电梯是生活及工作中都不可或缺的出行工具，随着高楼林立，电梯使用率也越来越高，而作为工具，电梯也不是永远不出故障。在电梯发生故障时，一般不会有太大危险，但如果故障处理不及时或操作不当，很有可能会出现生命危险。
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为了有效预防、及时控制和消除突发事件的危害，提高应对突发事件的能力，百城商贸万通汇联同电梯维保单位开展电梯困人应急救援演练。
演练现场，由3名工作人员作为被困人员进入电梯，模拟电梯在运行过程中突然停止、乘客被困的情况。“事故”发生后，被困人员呼救与报告，由工作人员按下电梯轿厢内的警铃报警，与通讯组当班保安对讲，清楚的说明发生事故的地点、事态大小、人员情况、电梯所在楼层等被困情况，请求救援。
监控值班人员接到被困人员求救电话后赶到电梯困人现场，一方面通过电梯外喊话安抚被困人员，询问被困人员情况，告知被困者已通知救援人员，让其保持冷静，等待救援，同时与被困人员聊天，分散注意力；另一方面保安人员立即到达了解被困人员情况及电梯所在楼层，立即拨打电梯操作人员电话、后勤小组救助电话。救援人员携带应急救援设备、工具，迅速赶往现场，拉断电源，将电梯盘车到正确楼层，使用电梯应急钥匙打开层门、轿厢门，将被困人员救出。
演练结束后，电梯维保人员对大家进行了电梯安全知识培训，针对如何自救进行了重点讲解，对故障电梯进行了全面的安全检查，确认排除事故故障后，将电梯重新启动、运行，杜绝安全隐患。
通过此次活动，引导商户学会正确、快速地应对电梯事故，确保生命安全。同时，进一步提升了商场物业工作人员对电梯安全突发事件的应急救援能力，增强商户的安全防范意识，提高商户的自我防护能力。
电梯被困小知识
