自动检测商品离开货架或返回货架的情况,并持续在顾客的虚拟购物车里追踪它们。
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除了传感系统,亚马逊还会根据用户的购物记录,自动甄别类别不清的购买商品。比如,在顾客从货架上拿货时,系统没有自动分清类似包装的番茄酱和沙拉酱,那么系统就会查看客户的购买历史,看看该顾客有没有在其他商店或电商平台购买过同一种商品。如果这位顾客的购物历史显示他从来只买番茄酱,那这些数据能帮助系统确定此次购买的商品。
可以看出,亚马逊推出的Amazon Go是以技术的线下利用为核心。通过追踪每一个商品的流向,亚马逊将会获得关于用户更加清晰的消费数据:购买时的行为,停留的时间等。
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