大数跨境

“KISS”一下,就把TA拿下了……

“KISS”一下,就把TA拿下了…… RZ日臻荟 企业帮
2021-06-25
2
导读:会“KISS”的人,究竟有多爽


首先,恭喜你!


因为,如果你是因为这篇文章的标题,而点击进来看的,证明小编的编题党策略“文笔功底”还是不错的。


但先别急着走。


既然进来了,就先看两眼文章吧,文章不长。


或许,看完后,会有一些不一样的收获呢?



1


领导到底喜欢提拔什么样的员工?


答案似乎很简单:有能力,并且工作努力。


但工作过一段时间就会知道,这个答案并不完全准确。


相信每个人都遇到过这样的同事:在公司待了好多年了,办事也算靠谱,也有一定的能力,但领导就是不提拔他。


很多人都觉得,是因为这种人不懂得如何讨好领导。



小编工作10年,其中在企业咨询培训机构工作5年,被提拔过,也提拔过别人。我要特别提醒,如果你也这么思考问题,是非常危险的。


因为这会让你忽视真正的原因,而你也可能正在犯这样的错误。


在我们一期培训课程里,有一位学员小李,最近就遇到了这样的问题,看看他的故事,你就明白了。


小李2020年给自己定了一个目标:晋升到主管岗位。


为了达成这个目标,小李在工作上很努力,经常独自加班至深夜。但一年过去了,还是没有得到提拔。


是领导不喜欢自己吗?还是自己能力不能胜任?有点胡思乱想,工作状态也有了起伏。


在我们培训导师的指导下,鼓起勇气,直接找领导作了一次明确沟通:


领导,我复盘了自己2020年的工作,我主管的团队目标达成率在90%,客诉率比2019年降低了50%。


如果有机会的话,我愿意承担更大的责任,做出更多的贡献。


领导很高兴能够主动找他汇报工作。他肯定了团队的成绩,还重点表示了对的肯定。



趁热打铁问领导:


领导,2021年,您对我的期待是什么?


领导没有正面回复关于晋升相关的事,但他从工作入手,给指明了未来一年的工作重点:


你不仅要把注意力放在解决客户投诉、减少不良品外流上,还要更注重对产品质量的把控和内部反馈。


这才发现,他一直在努力解决客诉率,却忽略了产品质量和内部反馈,如果不是这次沟通,他根本没有意识到这点。


从那以后,一旦工作有了阶段性成果,就第一时间向领导汇报,不断向领导传达信心,也会在遇到困难时,积极与同事、下属相互交流,获取更好的解决方案,并向领导反馈,争取资源。


这样过了2个多月,明显感觉到,自己和领导、同事、下属沟通上更顺畅、更有默契了,工作也更有成果了。


今年4月,顺利晋升为部门主管,涨薪10%。


这次晋升,就是因为转变了观念,主动和领导、同事和下属沟通,拿到了领导真正的预期和同事的认可,才能顺利完成目标。




2


当你看完上面小李的这个案例后,可能会产生一些质疑。


这不就是那些偶像剧的狗血剧情吗?


遇到挫折,通过努力后,开启“开挂”的人生。


对,也不完全对。


你猜对了故事的开头、过程和结局。


但有对其中的“过程”,有去认真的“思考”过吗?


这里的“思考”,指的是让你代入“小李”这个角色,“复盘”一下他是怎么去努力的。


那么,你会怎样做呢?


很简单,你需要先学会拥有“KISS”—“复盘”的能力。



3



如上图,先来解释一下这个“KISS”复盘工具


K—— keep  可以保持的。

现阶段,有哪些事情你是做得好的,是有效率的,可行的,那就继续保持着继续做。


I—— Improve 提升、需要改进的。

有哪些事情/能力,你认为需要改进/提升,才能顺利完成或提升效率的。


S—— Stop 需要停止的。

有哪些行为/事情,对你是有负面、消极影响的,停止它,不能再做了。


S—— Start 需要开始的。

明确了哪些是需要提升/改进的,哪些是需要停止的,要马上开始行动。


显而易见,小李是学会了运用这个“KISS”了。



接下来,我们就利用“KISS”复盘工具,拆解一下,小李到底是如何“逆袭成功”的。

① Keep 可保持的
小李统计了他在工作中的优势,他带领的团队在目标业绩达成率、客户投诉率的表现,相对于其他小组来说,成绩都算是优异的,这是他团队的强项,需要继续保持下去。

Improve 提升、需要改进的
通过跟领导的沟通,小李了解到,自己团队在“产品质量”把关和团队沟通交流这两项都做得不够好,是需要调整和改进的。

③ Stop 需要停止的
通过反思后,小李还发现,自己以前经常单打独斗,往往加班至深夜,先不说团队业绩没提升,还把自己的身体熬坏了。同时,不会知人善用,缺少聆听团队和领导的建议,所以必须停止这些“负向”行为了。

④ Start 需要开始的
小李清晰了自己的“优劣势”,就马上做出行动了。工作中,保持日常业绩达成率和继续降低客户投诉率,同时,加强与同事、领导的沟通交流,取各方好的建议,充分利用人力资源,合理分配团队成员工作任务,并专攻“产品质量”提升,定期和团队做复盘,及时向领导汇报工作。

从小李的这个案例,可以清晰的了解到,原来要运用“KISS”复盘工具,一点都不复杂

工具虽简单,但运用前,别忘了还有个关键点要把握好。

观念的转变。

或者说思维的开拓

小李正是因为有了观念上的一些转变和调整,愿意主动地去和领导沟通,了解到自己工作中的不足之处后,才能把握好调整的方向,再利用好“KISS”复盘工具,做出调整,达成自己想要的成果。

所以,重点来了!!!

怎样才能让自己也成为小李那样“偶像剧”式的主人公,突破自己的思维局限,开启“开挂人生”呢?

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#参与者收获

★ 学习层面——
深度了解实现不同层次的目标,需要秉承的核心原则;
提供安全的空间,顺畅的让团队成员讲真话,从而实现深度转化。

★ 领导力发展层面——
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对领导角色、职责范围产生跨越式理解。

★ 自我成长层面——
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与内在的阻碍,建立积极的关系。



#参与对象

企业中高层团队、HR、重点培养的优秀员工



#工作坊流程(大纲)

第一天:自我检验,心智转换
第二天:有的放矢,抽丝剥茧
第三天:团队一起成就更多



#学员反馈企业客户评价(学员分享)

分享一:
三天学习,给我感受最深的是关于目标和团队的活动,通过活动我体会到团队是员工和管理层组成的一个共同体,他要求合理利用每一个员工的知识和技能,协同工作,解决问题达成并且超越目标;团队合作是一种为达到既定目标,而显示出来的自愿合作和协同努力的精神。

分享二:
1、想法决定行动,行动决定结果,创造可能和战胜不可能就是对自己的最大改变和突破。
2、负责任就是关我事,由我做起,专注加坚持就是对自己最大的负责任。

我的下一步:
由我做起积累正分,在工作和生活中承担起责任,将“关我事”播种到身边的人和事,和团队一起激励共赢!



#课程安排及报名
时间:7月
地址:广州
联系人:韩国深 13650718324



码上报名


整个培训是一次公开、平等、美妙的学习体验,所有的成员都能够尽情参与,在相互支持的氛围下成长,激发每一位学员的善意和潜能。所谓成长与学习,就是认知升级,管理思维迭代升级!欢迎加入我们!!





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