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创业公司不可或缺的运营角色

创业公司不可或缺的运营角色 万燕集团
2016-01-13
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导读:一家创业公司需要怎样的运营团队?这篇文章作者试图给出一些答案。

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一家创业公司需要怎样的运营团队?
这篇文章作者试图给出一些答案。


一、为什么需要运营
互联网早期,产品只有 “有” 与 “无” 的区别,只要能用户技术实现出来,不论界面设计、差别逻辑如何,总能收获不少用户;我们熟知的腾讯以即时通讯技术起家,百度以搜索引擎技术起家,新浪最初就是以技术平台起家,搜狐以搜索技术起家,盛大以网络游戏起家,在这些网站的创始阶段,技术驱动的痕迹相当之重;
而在二十世纪末期掀起的互联网投资热潮中,产品数量跟用户都在指数增长,在新的环境当中脱颖而出,需要更好理解用户的需求,理顺团队架构,设计新的工作流程,开发出符合新型市场的产品,从而获得商业上的成功,产品经理便诞生了。
随着互联网行业属性的增加,越来越多创业公司,除了要打造线上产品之外,线下产品及服务也在变的越来越重,无形之中,对运营的需求就增加了;
所以创业要存活下去,技术,产品,运营都得过硬。

二、什么是运营

运营就是基于产品,以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段吸引大批忠实用户,建立产品在市场上的竞争壁垒,并最终取得产品市场成功的过程。

一切的运营策略营销方式的制作都是从产品出发的,运营的玩法有千千万,但如果与产品脱离开来,即使再炫酷再有噱头获得的用户产品也是无法承载的,最后还得流失,一切都是无用功。

三、运营的分类

1、内容运营

理解内容之前,先说一下什么是内容?产品中可供用户消费并能延长用户停留时间的均称之为内容。用户在不同产品停留并去消费的内容千差万别,所以内容在不同类型的网站上面的展现是完全不一样的。

2、用户运营
扩大用户群(种子,核心,拉新,病毒传播)
提高用户活跃度(产品满足用户需求,关系链,参与感,转移成本,外部激励)
用户生命周期管理(流失,活跃,唤回)

降低流失,寻找合适商业模式并增加收入的过程

3、推广运营
通过各种渠道获取流量(新媒体运营,对于大部分非媒体类公司而言新媒体运营就是通过新媒体获取流量;BD,PR,SEO 等等)

四、创业公司需要什么样的运营

既然问的是这个问题,那么大胆推测一下,你应该是打算创业或者是正在组建团队,总之,团队当中应该是没有运营角色的人;
那么你需要一个什么样的运营;
1. 强大的战略执行
2. 能把运营理念融入到需求当中;
3. 能组建并管理运营团队;
4. 能亲自做又能培养新的团队;
5. 人脉,行业资源丰富
其中,1 是必要条件,2 至 5 的重要性依次降低

1、强大的战略执行

你所需的运营人员就需要一种愿景,跟你目标一致拥有共同的愿景,坚信事情可以成,同时也有非常强的决策 “力”。普通的运营人员,只有经历了大量的选择与被选择,经历了大量的决策与被决策,经历了成败,拥有过失去过,最终明确了自己的目标,并能为这个目标豁出去。

2、能把运营理念融入到需求当中;

即便到现在,我们也经常会听到一句话,我们的产品并没有经过太多的推广,我们并没有专门的运营人员,但是产品仍旧引爆了。

言下之意,没有做运营,但是产品却非常火。而从根本上来说,团队中可以没有运营这个岗位,但是其它角色的人必须有一种意识,这个是可以是产品经理也可以是 CEO,它是一种快速低成本获取有效用户的意识,运营通过推广能获取用户,产品通过口碑传播仍旧能获得用户。实际运营做的推广,就是利用人的各种心理增加产品的口碑传播!所以一个高级运营并不是在内容、用户、推广三方面做到极致,而是能将运营思维融入到产品到中。

3、能组建并管理运营团队

产品不同阶段组织什么样的团队,产品发展的早中晚期的运营配置是什么样的。产品早期,推广需要做什么渠道的推广,是重 BD 谈合作引谈,还是在微信上面布局;种子用户需要拉多久,用户玩成什么样的算是建立起了氛围,内容运营,怎么快速建立内容生产机制,各个不同方向的配比是什么样的。等等之类,都需要你一手操办。

4、运营技能

A.内容运营 B.用户运营 C.推广运营


明确一点,需要在哪些渠道做推广,如何做推广,渠道千千万
用户无非两种,一种是使用互联网产品的,一种是不使用互联网产品的,非互联网用户的注意力通常在电视、广播、报纸、杂志、户外广告、地铁广告等传统的媒介。
使用互联网产品的用户目前集中在三类产品上,Web 端产品、移动端产品、客户端产品。
而非互联网用户可以以地址位置,如写字楼、商场、火车站、展厅、村头来划分,利用地推、广告、刷墙的方式来覆盖到,还能利用学校、协会、俱乐部、公司等按照不同的单位进行划分。
从线上到线下 360 度全覆盖,基本能把所有的目标用户含盖进去。然后根据产品的用户定位,筛选出用户匹配度较高的渠道进行运营,用户便会接踵而至。

5、人脉,行业资源

各种事情都能搞定。

那么问题来了

1、谁最有可能是这样的人?
连续在不同邻域,不同行业,产品不同规模做过,还认可你的创业方向。
2、如何认识这样的人?
积累
3、如何打动这样的人?
走薪,走心。

好的角色搭配更需要好的执行力,正是因为创业不易,才要试试。难不成过着简单的没有挑战性的生活吗?

作者:章鱼怕黑


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