大数跨境

如何成为一个社群专家?

如何成为一个社群专家? 顶层规划
2015-12-09
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导读:在移动互联网时代,人们注意力高度分散,对碎片化信息、不明价值意义相关性的信息会快速屏蔽。而一个有追求的社群玩家,绝不会如此随意地启动一场有期望值的传播战役。


前几天有一位朋友发起了一个关于保健内衣的线上活动,活动不错,但花了很多力气却响应者聊聊无几。聊天时他很沮丧,将之归结为自身的领导力、号召力不足。而我和他谈完之后认为并非完全如此,而是因为不懂得社群传播战役应该如何规划。

回顾一下平常我们是如何在社群当中进行传播吧!扔一个广告链接或一大段长文字,或只是简单发起一个报名接龙或投票,好一些的会发个红包暖暖场然后发广告。而非常显然的是,在移动互联网时代,人们注意力高度分散,对碎片化信息、不明价值意义相关性的信息会快速屏蔽。而一个有追求的社群玩家,绝不会如此随意地启动一场有期望值的传播战役。为了让更多合作伙伴,了解社群也运营的核心理论和操作方法,我们开设了三天的“社群大师集训营”。


信念

社群定位



在课程的第一天,由谱顿智投联合创始人,谱顿咨询董事长,为了我们的全国700社群,能统一理念,我们讲了我们谱顿开元与谱顿的梦想。



在他人经营的社群中发布自己的内容,几乎没有太大用处。尤其是经营得好的社群,不仅不会接受,反而会对与社群主题无关、无铺垫、无互动的唐突冒失的信息心生反感。有可能直接将发信息者拉黑。建立自身的主题社群形成舆论阵地至关重要。所以社群的核心就是:社群成员要有共同的理念,这与你的社群定位,是有密切关系的,社群战役前的第一步就是要清楚你的社群目的。

----龙老师


内容

沟通技巧


由谱顿智投集团“社群玩家”项目负责人 萧涵老师 为大家分享


内容我们称之为炮弹,只有炮弹没有掺沙子并用合适的方法打出才能产生威力。内容更是社群化商业模式的灵魂,承载着独有的价值观与态度。一个好的内容有以下特征


1、有攻击性:好的内容一定是建立在独特观念之上的,有明确的态度,所谓不破不立。例如酣客的内容往往围绕PK茅台展开,小米的内容往往围绕三星苹果等传统手机品牌展开。

2、生产舆论:当锋芒毕露的观念展现后,内容便具备了舆论的自生产能力,围观群众便从围观转化为冒泡与参与,内容至少让人们觉得值得说、值得转;

3、概念植入:传播发起者需要在一开始便为自身的传播内容想好概念表达。让人们如何能记住它的独特性:例如:原点撒么书院的概念表达是:“甄选好书,与大咖共读!”简单的几个字便把为什么要加入,加入的益处是什么表达得很清楚与直观。

4、引发参与:你的内容设计是否是一个开放式的参与形式?人们参与的益处是什么?会得到什么样的体验?

执行

流程规划

谱顿智投八大社群讲师之一黎佳老师


谱顿智投八大社群讲师之一刘比老师


两位老师为大家分享了,他们如何带领团队合作的小技巧。

一个冒失地在群里扔个广告链接的人,基本上可以判定为不用心。更不用指望会有良好的商业结果。因为他人通过你的不用心行为也可端倪出你对待产品的态度。一个好的战役流程要遵行一些基本原则。


1、时机选择:不要选择在非高峰期发布重要信息。

2、重点人物沟通:在发布之前必须要与核心团队、意见领袖、铁粉等相关人员深入沟通、获得支持与战役的配合。

3、发信号弹:在真正的内容(炮弹)发射之前,应先发出信号,通常以红包开场,以小视频、文件等形式发布通知、序曲等沟通信号,为炮弹发射进行铺垫。

4.纵深互动:在发射前需要与群中活跃成员进行纵深的沟通,逐步暖场并披露信息与目的,这种连续递进的铺垫与前戏是吸引围观者冒泡的手段,必不可少。

5、赞链:随着活跃参与者的增多,应通过对成员的行为与发言的赞美,为炮弹发射预备良好的沟通氛围;

6、子弹发射:当沟通氛围与活跃用户达到一定程度后,可将具体事件、内容、亮点、引发连锁反应的帖子、段子、图片、视频按节奏推出;

7、鼓励转发:通过沟通互动后鼓励转发,并通过主动评论朋友圈内容,集中转发等方式,扩大传播并粘住人心,进一步让潜水变成吐泡、围观变成参与。

8、润滑剂:在战役发起前,就应该筹备好如何减少或消除战役过程中负面舆论的预备方案。将冲突与不和谐的内容通过各类型回应消解。

总而言之,社群玩家们,借宋小宝的一句话:“长点儿心吧!”

-----刘比老师

最后,经过三天的“社群大师集训营”,每位社群玩家都有了新的收获,通过两队实战PK。

我们分别决胜出个人业绩冠军(张贺张总),萧老师为其颁奖。


团队冠军(曾总团队),龙海涛老师为冠军团队颁奖。


谱顿第一届【谱顿社群大师集训营】学员合照


部分学员【社群玩家】颁发授权证书



ok,本次就分享这么多,你get到了技巧了么,若想学习更多精彩内容,请加入【谱顿社群玩家】吧,我在谱顿华南区移动电商孵化基地等你。



更多谱顿详情,请扫描下方二维码添加微信号【谱顿军师】

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