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中国“最傻”公司，却成为了世界管理学界学习和研究的对象
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中国“最傻”公司，却成为了世界管理学界学习和研究的对象

中国“最傻”公司，却成为了世界管理学界学习和研究的对象 企业家与资本策划
2024-02-05
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上课时间：2024年3月


在中国南方的小城里，有这样一家不起眼的公司——成立了27年，年产值约6个亿，员工1000名，虽比不上大厂，却成为了世界管理学界学习和研究的对象。
美国哈佛大学曾经在一本管理学专著中提到，全中国只有这家公司的管理模式和管理理念，代表了中国人的管理哲学。
就连管理界的大师稻田和夫，都对这家公司称赞不已，还在指导员工学习管理时，提到了这家公司。
它就是中国的德胜洋楼，业界公认的中国管理学范式，每年有上万人到公司参观学习，这其中不乏世界500强企业。
那么，这家公司到底有何魅力，它的管理模式又有何特别之处？

做一个极致的匠人

对于德胜洋楼的创始人聂圣哲来说，真正的管理，是基于认真勤恳的劳作，做一个真正的匠人。
这一切，都源自聂圣哲儿时的影响。
聂圣哲，出生于安徽的一个普通农民家庭，父亲虽然是一位水利专家，但曾遭受迫害，早早离世。
年幼的聂圣哲生长在农村，见证劳动人民通过辛勤劳作换来美好生活，也自然对劳动很是尊重。

而后，聂圣哲有幸留洋海外，并在求学期间，游历了40多个国家，并获得了机会参观当地的知名企业，了解他们的管理模式。
这其中，不乏德国、日本、美国等知名企业，也让聂圣哲了解了国外先进的管理模式和管理经验。
聂圣哲发现，无论是日本还是德国，都是把工艺做到极致，才形成了无可挑剔的产品质量，以及独一无二的市场口碑。
这些东西，在当时的中国，似乎很难看到。
回国之后，聂圣哲凭着留学海外的文凭，辗转在多个知名企业任职，并攒下了一笔丰厚的资金。
在求职过程中，聂圣哲渐渐发现，在刚刚进入市场经济的中国，追名逐利成了许多老板创立企业的初衷，为了一点点利益，不惜破坏规则、耍小聪明、乘人之危，以达目的。

在聂圣哲看来，做企业，与其尝试去“跑”，不如先学会“走”，真正把匠心做到极致，创新就自然而然地到来。
于是，在机缘巧合之下，聂圣哲创立了德胜洋楼，并把自己的匠人理念，融入到了企业文化之中。
为了达到匠心极致，聂圣哲花了大量时间来做培训，尤其是针对农民工。
聂圣哲发现，进城的农民工就像是一张白纸，只要有相应的制度和专业的培训，他们就会成为一个训练有素、品质过硬、精益求精的优秀员工。
也正是有这些优秀员工的存在，德胜洋楼不单单依靠创新，更多的是依靠匠人精神，把品质做到极致，成就了德胜洋楼独一无二的行业地位。
而这些，也造就了德胜洋楼一份普普通通的员工手册，竟成了销量超过60万的行业“圣经”。

做品质的内卷之王

想要成为一个匠人，就要品质做到极致。
作为一家以木（钢）结构住宅材料生产的企业，创始人聂圣哲深知，相比于钢筋混黏土的住宅，木（钢）结构的安全性和稳定性一旦出现问题，将是毁灭性的。
聂圣哲在公司创立之初，就提出，一定要严格把控产品质量，相比于产品技术创新，先把工艺做到极致，才是重中之重。

为此，聂圣哲拉着公司的技术骨干，一边整理在生产施工过程中的经验教训，一边又带着他们进行实际检测，总结这其中的得与失。
渐渐地，德胜洋楼形成了一套属于自己的独特的生产和施工准则，并把这一套经验应用在了所有的生产和施工当中。
在这之后，德胜洋楼还形成了自己的质量准则——即“质量是道德，质量是修养、质量是对客户尊重”，并在出口的所有产品中，提出了“质保70年，使用100年”的承诺。
要知道，这在西方国家的同类型企业里，做到这样的质量保证的，少之又少。
此后，所有进入德胜洋楼的员工，不论是什么岗位、什么技术工种，都会领到一本80多页的操作细则，从选材到施工，从检测到维修，明明白白地写清楚了每一个细节的具体要求：
钉子与钉子之间的距离，只要守则上清清楚楚地标着五英寸，就必须是五英寸，哪怕多半寸少半寸，都是不合格的，整个工艺作废，全部重新来过。
“十”字螺丝在拧紧了之后，最终呈现的，必须是一个端端正正的“十”字，绝不能是斜着的“X”字。所有的“一”字螺丝在施工完成后，必须呈现出水平的“一”字，其他的都算不合格。
在铺装木质地板的时候，必须把地板清洗的一尘不染，并且把起毛的边缘全部整理整齐后，方可进行安装。
等到刷地板油漆的时候，为防止出现色差和不均匀，必须在白天施工，而且必须是光线比较充足的时候。

而为了保障所有的施工质量，德胜洋楼还会在现场安排工地监督员，要求每天24小时随时进行抽检，发现问题，必须马上整改，重新来过。
除了在施工上严苛要求工程质量，德胜洋楼在售后服务上，也称得上是业界的“卷王之王”。
为了及时快速地响应售后服务，并在第一时间将更换的材料运达客户手中，德胜洋楼在上海、北京、南京、杭州、成都，分别设立了涵盖500公里区域的材质基地。

并在每次施工结束后，向客户承诺24小时内给予所有出现问题的解决方案，并在当日完成修缮工作。
一个极致的匠人，带领一群人践行着对品质匠心的极致苛求，也成了自身无可匹敌的行业地位。
尽管在产品工艺上这么内卷，但在管理上，德胜洋楼却出奇的简单。

简单纯粹的雇佣关系

虽然作为中国管理界的楷模，但说实话，德胜洋楼在管理上稍显有点“佛系”了。
德胜洋楼成立于1997年，是一家以木（钢）结构住宅的研究为主，生产相应结构工具产品的公司，也是全中国唯一一家具有现代轻型木结构住宅施工资质的企业。
按道理说，德胜洋楼应当算得上是龙头企业，垄断了几乎整个木结构住宅行业，牢牢把握着市场，公司的收入将是巨大的。

但德胜洋楼的创始人聂圣哲不这么想，在他看来，与其盲目扩张，不如安心做产品。
因此，尽管德胜洋楼上上下下有1000多号人，但负责销售的只有一人，而且公司管理层也不过数十人，大多数人都是基层员工，有了订单，有人来做，就够了。
而创始人聂圣哲也提到，自己的企业不搞乱七八糟的复杂的管理模式，就是把员工和企业之间的关系简单化、纯粹化，做到真正的雇佣关系就够了。
员工处理，公司出钱，是最简单不过的雇佣关系了。

也就是这样的管理方法，却让德胜洋楼的企业效率大大提高，即使销售不去推销，上门的订单也络绎不绝，根本不愁卖不出去。
这也让工作的团队极其稳定，没人不喜欢这种简单、高效、纯粹的工作模式，因此，整个企业的员工流动率也非常低。
而除了不在销售业绩上追求极致，德胜洋楼把更多的精力，放在了员工福利。
在聂圣哲看来，一个企业的核心不在于取得了多少成绩，而在于对员工的关怀和爱护，要注重他们的身心健康和长远发展。
因此，德胜洋楼首先成立了食堂，免费为全体员工提供一日三餐，而且在饮食品质、饮食种类上，也有着严格的要求——那就是必须健康且有营养。
这也最大限度地保障了德胜洋楼全体员工的健康，最老的员工里，每年体检全部正常，三高都没有，更别说患癌了。

而外界不知道的是，德胜洋楼的食堂每年亏损近200万，但依然坚持做了二十几年。
除了食堂，德胜洋楼还为员工准备了充足的医疗保障，与苏州、上海等知名医院，签订了就医绿色通道协议，最大限度，为员工提供就医便利。
此外，尽管是老牌公司，手底下都是吃苦耐劳的农民工，但企业一直有一个硬性规定——每周必须休息一天半的时间，不得过度加班。
在外界看来，德胜洋楼放着大量的订单和金钱不要，反而着眼内部搞员工福利，属实是有点佛系了。

纵观中国企业的发展，在追逐高业绩、高目标、高成绩的今天，鲜少由企业能够秉承一颗匠人初心，将一份产品做到精益求精、登峰造极。
这个社会所缺乏的，不仅仅是一份标杆的管理学理论和典范，更多的是静下心来的一份匠心，无惧岁月更迭，守住这份初心。

在这样一个腔调利润和效率的年代，德胜洋楼的无疑是一盏明灯，指引这中国企业向着更高品质发展。
你对德胜洋楼了解多少，又是如何看待这个企业的呢？


来源：财智名家论坛

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