互联网时代的变局,导致员工关系管理也正在被时代颠覆。去中心化和小团队化趋势日益显著,以追求平等、开放、共享的方式,来进行员工关系管理逐渐成为主流。
传统的360度评价,有多少是形式主义?多少员工说真话?
组织扁平化,自组织,小团队管理模式的流行,要求企业更加开放和包容,这样更有利于业务协同。
特斯拉中国有一个年终360度的考核。除了员工自我评估,还要邀请3-5个部门同事,或者跨部门的合作伙伴来作评价。有一些内容是可以匿名填写的,员工还可以直接把评估以邮件形式直接发给老板,他愿意去看任何人对任何人的一个评估。
这要求HR部门要创新。
将员工当成企业的合作伙伴
员工不再是简单的雇佣对象,而是合作伙伴。有不少高科技创新公司开始推行员工持股计划或合作伙伴计划等,以期更好地维系员工关系。
特斯拉就是一个全员持股的公司,从高管到前台,都能分享公司的成功和收益。
全员沟通成为管理常态
当下的年轻一代,喜欢用各种各样的自媒体来表达、传播,在沟通方式上简单、直接、不装,对物质要求也很直接,因此每个人都在潜移默化地影响企业的形象。
有的企业将沟通融入到员工的成长过程中。在入职前和试用期就开启了与员工的沟通模式,包括对公司文化的融入、个人对于职业发展的想法等,每一个关键的时间点,都有相应的沟通形式,这会让员工感觉到公司的确很尊重、看重他。
未来,组织更追求公平,只要你有能力,就可以有价值体现和收益,如此才能真正留住员工。
乐视采取了股权、期权激励,如何让员工更加安心地扎根于公司,就要给他们未来价值的体现。目前,乐视在做全球合伙人机制,把除了上市公司以外的这部股权进行分配,比如说乐视体育,会拿出20-30%的股份,真正分配给员工。
同时,乐视还会甄选出关键人才,让其成为初级合伙人、高级合伙人以及全球合伙人,他们还可以交叉持股。
公司最重要的是吸引一群人——和企业有同样的愿景,有同样的情怀。而如果只是用钱去吸引人才,其实是很危险的,这个市场上永远有公司会比你出价更高。
与老员工的无边界互动
在这个组织无边界的时代,许多人才可能不再是你的员工,但一定可以为你所用(刘辉:企业应该同时拥有在职员工和在册员工)。即使离开的老员工也是一样。
许多公司开展专门的老员工沟通活动,比如定期的聚会、回访,或者定期的邮件沟通,告知企业的一些经营现状乃至招聘信息,大部分离职员工愿意接收这些信息。
与老员工或者离职员工保持良好的沟通模式,说不定哪天他还能成为企业的客户或业务伙伴呢(刘辉:还有一点很重要,如何对待离职员工是给在职员工看的!)。
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