案例:很多管理者在企业内部经常把员工的品德挂在嘴上,最为典型的就是要求“德才兼备”,但这个中间可能会存在一个误会。
分析:
“德才兼备”当然没错,但当一个管理者整天挂在嘴上,尤其是对号入座时,往往会带来意想不到的伤害!最常见的表现是离职员工一般不和企业来往,甚至含恨离开。
这其中最大的问题是没有把员工作为一个独立的个体去尊重!如果用在管理实践上企业一定会出问题:
1、企业是一个商业机构,商业机构有他独特的游戏规则,它不同于政府机构或福利机构,人与人之间的关系本质来讲是商业合作。领导总用社会道德标准来评说下属,对下属不公平!你可以不喜欢他,但并不影响你们的合作,做不了朋友也要做战友。建议尽量就事论事谈行为,多做描述,少下定义。
2、在社会上真正道德高尚的人很少,道德败坏的人也不多,更多人处在中间层:当遇到好的环境他们就“高尚”了,当遇到一个不好的环境时可能就“无耻”了。作为管理者应该努力营造一个良好的商业氛围,最大限度地让所有员工成为一个道德高尚的人,而不是员工触犯了红线后,在背后骂人家王八蛋!
3、中国人几乎没有人会认为自己道德不好,也很少人认为自己的才能有问题,用“德”与“才”的标准评价人,很容易造成人际关系复杂,这是一个打不开的死结。生活中很多人是被逼和公司作对!04年我在拍摄《如何做一个成功的上司》VCD时讲过一个观点:我们不应该只强调下属忠于上司,上司同样要忠于自己的下属,那就是:对下属的成长负责任,约束下属,不要给他机会犯错,即使明天准备炒掉他,今天也要认为他是最优秀的。如果他没有做好,只是这个岗位不适合他而已,并不妨碍我们认为他是一个优秀的人。人才是相对岗位而言的!这样即使离开也是保留了员工的尊严。
4、品德重不重要?当然很重要,但个人觉得有些事只能做不能说,至少不适合经常在公司内部讲,尤其是对号入座到个人头上。正如“做人”很重要,但用“会做人”代替管理是不对的,先把规则讲清楚,然后通过“做人”来弥补系统的bug。当然如果员工触犯了法律,拨打110即可!
我们公司的新人入职第一堂课就是我讲的,也是全体员工的必修课,供大家参考:
我不管你以前做过没有,有无经验,只要你进入我们的公司,我们就认为你是最优秀的人,哪怕你明天就不做了,我们还是认为你很优秀,你之所以不做,是这个公司不适合你,或者你不适合这个公司,但并不妨碍我们认为你是一个值得尊敬的人,我们愿意和你保持长期的关系……(本文摘自刘辉《企业管理人员职业化行动手册》)


