死磕职业化十几年,讲了千多场职业化课程,写过很多关于职业化的文章,拍摄了十套职业化光碟、开发了人才复制系统软件等,基本形成了一套能自圆其说的体系。
在大众创新的社会大背景下,刘辉被人问的最多的问题是:职业化管理和企业创新是否对立冲突?
先简单汇报一下职业化和人才复制:
从管理层面讲,职业化就是基于制度和流程的法制管理,其核心关键词是规定动作、经验池、模板等;
从职业经理层面讲,职业化是自我经营,其核心关键词是受控、淡化自我等,是一种积极主动的进取,其反面就是打工心态的各级从业者。
至于人才复制、内部商学院等都是以职业化理论为基础的具体管理方法,以不同方式在不同企业的呈现。

接下来我们聊创新和复制:
企业一般都会有两个愿望:一是做得大、二是活得久。为了实现这两个愿望,企业里面一般会有两种工作:创新性工作和复制性工作,创新会让企业活得久,而复制能让企业做得大!
创新性的工作一般是艺术性的,如做决策、做模板等,需要特殊的经历或背景甚至是天赋,而复制性工作是科学性的,经常表现为执行力,如根据公司的SOP或WI文件完成任务。
有了概念的区分,内部管理思路就清晰了:

企业的发展一般都有四个阶段:
一阶段:刚开始的时候都没经验,也无章可循,都是摸着石头过河,八仙过海各显神通,每个人按自己的套路本色出演,人治为主,由于规模不大,在老板的可控范围内进行;
二阶段:随着经验的积累,很多有效动作会沉淀成企业的规定动作,个人能力变成企业能力,隐性知识变成显性知识;
三阶段:每个岗位、流程都有了模板和规定动作,具备了快速扩张的基础,这个阶段决定了企业能做多大,是企业的高速发展期;
四阶段:随着内外环境的变化,原来的经验会失效甚至成为发展障碍,需要新的东西来应对变化,于是回到第一阶段,生生不息!

成熟的企业很难创新,一般是划一特区通过人治完成,某种意义上说,创新一定是和人治相伴的,跟少部分人相关!
需要特别指出的是,苹果、特斯拉等企业是通过创新产品来取势,自然地选择了创新管理方式,而中国的大市场和大纵深决定了复制性工作是主体,对绝大多数企业而言,只能有3-5人关注战略和创新,集体谈战略、全员搞创新对企业是一种灾难。
岗位微创新层面的问题意识、改善意识肯定是要提倡的,任总的观点值得推荐:

扯远一点,这次英国投票脱欧,在管理角度基本可以总结为是民意的胜利和决策的失误,战略性决策是应该交给少数精英完成的!比如低成本快速试错战略、去中心战略,每个人的理解就不一样,有的在哲学层面,有的在操作层面,跟大脑有关,跟屁股也有关!
至于阿米巴、小而美、自营体等实践,刘辉认为更多是人性与现实之间的一种变通,思路可以借鉴,但老板要根据企业的实际想得足够明白,否则容易东施效颦!

