在《卓有成效的管理者》一书中,德鲁克提出了五个优秀公司的标准:
1、有效产出
这是衡量一家公司的最基本的底线标准。如果一家公司聚焦于为客户创造价值,那么,这家公司的人际关系就会建立在客户价值的基础上,也就会出现对事不对人的文化。反过来当经营公司不是为了创造客户价值,而是为了既得利益者的权力,地位与声望,那么,一家公司无论多大,无论多优秀,平庸的种子就已经种下。
2、管理者的时间
管理者的时间安排,反映了管理者在行为、人际关系和工作重心上的习惯。德鲁克强调说,优秀公司的时间主要花在外部,为客户创造价值上,而平庸的公司的时间花在内部你搞我,我搞你的人际关系与组织内耗上。
3、把人要当成投资。
所有的有效产出,都是由员工的优点创造的,这就意味着,发现每个人优点,就等于发现了公司创造优秀绩效的机会,所以,优秀的公司用人所长,而平庸的公司用人所短,用人所长的是投资,用人所短是成本。
4、聚焦专注
优秀的公司懂得人的精力是有限的,人的缺点也是难以克服的,所以,优秀公司一般都是专业化的公司。平庸公司对什么业务都想做,平庸公司的领导者什么都想管,结果什么都做不好。
5、只做重大决策
优秀的公司很少决策,只做重大决策,而平庸的公司天天都在决策。优秀的公司是先把带有规律性的问题找出来,设计一套规则来解决反复发生的问题,有了规则与政策,未来就靠这些规则与政策来解决大多数问题。


