序
见到培生本人的时候就给人一种活泼俏皮的感觉，笑容之中透露出一种独特的魅力，同时还有几分孩子般童真的味道，不但工作业绩优异，且平易近人。
平时的培生对于工作总是抱着120分的热情，每一件事他都会认真仔细的去处理，及时帮助客户去处理问题。当我向他请教秘诀时，他说没什么特别的技巧，只是觉得最重要的一点是要跟客户之间真诚的沟通，建立良好的关系，作为一个优秀的客户经理，在考虑公司利益的前提下也要时刻多为客户着想，将心比心站在客户角度去思考，让客户看到你的诚意，也不要忘记勤奋和努力。
生活中的林培生性格非常活泼，喜欢不断挑战自己，但同时也喜欢平淡且规律的生活，所以并不妨碍工作时的冷静和专业，两者切换自如，也是他的一大特点。
01
客户至上
至臻服务
“吾日三省吾身”，林培生习惯性总结记录自己在工作实践中遇到的问题，和积累的经验，做到温故而知新，不断完善与客户沟通的技巧和转变设计的思维方式，入行以来日积月累，成就了他在“量”与“质”的完美蜕变。
“虽然会有很难处理的单，但没有不讲理的客”。这是林培生对自己客户的定义，他时刻将客户的需求作为第一位，把客户的家当成自己的家去设计，从整体性、前瞻性的角度与客户产生关于“家”共鸣。
林培生认为对待客户，需要永远以最饱满的精神状态，和最真诚的态度去相迎。他说：“‘臻于服务，客户至上’，这是我从踏入这个行业以来一直警醒自己的话。装修行业讲究理论与实际相结合，高效的沟通更是促单的关键，在与客户沟通的过程中，精准突破客户内心真实的需求，有的放矢解决根本问题，用专业打动客户，让客户安心把房子交给我们，这才是成功获得客户信任的关键。”
其实很多客户都阅人无数、大多数都真诚待人，我们只要用心为客户提供更有针对性的解决方案，让客户感受到我们的专业与真诚，客户自然愿意交付信任。
02
普通的改变
将改变普通
时代在进步，整装业务是未来家居市场的发展趋势，随着人们对生活质量要求的变高和装修观念的转变，各类装修风格此起彼伏地出现在大众视野里，不少人表示每天都为了装修焦头烂额。圣诞鸟整装首次提出，“一体化装修更完美”定制理念顺势而生，愈见强大。
林培生在整装摸爬滚打的这几年也洞察到这个需求的变化，“整装是大势所趋，作为一个整装人更应顺势而为、义无反顾的选择整装。我认为这是一个千载难逢的好机会，我可以通过整装，去帮助我的客户快速的解决装修痛点，让选择圣诞鸟整装的客户在整个装修过程中更省心省力省钱，希望能高效利用空间、挖掘新功能，去弥补“不足”、减少“缺憾”。
“台上三分钟，台下十年功”，通往成功的路没有捷径。林培生不断进步，坚定前行。他表示，人要变得更加优秀，必须走出舒适圈，在设计思维上时刻保持新鲜感，同时也需要沉下心去涉猎、钻研，让自身视野变得开阔，及时与同事交流经验，只有互相学习、共同成长，通过平常身边一些不起眼的改变，不断的累积经验，相信一定会对自己的职业发展产生不普通的改变。对于年末冲刺，林培生的目标就是要把钻研的成果付诸实践，多促单，多收款！
整装没有标准答案，适合的才是明智的选择。众所周知，圣诞鸟整装的品牌知名度和赋能落地能力在行业中一马当先，目前整装业务有序推进，将会持续强化整装业务的韧性，促进整装业务收入的快速提升，继续书写尚品宅配整装发展的新篇章！相信林培生也一定能如愿在整装平台上继续发光发热！
—周宏翔《结束语》
撰写编辑：周宏翔
采编摄影：聪聪
