《让大象飞》阅读笔记
“让大象飞”的关键是什么？
让风口上的猪飞起来很容易，但是怎么让大象也能起飞？其实每个初创公司只要找到方向、掌握方法，都有机会做到及时起飞。而其间关键在于创新。创新是绝大多数财富的创造源泉，初创企业必须懂得创新方法、避开创新陷阱，才可能脱颖而出。

第一步
寻找方向：找对浪潮再起步
成立初创企业、启动创业项目，不能急于投入具体的项目之中，而要先寻找方向、找对浪潮。在寻找方向的过程中，需要避开的一个认知陷阱是：唯技术论！
创新是一个复杂的系统工程，技术只是创新过程的其中一环，先进的独家技术会给创新带来优势，但是并不能保证必然成功。与之相比更重要的是把技术转化为产品，完成技术到用户的转化过程。以历史上的发明家为例，他们创造了新技术、新理念，但没有几个获得过商业上的成功。特斯拉发明了发电机，但一生穷困潦倒。最终获得成功的是爱迪生这样的创意商人，他善于吸收发明家的发明成果，再加以改造，使之更适合市场和客户的需求，把技术转化为实用的产品。
另一个需要破除的观点是对于“模仿”的不屑。
模仿并不是绝对错误的，相反，模仿或复制正是一种绝妙的商业策略，实施起来风险低、回报高。但是真正的创新者不仅仅局限于模仿而止步不前，他们可以通过自己的努力，把模仿下来的东西转换成自己的东西，进而优化、提升，获得自己的成功。
第二步
准备启航：如何组建初创团队
找准方向、跟紧浪潮之后，就是组建团队、准备启航！而组建创新团队则是一门大学问！
1.团队并不是越大越好，要将初创团队成员控制在5人以内
和通常的大众认识不同，创新创业并不是“众人拾柴火焰高”！根据帕金森定律（官僚主义病），大团队往往面临效率低下的问题。相反，团队越小、团队成员越少，团队中的合作、沟通、协调就越好、越容易进行，团队成员之间的人际关系也会更加亲密。亚马逊创始人贝索斯曾经有一个著名的“两个披萨理论”，他认为初创团队如果不能用两张披萨饼喂饱，那么人数就太多了。
但人数精简也并不意味着“越少越好”，初创团队的搭建有它的要求和技巧，团队成员的组合和分工都有着明确的要求。其中需要四种关键人才，分别是：
CEO：担任团队中的领导者、沟通者，对团队负总责；
技术官：即CTO，技术领域负责人，负责把创新计划在技术层面落实；
设计师：具有设计理念的团队成员，优化产品、计划的用户体验设计；
专家：可能是具有博士学位的学者或是某领域经验资深的成员，有其所长。
需要注意的是，在这样的团队架构中，并不一定是一人对应一个角色，同一个人可能同时拥有几项技能，但整个团队中每种技能都不可或缺。
2.利用好创新冲刺和截止时间
①创新冲刺
以“黑客马拉松”为代表，让创新团队进行短时间、高强度的创新活动。初创团队被要求在短时间（如48小时）内完成连续工作，发挥最大的潜能探索新观点、解决新问题，以最高的效率完成任务。实践证明，这样的创新冲刺活动往往能够收获奇效，不少团队的创新潜能被迅速激发，完成了令他们自己都惊讶不已的成果。
②截止时间
人类具有天生的惰性，自从有了deadline，人人都得了拖延症。好的截止时间，应该给团队成员增加压力，但不是机械的规定，而要让对方清楚截止时间的意义，以便于合理安排工作、完成既定目标。
3.资金并不是越多越好，过多的资金可能是毒药
资金支持是把大象送上天去的强劲动力，初创团队想要实践具体的创新创业计划，必须有足够的资金支持。进行融资时需要了解资本投资的几种分类：
①风险投资：投资额度大、对初创企业体量有高要求、追逐独角兽、不做小投资；
②天使和种子：不需要独角兽、在早期投入、退出也较早；
③企业投资：关注战略价值、不关心短期回报、比较保守；
④自我实现：为投资人提供自我满足的资本；
⑤内部创新：企业内部投资新的想法、新的创意。
投资中，辨识机会、发现机会有五大准则，这些是投资人重点考察的对象，也是一个创业项目能否真正成功的几个考量维度：
①团队需要优秀，创始人应有献身精神
整个团队的斗志、方向都应当保持一致，这既是团队发展的需要，也是对创始人组织能力、管理能力的检验；
②客户应该对产品爱不释手
人们会碍于情面评价产品说“还不错”、“有点喜欢”，只有“太好了！”“太棒了！”这样的反馈才能证明客户对产品具有真正的认可；
③要拥有秘密配方
可口可乐、麦当劳等食品产业有具体的“秘密配方”，是竞争的巨大优势。非食品产业也可以有自己的秘密配方，这就是企业的独特基因、核心优势。
此外，产品应该可以提供出色的客户体验，市场应该专注、特别，但有潜力获得扩展。
最后，投资能够助力创新创业的起飞，但也不是越多越好。有限的预算可以真正鼓励创新思维，反之，研发上的高投入不一定能真正完成实质创新。一旦资金过多，初创团队必然要按照既定的商业计划，一步一步完成阶段任务，按照固定节奏和思路进行商业行为，这就会导致团队丧失了灵活性，不能够及时调整、转向。
第三步
打造产品：爱它，但不要太爱它
产品是检验创新成功与否的落脚点和实际寄托。和大公司相比，初创企业体量轻，失败后的转换成本更低，可以有更多的尝试，这种“输无可输”的“实力”实则是初创企业的优势！
1.破除三条普遍的商业神话
商业信条不光会有错误，而且具有时效性和局限性。要对商业设想进行多方测试，列出清单，提出方方面面的可能性，和技术、现实做对比。同时邀请所有成员参与，并尽可能吸收外部意见，用批判性思维进行深入辨析。
有三条普遍为人认可的商业信条，其实本质上都是错误的。它们分别是：
①低利润业务中，降低成本是成功的关键
错！以航空业为例，努力削减员工工资成本的美联航正在被廉价航空公司——西南航空公司所超越，而后者则是工资支出最高的航空企业。在降低成本，特别是削减员工工资，往往会引起员工不满，进而导致客户不满。
②提供奖金能够让员工工作更为出色
错！发放奖金的确可以促使生产效率短暂提升，但随之而来的就是生产效率的全面下降。因为奖金和绩效考核让员工更加关注外在的金钱回报，而不是工作价值本身；
③追究工作人员的责任可以减少人为错误
错！在西南航空公司，员工犯下的错误不会受到追责，因为一旦追责，就可能在之后造成员工掩盖自己所犯下的错误，进而导致更大的损失。更好的方法是鼓励大家开放地讨论犯下的错误，做出整体的改进，以降低错误再次出现的可能性。

2.设计创新：为客户解决真正的问题
打造一个好产品，必须为客户解决一个真正的问题。这就要求在产品打造中，需要有设计思维，好的设计应该为客户生产“止痛片”而不是“维生素”，即满足客户最急需和最迫切的需求、而不是锦上添花或是画蛇添足。好的产品可以直击用户痛点、完美解决客户真正的问题。
第4步
锁定市场：吃透客户
打造完美的产品也不足以保证百分之百的成功，产品之外还需要考虑市场，初创企业想要获得成功，必须学会锁定市场、吃透客户。
1.用户建议是创新的灵感来源
用户建议是对产品的直接反馈，也是创新的出发点和原动力。要走向用户、倾听客户、了解客户，知道客户所想、及时作出反应。“观察”位于创新过程的核心，要去观察问题、观察客户，记录和反思。在这个过程中，需要注意的是，要向正确的客户问正确的问题，避免陷入自己的思维。
2.寻找更多合作者、用数据检验创意
创新者不能局限在创新团队中，还要向外拓展，拓宽完整的创新生态系统，让更多的合作伙伴参与到创新中来。同时还要在团队内部架构创新的生态系统，在部门间建立联系，形成创新。同时要利用好数据，有用的数据可以验证商业概念。搜集数据的方法有谷歌关键词工具、谷歌趋势、朋友和家庭、客户访谈、博客和社交网络、分析竞争对手、登录网页、A/B测试、广告宣传、众筹、预购页面、讲解视频、有针对性的原型、虚拟的MVP、有人管理的MVP等多种方式。
“净推荐值”指客户使用产品或服务后，向其他人推荐的可能性。依赖净推荐值判断产品，可能有三个弱点：
①净推荐值高的产品，一定是不计成本的。如共享单车，以低消费换来高回报，推荐值高；
②面向大众的产品，净推荐值一般不高。如沃尔玛，已经成为惯性选择，一般少有推荐；
③垄断企业的产品，不需要考虑净推荐值。如中石油、中国移动，选择余地小，一般不会推荐。
破除净推荐值迷信，那么应该在意的是基于总价值的推荐率，即在保证利润的前提下，在高价值的目标人群中产生的推荐。如果这个人群对产品产生了认可，才是真实有效、可以反映产品成功与否的。
第5步
持续创新：基业长青的秘诀
企业发展是一个动态的过程，不可能一蹴而就。想要基业长青，必须持续创新、依靠内部创新获得源源不断的发展动力。
1.要利用好员工的独特想法，建立创新的企业文化
创新的企业文化包含以下四个要点：
庆祝新的创新成果、庆祝新的创新行为；
鼓励员工越级汇报，这是“创意精英”的特征行为；
共享领导责任，让员工像领导一样思考和工作；
积极启发员工，鼓励员工参与到公司创新过程中来。
员工的独特想法需要得到重视，这是内部创新的来源所在。鼓励员工的新想法、新方案，往往能收到意想不到的良好效果。
2.要从失败中获取新的洞见
必须从失败中获得洞见，真正做到“吃一堑长一智”，在一次次的挫折和失败中获得成长。
3.解决实践中的阻碍、培养内部创业的精神、作为整体前进
企业的创新过程可能受到其他部门或人员的阻碍，需要提高创新的优先度、疏通路径，具体规则有8条，它们共同构成了一个解决路径：
将创新放在优先的位置→构建联盟→构建愿景→招募志愿者→建立新路径→设定现实的目标→不要放弃→拥抱变化。
在这样的实践中，重要的是要培养一种内部创业的精神，让团队的所有人都参与进来，使得持续创新、内部创新变成团队的基因。
第六步
高速运转：走在市场的前面
初创企业的发展是在新形势、新背景下发生的，和传统商业发展有所区别。现在创业者面对的业态每6个月就会发生变化，瞬息万变，这就要求初创企业必须高速运转、保持竞争力。
高速运转应当是和内部创新同时进行的，你中有我、我中有你，共同构成初创企业的发展轨道。
1.速度意味着一切、唯快不破，要一次次重启、快速迭代
为了保持这样的速度，需要打造团队的多元化，激发团队活力、确保可以及时调整方向、面对未知风险。
建议初创企业不要把技术外包。技术外包可能会带来一时的成本节约，但长远来看，不利于产品的持续迭代更新。
2.高速中还要保持团队的多元化，同时要让团队成员突破边界
团队成员应该有不同的视野、想法和背景。其中包括机会主义者、领域专家、沟通者、讲故事的人、推进者、组织者和外来者。团队中的所有成员都应该百分百地投入。这样的多元化构成才能激发团队活力、产生不同观点和意见，互相碰撞、补充，实现创新力的增长。
与此同时，为了保持创新活力，团队成员要勇于尝试去做截然不同的事，突破自己的舒适区，不畏惧新的创意、新的知识、新的体验，学会重塑自己体验世界的方式。
3.掌握成为赢家的七件法宝
初创企业获得成功的七件法宝，分别是：
比预期的产品好：为客户提供更多价值，才能抓住和维系客户；
创造全新的市场：新产品定义一个全新的产品分类；
第一个颠覆市场：成为第一个利用新技术新模式颠覆市场的人；
利用好用户网络效应：用户网上的用户越多，业务价值增长也就越快；
获得排他经销权：利用种种方式和关系建立独有的排他性权利；
锁定住长期客户：客户使用的时间越长，越难以离开你的产品；
建立起一个品牌：在他人之前进入市场，建立品牌、满足需求。
六大要诀：定方向、建团队、做精品、抓用户、持续创新、快速发展，堪称创业界身经百战的六脉神剑，处处尽是作者的诚意、智慧和洞见！
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