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企业团队赋能工作坊:以问题开始,以破局结束

企业团队赋能工作坊:以问题开始,以破局结束 RZ日臻荟 企业帮
2023-03-18
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导读:方法不变,管理的结果也不会改变。
两天的学习紧凑充实。
所谓成长,就是走出狭窄框架,不断破局。从安全空间走向成长挑战空间。
在这个不确定的时代,硬实力(知识技能等)容易被取代,而软实力(情绪价值,素质品格,信念态度等)则无可替代。因此,vuca时代下提升软实力变得尤为重要。企业团队赋能工作坊更新迭代2天的学习,为企业组织赋能业绩,培养人才。

今天和一个企业高管聊天:
以员工的思维工作,举一个例子,有些管理者看到下属做得不好的时候,做得没有自己好的时候,就亲自上手做。
实际上这样的管理者还没有转变思维,管理的本质是通过别人拿结果,如果你所有的事情都帮下属干了,那么你更像是下属,而不是一个管理者。
你事事亲自上手,还会“害”了你的下属。
在你的“呵护”下,员工永远也长不大,而且他知道你事事插手,担心犯错误,所以不敢大胆创造。
保姆式的管理者,会让员工惰性思考。让员工觉得,反正最后领导都会“揽上身”,因此就不会再积极主动了。
他们一有问题,就找自己的上级。慢慢地,属于自己的事情依赖别人完成,变成了“巨婴”。
最后,领导者,就会抱怨:为什么自己忙得团团转,但下属无所事事?
出现这样的情况,不能埋怨,因为完全是管理者自己“培养”出来的。

我们在工作坊中学习了很多的方法论+实用的工具,帮助我们日常的管理工作更顺利的展开,完成甚至超越目标。但在管理团队和带团队的时候,我们总会遇到这些问题:
业绩差,执行力差,到底是谁的问题?
交代的任务,为什么总是完不成?
团队不协调,不团结怎么破?
…… ……
带着这些问题,我们一起在工作坊学习的知识点中找答案:
一、管理六问
管理系统性思维梳理,一个好的管理者是一个好的发问者。
答案通常伴随着一个好的提问到来。
所以,沟通中懂得“发问”很重要;而掌握“调动五感”的灵魂拷问能让管理更行之有效!

二、负责任的心态信念系统
我愿意多做些什么,令到结果有所不同。清晰每一个选择之后的好处和代价,我们就能做出理性的决定,进而明白负责任的真正含义。

三、负责任的四个层面
负责任分为:不关我事、互相拖累、自大孤独及激励共赢四个层面,每一个层面都有相应的好处和代价, 使我们更加清晰:我和我的团队在事情上的正面影响力有多少。
四、正向沟通

我们平时沟通的时候,可能看到对方在点头,就会以为对方理解了意思。

但其实这只是站在自己立场上看待的。

信息传递中,由于每个人的文化水平、知识背景、经历和经验等存在较大差异,信息的损耗是很多的。

假设沟通传递的信息量是100%,一次传输后,衰减到90%,8次下来估计就只剩下1/3了,等到下面执行人员真正做事情的时候,恐怕早就不是上面要的了。

在企业各种琐碎的事情及设定的目标中,需要花费很多的沟通成本,但真正有效的沟通能让事情顺利的推进,通过沟通三要素:文字内容,语音语调,肢体语言的占比,55387定律让我们清晰的知道沟通最重要的是态度情绪,而非文字内容的说教。

五、图卡探索
在忙忙碌碌的日子里,也需要我们偶尔静下来对自己有一些复盘和思考,进而捋清思路,找到卡点,找到新的能量,为了更好的出发。

六、负责任“格局”养成

七、目标设定与管理
就算有目标,有意愿,如果不去行动,一切都是空谈。
人都是有惰性的,享受安逸是本能,
如果一件事不是那么迫切,总会给自己找借口拖延。另外,如果这件事情特别棘手,在行动的过程中,你看见了很多的障碍和挑战,畏难的心态让你无法迈出第一步。
职场上,这样的例子比比皆是。譬如,公司启动了一个新项目,你觉得你可以挑起大梁,成为这个项目的负责人。公司也乐意你能承担这样的责任,就交给了你。
但是当你真正开始负责这个项目时,你会发现,你想的过于乐观了,有太多的障碍了,任务拆分、渠道合作、部门协同等一大堆的问题困扰着你。你的认知和行为发生了冲突,你害怕失败,不敢推进项目。时间逐渐浪费掉了,目标达不成,你在领导心中也凉了。

我们经常会在咨询和培训的过程中,问管理者一个问题:

“下个月你团队的业绩目标是多少?”

管理者经常会拍着胸脯信心十足地说:

“上个月我们做了300万,下个月我们要做600万。”

接下来如果再问他:

“你打算怎么实现600万的目标?”

经常听到的回答是:

“努力!”

你要再追问:

“如何努力?”

他们就会说:“上下齐心一起努力!”

如果再追问,这些管理者可能就会哑口无言。

这说明这些管理者的头脑中,根本就没有思考实现组织目标的策略性计划!

如果没有目标计划,所有下属还会按照以往的方式和节奏工作。

方法不变,结果也不会改变。

于是,完成组织目标,也就成为一句空话。

也许会有管理者说:“我虽然说不出这个计划,但我知道怎么干,我带着下面人去尝试。”

管理者知道怎么干,那下属知道怎么干吗?

如果管理者说不出具体的计划,就证明心里的计划只是一个模糊的意图,而不是一份清晰的作战图。

如果只有一个模糊的意图,那如何让团队成员理解并执行接下来的工作?

因此,一个好的目标,能帮助管理者把一个模糊的意图整理成让团队清晰的作战图。

这张作战图可以清晰地告诉每一个人:

组织的目标是什么。

从哪儿突破,怎么突破,先做什么,后做什么。

我做什么,别的同事做什么。

我在什么时候支持同事,同事什么时候支持我。

当高层、中层和基层都清晰这张作战地图的时候,组织就变成了一部各个部件完美配合的机器。

那么,如何制定目标计划?

目标,一定是可量化的,符合smart醒目系统原则的。

S(Specific)详细的,具体的
M(Measurable)可衡量的(有数据检视结果)
A(Achievable)可实现的
R(Relevant)相关性的(计划步骤)
T(Timed)有时间节点的(含阶段性)

管理者的任务,就是定义自己的仪表盘,也就是团队的量化指标。

只要这些指标都在正常值里面运转,能够达到团队的总目标,这就是合格的仪表盘。

刘润老师举过一个例子:

组织设定目标之后,员工执行过程中产生差距,于是开始归因,制定计划。

但很多人写的不是计划,而是愿望。

比如优化直播话术,就是愿望,因为没有量化标准。

计划一定是可量化的,千万不能出现“我要做到”、“尽快完成”等模糊的概念。

所有的计划,都会变成下周的行动。

所有的行动,都会变成此后的复盘

 八、KISS复盘模型
这是一个非常简单实用的工具,当你发现,自己迷茫的时候,看不清的时候,给自己增加一些冗余的空间,节奏可以慢一点。
在失去了自己的秩序的时候,可以复盘一下,看看问题出在哪里,然后在系统内做调整和改变。

九、团队协作的五大障碍:
缺乏信任,惧怕冲突,欠缺投入,逃避责任,无视结果。
一支四分五裂的团队,就像手术时被接错了胳膊或者腿,要修复它总要经历痛苦。有时你需要重新打断它才可以更好地使之愈合,而这第二次的被打断,比当初断裂的时候更痛苦,因为这次,你是故意的。只有如此,这支团队才能真正从困境中走出来。
企业最根本的竞争优势既不是来自资本实力、发展战略,也不是来自技术,而是来自团队协作,因为团队协作是非常强大且弥足珍贵的。

十、团队一起成就
人和人最大的差距,就是认知差距,人不会被别人限制,只会被自己限制。当团队都一起凝心聚力,目标一致的时候,这个团队的战斗力必将所向披靡 。
有人说:培训没用的。如果学而不用,它自然无用。两天的学习是激发了内在的激情,为团队赋能,也刷新了部分的认知,最终的结果需要刻意练习才能变成自己的本领,学以致用,用后总结。

学完这么多的知识方法之后如果你不断用重复的一套在做事,你只会学到已经熟悉的东西。因为方法不变,管理的结果也不会改变。
任何方法论,都有其适用的特定环境和背景。因此要求我们需要因时发展,刷新认知,才不至于被时代落下。
期待听到更多同学进步的好消息。也祝福组织顺利发展,在2023年突围。

在你成为领导前,成功只同自己的成长有关;
当你成为领导之后,成功都和别人的成长有关。
与你共勉。

课程视频花絮,欢迎大家多多点赞!
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