PHONE AUDIT
-电话审核-
作为贷款中最重要的环节
电话审核
决定这一笔贷款是否发放给借款人
所以借款人如果不配合“接电话”的环节
是不能获得贷款的
常见有如下这几条禁忌
在日常生活中,若养成了这些习惯
务必记得改正,
免得让申贷变成了徒劳!
- 01 -
千万别连续拒接两次
现在绝大多数的人都在使用智能手机,手机软件免不了会下载一些手机管家等拦截电话骚扰的app。然而拒接的问题往往在于,信审的回访电话多为座机,且没有经过这些软件官方认证,故而令借款人会把它当作骚扰电话看待。第二次再接收到同样电话就会拉近软件的拦截名单内,这个时候,信审人员将申请人主动拒接电话的行为,视为主动放弃本公司贷款,自然就不会放款了。
正确指引:首先要保持电话畅通,其次,无论多忙,先接电话说明情况。如果漏接也没有关系,24小时之内,他们还会再打给你。
- 02 -
千万别言辞闪烁,胡乱作答
电话审核,通常是信审员核查你所材料的真实性。如果你说话言辞闪烁,信审员就会觉得你是在弄虚作假。另外,听不清楚信审员的问题时,不要胡乱作答,更不要觉得很好玩,想开玩笑的调侃一下。
正确指引:实事求是,客观作答。回答与申请材料保持一致。
- 03 -
千万别说大实话
你可能觉得说实话,别人不是最爱听了的么?不过你要清楚明白,有时候你的大实话在信审员眼里,可能会促成一个大风险。比如:回答的时候,跟信审员说“我之前取得银行,被拒了,找民间借贷,利息又高,没办法了只能在你们这里申请……”
正确指引:当你多次被拒,信审员一定会继续查询原因;当你提到民间借贷,是否存在着隐性负债;有问有答,不过分热情多说其他话语,更不要自己挖坑自己跳!
- 04 -
千万别暴露不良嗜好
即便你有着不良的嗜好,也别让信审员知道!例如你接电话时,对方听到你在打麻将或是让人觉得有赌博嫌疑的声音,肯定会让信审怀疑,你在赌博。对于赌博、炒股、放贷这些风险极高,也有不良嗜好的人,贷款机构是不愿意放款给这样的客户!
正确指引:有则改之无则加勉!据分析,从贷款联系人中一旦得知这样的信息一样贷款批贷不下来。被拒客户调查中超过80%的客户是因为在交流之中体现出不良信息或嗜好被拒贷。
融助手
电话审核时也千万别语气差,态度横。需要帮忙,求人办事,不能做到低调至极,至少也要懂得和颜悦色。也千万别虚报事实!凡事都得实事求是,因为资料造假,不仅显得你个人诚信有问题,还可能会有骗贷嫌疑!

高级客户经理

