什么是我们所未想过的，
多少是我们所未做过的。
厚德博学，精明自强，新生力量，必显锋芒
--新居网O2O定制七部口号
刚刚成立的定制七部在经理的带领下，第一次带着全部门三位主管及设计师在9月份的誓师大会上亮相。并向我们的曾总和万总喊出了七部的第一个目标，并做下承诺。
定制七部，对于别人来说可能感觉是一个新成立的部门。但对于经理寇小珍，相信在定制事业部里一定无人不知无人不晓了。用 精明能干 来形容寇小珍是再适合不过了，这一点放在她的身上也是极好的表现。那现在，让我们一起将镜头拉回2012年，让我们一起来听听她的故事...
寇小珍，广州新居网O2O定制七部经理，入职两年多来，每天依旧是激情洋溢。在和她的交谈当中，她总是给人一种太阳女神的感觉，时刻洋溢着阳光的微笑。和她交谈很轻松。各种玩笑，各种调侃，各种损你。甚至，在她身上还透露着一股不服输的霸气，毫不掩饰她对第一的那股冲劲。
越努力，越幸运！
2012年从武汉只身来到广州，入职的第一份工作就是新居网。她说之前自己学习的是电子商务，从来没有接触过销售，而当了解到新居网其实也是涉及到电子商务类的家居定制，便选择了尝试一番。在谈话中，寇小珍无数次说起自己是幸运的，她说2012年9月份刚要入职新居网的时候，刚刚是直销成立四部的时候，她成功的当上了当时19组的主管。而到了2014年的时候，同样也是9月份，成为誉尚工作室的主管。最后还笑着说今年也是9月份，七部成立了。我们常常说爱笑的女生运气一般不会太差。但寇小珍是属于那种越幸运，越努力的人！
一切都从基础做起！
在激烈的直销部门PK赛中，想要提高进店率和成交率，就必须不断改变固有的思维模式和工作方法，寇小珍深谙此道，她坦言她希望她部门的所有主管及设计师，不管是在谈单也好，做方案也好，甚至是在生活上办事情也好，最重要的都是要给到人一种舒服的感觉。寇小珍说：“我不敢向别人炫耀说我现在带着的三个团队能有多厉害多厉害，我只希望他们能够稳一些，一切都从基础做起，稳中求胜。”公司给到我人，那我就好好带，目前可能人员配置还不齐，那就从基础打起，用现有的资源做现有的事情！
脾气倔，但理性
她的自信并不是没有来由，源自专业实力，源自不断的努力和严格的要求。她说曾经也碰到过非常难缠的客户，也是印象最深的一个客户，那是在她进公司的第二个月，临近年底，单比较多客户也比较急。在做一个全屋设计的时候设计师在一开始就量错了梳妆台的尺寸，后来客户就一直抓着售后不放。那时候寇小珍选择私底下送东西给客户，希望能够借此安抚客户。以致后来客户以为可以这么容易妥协，一直挑剔全屋的其他设计，并越闹越凶，甚至提出要主管亲自上门道歉。“我不，我又没有做错”她笑着说那时候脾气就是倔，没有真正认识到一个主管应当承担的责任，直到公司领导的一句话，才点醒了我，也一直影响着我到现在。“公司的狼性竞争之后是家文化，那作为家文化的团队那一定会有一位家长出来承担应有的责任，我们需要在理性的基础上按照流程办事。”
Q：作为一个新成立的部门，可能条件跟人力配备上都非常有限，你们接下来会怎么去克服？
小珍：那既然公司给到我什么，需要得到什么结果。那我就拿着公司给到我的东西去完成这个结果。哪怕万总说小珍，还要2个月人员才能配齐，OK没什么问题，我就领着现在的三个团队该做什么就做什么，因为在我看来，3个组4个组5个组的区别，不外乎就是人数的多与少。我不敢说我现在的三个团队能做出多么厉害的成绩，我只希望他们能够稳。一切从基础做起，稳中求胜。我的规划就是这样，给到我人，就好好带，如果人员配置不齐，那就是现有资源，那就做现有的事情。
Q：我们都知道您在工作室团队管理中是非常出色的，那现在转变成一个部门的经理，对你来说肯定是新的挑战，可以跟我们分享下您的感受吗？
小珍：还是有一丝丝不一样吧，我一直在晨会的时候给他们说一句话，你们有人是第一次做设计师，第一次做主管，都是在试用期，而我这个经理也是在试用期。大家都是从零开始学习，学着怎样去做一个合格的设计师，学着怎样去做一个合格的主管，我也是，在学着去做一个合格的经理。外圆内方。我的理念，希望大家开心的工作。
《封面》10月份主角正在召唤
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