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铁路旅客乘车须知

一、进站候车须知

1.请按照票面标明的日期、车次乘车。如不能按时乘车，可在开车前规定时间内办理退票或一次改签手续。

2.车站在开车前提前停止检票，请提前到车站指定场所候车。提前停止检票时间以车站公告为准。为避免因排队、安检等原因耽误行程，建议提前1小时到站候车。

3.请持本人有效身份证件原件乘车，票、证、人不一致的，铁路部门有权拒绝进站乘车。无法出示有效身份证件原件的旅客，应到公安制证口办理临时身份证明后乘车。

4.使用二代居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证在12306网站（包括铁路12306手机APP）购买全价车票且未换取纸质车票的旅客可持以上证件在宜宾西站、屏山站、泥溪站直接验证、检票乘车。

5.使用二代居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证以外的其他有效身份证件购买铁路电子客票的旅客、购买“学生票”或“残疾军人票”的旅客、使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的旅客、按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的旅客需换取纸质车票后进站。

二、购票须知

1.旅客须凭本人有效身份证件购买车票。无法出示有效身份证件购票的旅客，应到公安制证口办理临时身份证明后购票。

2.随同成人旅行身高1.2-1.5米的儿童，应当购买儿童票；超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。

3.一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张实名制车票。

三、取票须知

1.使用二代居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证购买铁路电子客票的旅客，可凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口或车站自动售（取）票机上办理换票手续。

2. 二代居民身份证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证无法自动识读或使用上述证件以外的其他有效身份证件购买铁路电子客票的旅客，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口办理，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。有效身份证件信息、订单号码等经核实不一致的，不予换票。

3.学生票凭购票时所使用的有效身份证件原件和附有学生火车票优惠卡的学生证到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或自动售（取）票机办理。

4.残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件原件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到安装有军残证识别器的车站售票窗口或自动售（取）票机办理。

四、携带品限制

1.乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克，长、宽、高相加不超过160厘米，乘动车组不超过130厘米。超过规定物品应办理托运。

2.不得携带可能威胁公共安全的禁止或限制运输物品、造成人身伤害的大件硬质物品、妨碍公共卫生及损坏污染车辆的物品。

3.禁止携带散装酒进站，未开封的原装酒最多可带6瓶。

4.根据国务院颁布的《铁路安全管理条例》等国家法律、行政法规、规章等规定，为维护铁路公共安全，确保广大旅客安全旅行，铁路进站乘车禁止和限制携带物品。

（一）请勿携带以下枪支、子弹类（含主要零部件）：

   手枪、步枪、冲锋枪、机枪、防暴枪等军用枪以及各类配用子弹（含空包弹、战斗弹、检验弹、教练弹）；气枪、猎枪、运动枪、麻醉注射枪等民用枪以及各类配用子弹；道具枪、仿真枪、发令枪、钢珠枪、消防灭火枪等其他枪支；上述物品的样品、仿制品。

   军人、武警、公安人员、民兵、射击运动员等人员携带枪支子弹的，按照国家法律法规有关规定办理，并严格执行枪弹分离等有关枪支管理规定。

（二）请勿携带以下爆炸物品类：

   炸弹、照明弹、燃烧弹、烟幕弹、信号弹、催泪弹、毒气弹、手雷、手榴弹等弹药；炸药、雷管、导火索、导爆索、爆破剂、发爆器等爆破器材；礼花弹、烟花、鞭炮、摔炮、拉炮、砸炮、发令纸等各类烟花爆竹以及黑火药、烟火药、引火线等烟火制品；上述物品的仿制品。

（三）请勿携带以下器具：

   匕首、三棱刀（包括机械加工用的三棱刮刀）、带有自锁装置的弹簧刀以及其他类似的单刃、双刃刀等管制刀具；管制刀具以外的，可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、钝器；警棍、催泪器、催泪枪、电击器、电击枪、射钉枪、防卫器、弓、弩等其他器具。

（四）请勿携带以下易燃易爆物品：

   氢气、甲烷、乙烷、丁烷、天然气、乙烯、丙烯、乙炔（溶于介质的）、一氧化碳、液化石油气、氟利昂、氧气（供病人吸氧的袋装医用氧气除外）、水煤气等压缩气体和液化气体；汽油、煤油、柴油、苯、乙醇（酒精）、丙酮、乙醚、油漆、稀料、松香油及含易燃溶剂的制品等易燃液体；红磷、闪光粉、固体酒精、赛璐珞、发泡剂H等易燃固体；黄磷、白磷、硝化纤维（含胶片）、油纸及其制品等自燃物品；金属钾、钠、锂、碳化钙（电石）、镁铝粉等遇湿易燃物品；高锰酸钾、氯酸钾、过氧化钠、过氧化钾、过氧化铅、过醋酸、双氧水等氧化剂和有机过氧化物。

（五）请勿携带以下剧毒性、腐蚀性、放射性、传染性、危险性物品：

   氰化物、砒霜、硒粉、苯酚等剧毒化学品以及毒鼠强等剧毒农药（含灭鼠药、杀虫药）；硫酸、盐酸、硝酸、氢氧化钠、氢氧化钾、蓄电池（含氢氧化钾固体、注有酸液或碱液的）、汞（水银）等腐蚀性物品；放射性同位素等放射性物品；乙肝病毒、炭疽杆菌、结核杆菌、艾滋病病毒等传染病病原体；《铁路危险货物品名表》所列除上述物品以外的其他危险物品以及不能判明性质可能具有危险性的物品。

（六）请勿携带以下危害列车运行安全或公共卫生的物品：

   可能干扰列车信号的强磁化物，有强烈刺激性气味的物品，有恶臭等异味的物品，活动物（导盲犬除外），可能妨碍公共卫生的物品，能够损坏或者污染车站、列车服务设施、设备、备品的物品。

（七）限量携带以下物品：不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂；不超过120毫升的冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器；安全火柴2小盒；普通打火机2个。

（八）其他禁止和限制旅客携带物品按照国家法律、行政法规、规章规定办理。