中国人都知道“做事先做人”的道理，我们从小就不断有人通过各种方式跟我们讲这个道理！
但我观察到的结果是：社会上真正会做人的人不会超过10%！会做人的人无论是家庭还是工作都处理的非常好，无论是当老板还是做经理人，他们都非常顺利。这个结论很多人怀疑，我们用几个小案例来说明：
1、如果一个小朋友把《弟子规》背的滚瓜烂熟，这个小朋友是不是就成为了一个懂礼貌、有教养的小孩？刘辉觉得未必，我们用小孩代表人力资源成本很低的年轻人；
2、一个经理人受过高等教育、也听过大量的培训课，他是不是就是一个很职业的经理人？未必，我见过很多不讲基本职业道德的高材生，他们有的比专业人士还会讲大道理！
我想表达的意思是：我们传统的教育人的方式是更多是讲“做人”的道理和“做人”的重要性，是通过思想道德教育来改一个人的行为。一个小孩或者说一个职场年轻人不可能真正领会中间的含义，他并不知道怎么做，。这种方式的结果是结果是成本很高效率很低，在企业中表现为让员工听大量的培训课，结果执行力却越来越差了！
企业是一个商业机构，商业机构当然要讲成本和效益，比较好的教育方式应该是通过管行为来管思想，当然不是说思想不重要。我在讲课时经常喜欢开句玩笑：这几天要不断地给老师鼓掌、给同事鼓掌，甚至给竞争对手鼓掌，做不到真诚鼓掌就先暂时虚伪地鼓，鼓几天就习惯了！
很多人反对形式主义，刘辉不反对，形式加以保留就是习惯，在个人身上表现为素养，在企业就表现为文化了！
什么叫“会做人”？一定是一套行为体系或称为动作体系，最为代表的动作体系就是毛主席当年给军队规定的“三大纪律八项注意”，当时的士兵基本是文盲，如果简单通过思想道德教育来把他们变成为人民服务的好士兵几乎是不可能的！“三大纪律八项注意”意味着不管你懂还是不懂，不管是真拥护还是假拥护，先把动作做到位，纪律执行到位，做久了就习惯了，老百姓就说这是咱自己的部队！刘辉《职业化行动手册》