序
2020年在以客户需求为导向，以内部效率为重点的试点业务组织变革中，他们多次尝试和探索公司试点的新模式，共同学习和成长。并且能够快速适应集团的新工作法则，带领部门在11月中斩获五山最佳执行力团队。并出产业绩最高小组17组152万及广分收款最高软装设计师潘德旺77万；团队成员超越率高达65%，小组业绩均达优秀线以上；老介新占比20%，三个月内连获两次至尊一次超越，每月固定产生2-3个百万团队，并于本月完成17组年度千万记录，年度7次获得冠军荣誉，多次获得广分月度最佳执行力与自我超越团队。他们就是迎难而上，勇于挑战的定制二部。
团队核心人物：定聪
精细化流程，把握大单客户成交
定制二部能够在所有团队里不断挑战佳绩，离不开团队的核心领导人物——团长定聪的带领和管理。初次挑战带领团队的定聪一直将自己的工作聚焦在1+2新模式下如何创造人均高产出。由于团队内比较多都是新人设计师，要想各流程精细化运作，定聪首先想到要发挥主管们的优势，要求主管全流程跟进维护客户，同时逐步提升设计师能力。
其次在和团队梳理工作时，强调把握大单客户成交是重点。对于大单的把控，她要求团队从获尺，量尺，线下陪量等各个环节了解客户真正的需求；重视中期维护务必在线上中期前做好素材搜集，设计亮痛点分析，做有质量的中期跟进对于客户进店才更有保障，客户对方案也更有期待；
客户进店时客户经理陪同做好展厅细节讲解，设计师方案沟通中把控客户想法并答疑，还通过打造全品类学习平台，借力宅配专员优势为客户一站式配齐，她认为只有全员做好大单客户服务才能促成交提升业绩。
优秀团队管理：
为客户提供专业和专注的服务
定制二部的核心管理团队从主管到设计师。同样都面对着新试点新模式和新挑战，他们通过不断地学习跟提升，逐渐熟练工作全流程，经验积累和客户积累同时进行，都能够快速的适应。他们也将各流程精细化工作执行到位，日常组织和设计师进行第一现场量尺演练，中期跟进前演练，客户进店前的演练，活动演练等，还陪同现场量尺和100%中期跟进，帮助设计师不断做提升。
他们重视为客户提供专业设计和专注服务，始终坚持通过不断自我学习提升工作技能，用心对待每项工作并将工作有效执行，不断为团队贡献自己的最大价值。
定制二部全员一步一脚印，做好服务客户的每一环节，在不断突破团队目标的同时，他们的个人价值和幸福指数也不断提升。年末冲刺最后阶段，定制二部将齐心协力朝着更高的目标齐头并进，用全力以赴、使命必达的精神继续刷新新里程，做冲刺新居广分最佳销售团队！
—周宏翔《结束语》
撰写编辑：周宏翔
采编摄影：聪聪
