在过去的6年里,一提到“传统企业”和“互联网”,马上会联想到二者的连接点:电子商务。大家谈来谈去的“电子商务”早已不是什么新名词,而在2014年,电子商务也迎来了发展的巅峰,以及趋势的拐点。现在和未来,传统企业的“电子商务”,恐怕要被一个新名词所替代:传统企业的互联网生态。互联网生态,包容了跨境电商、全品类、大数据等多元领域,正在从交易互联网转向产业互联网,是一个全新的互联网时代。未来5年,我国经济产业的常态将是商业创新,即传统企业转型的“新常态”。传统企业如果着手准备向“互联网”转型,大前提是需要更加具有商业创新的精神。
传统企业转型遭遇5大新挑战
2015年是传统品牌商业创新元年,而传统企业转型的困难与挑战也更加艰巨。
1.传统产业价值链盈利危机
传统企业都拥有自己的价值链盈利模式,而该模式正面临互联网和行业后来者的挑战。这种挑战并不稀奇,我们会发现,每个领域都有新的商业模式去挑战原有的盈利模式。比如,在农资流通领域的云农场、生鲜行业的一亩田等,他们以新的互联网平台模式,颠覆和挑战传统的流通和品牌企业。
2.来无影去无踪的消费者
电子商务能在中国发展如此迅速,很大程度上来自是从线下走到线上的那些消费者的功劳。今天,O2O平台和应用端如雨后春笋般出现在消费者身边,消费者又率先从线上走到了场景化。场景化彻底改变了原先的消费方式:从单纯的购物行为,转变为基于位置去消费。对于传统企业来说,如何能接触到随时随地都在变动位置的消费者?营销资源投向哪里?怎样塑造品牌?……都是迫在眉睫的新挑战。
3.传统企业资源还有价值吗?
传统企业在线下积累的渠道、资源、客户、经销商,在向互联网转型过程中,是否还有价值?不保留是否会带来亏损?如何激活传统产业资源,是想互联网化的传统企业集体面临的挑战。
4.新商业体塑造并不简单
每个传统企业,都希望拥有一个新的儿子:新商业体。而新商业体的打造却并不简单。按照瑞云智锐的互联网转型辅导经验,100家有转型诉求的传统企业,真正意义上会诉诸转型行动的仅有10%不到,真正能够转型成功的只有3-5%。传统企业需要首先解决真正面对互联网生态的决心和自我革命的勇气,才能在未来的互联网革命中成功。
5.产业和互联网思维的复合团队
传统企业互联网生态重塑最重要的痛点,是团队和组织需要重塑,需要具备有互联网和产业思维的复合团队和合作伙伴。传统企业最容易犯错的是,用简单的产业思维和原有的商业思维去管理互联网的商业模式;或者盲目迷信互联网思维,以上两种都会带来互联网生态构建的失败。
传统企业完成消费者服务创新战略需要构建出三大能力:
第一、全渠道的O2O服务体系;传统企业要构完成线下渠道、线上渠道、微商渠道、企业全渠道会员管理体系的全渠道布局,提供无缝的消费者服务O2O体系;
第二、大数据的产品创新,针对消费者的续期和痛点挖掘,通过数据和电商销售测试和营销推广,打造全渠道的销售爆品,通过爆品拉动整体品类的扩张和增长。
第三、全网的场景化营销,针对不同渠道和痛点的消费者场景化营销推广和会员管理体系,通过会员生命周期管理,最大程度的管理会员的生命周期。对于传统企业来说,构建出能够服务消费者创新战略的平台,是传统企业的一场能力的变革,借助于互联网的合作伙伴,传统企业可以加速这一进程。当然,这场变革有清晰的窗口期,如果变革失败,传统企业将丧失消费者服务的领地机会,沦落为产品制造代工企业,因为,真正消费者服务的流量入口是有限的,而这一领域的互联网企业或淘品牌企业具有得天独厚的粉丝营销能力,相比较B2B的产业比例,消费品产业后端的产业门槛较低,因此,传统企业面临着互联网企业巨大的挑战。
传统企业生态建设是一场新的革命
传统企业在互联网生态中,将会面对非常复杂和专业化的竞争。在竞争的过程中,传统企业要了解自身的核心竞争力,把自身最具优势的一件事做好。想突出重围,归根到底要把握好以下三点:
1、重塑思维理念。
2、正确规划商业模式,找到利基市场。
3、找到与自身契合的合作伙伴。文/曲飞宇
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