朱耿洲：让平凡公司也能“逆天改命”的卓越法则

一家濒临破产的校办工厂，是如何一步步击退所有模仿者，最终占据全球三分之一童车市场的？答案就藏在一本颠覆传统管理思维的书《从优秀到卓越》中。

卓越领导者与卓越组织的发展之路是如此一致,甚至诸多规律都是相同的。彼得·德鲁克曾如此评价这本书:"它不会使平庸的公司成为优秀的公司。但是,它却会使优秀的公司成为卓越的公司。"没错,这正是柯林斯的经典之作《从优秀到卓越》。

柯林斯带领一个21人的研究团队，历时5年，分析了从1965年到1995年30年间《财富》500强榜单上的1400多家企业。他们发现，只有11家企业真正实现了从优秀到卓越的跨越，并至少保持了15年的卓越业绩。这些企业逆袭的秘诀，被柯林斯写进了这本《从优秀到卓越》书里，并总结成了一套可以复制的“卓越法则”。

卓越法则第一点是：“优秀是卓越的大敌”。

为什么我们少有卓越的学校、卓越的政府？恰恰因为我们有很多“还不错”的学校和政府。

满足于“优秀”会成为跨越到“卓越”的最大障碍。柯林斯打过一个比方：如果你的目标是赚50万，当你赚到50万时，可能就停下来了。但真正的卓越公司，从来不知道自己“已经足够好”。

中国童车品牌“好孩子”的故事正是绝佳例证。早在1993年，它的产值已突破亿元，是绝对的行业第一。此时它本可以舒舒服服地“优秀”下去。

但一位德国客商的评价“婴儿车不是这样制造的”，却让创始人宋郑还倍感震撼。正是这种不甘于“优秀”的清醒，驱使他走出国门，开启了向世界级“卓越”品牌进发的艰辛旅程。

卓越法则第二点是：“第五级领导者“！

谁带领公司实现这种从优秀到卓越的蜕变？颠覆大家认知的是，柯林斯认为是“第五级领导者“！

柯林斯在书中提出了“第五级经理人”的概念。第五级经理人指的是在经理人能力的五层体系中，位于最高层的经理人。他们谦逊的个性和坚定的意志。个个都有雄心壮志，但他们把公司的、而非他们自己的利益放在第一位。第五级经理人都不爱抛头露面，保持低调，却对公司走向卓越抱有钢铁般的决心。

与那些魅力四射、频频登上杂志封面的明星CEO不同，第五级领导者有个鲜明的行为特征：成功时看向窗外，把功劳归于团队、外界因素甚至运气；失败时则照向镜子，反省自己，承担全部责任。

“好孩子”的宋郑还便是如此。他鲜少出现在媒体聚光灯下，但在企业关键抉择点上，却展现出惊人的意志力。面对市场仿冒品的低价围攻，他没有选择降价内卷，而是果断决定“自己打倒自己”，以更快的创新让模仿者永远落后。

卓越法则第三点是：先人后事，刺猬理念

卓越公司如何决策？柯林斯给出了两大核心原则。

第一个是“先人后事”。卓越公司的领导者首先确保车上坐的是“对的人”，然后才决定把车开往何处。合适的人不需要严加管理，他们会自我驱动，创造卓越。

第二个是“刺猬理念”。狐狸知道很多事，策略百出；刺猬只知道一件大事，但能凭借这件大事应对所有挑战。卓越公司就像刺猬，它们专注于：“你热爱什么、你能做到世界最好的是什么、什么驱动你的经济引擎”这三个圆环的交集处。

象嘉友食品的升级之路是对这两大原则的生动诠释。在劳模周尧臣的帮助下，该公司首先确立了“用优质食品传递幸福”的新定位，并致力于“建设具匠心且快乐的团队”。

之后，他们围绕核心的食品品质，将研发投入占比提高到5%，并实现数字化工厂转型。这种聚焦，正是“刺猬理念”的体现——不盲目扩张，而是在自己最能创造价值的领域深耕到底。

卓越法则第四点是：飞轮效应，而非奇迹瞬间

从优秀到卓越的转变，没有单一的决定性行动，没有一鸣惊人的奇迹瞬间。柯林斯用“飞轮效应”来描述这一过程。

想象一个又大又重的飞轮。起初，你用力推，它只动一点点。你持续朝同一个方向推，一圈，两圈……速度逐渐加快。最终，动量积累到突破点，飞轮开始依靠自身的重量飞速旋转。

象“好孩子”公司长达36年的进化就是一部飞轮转动史。他们从最初制定童车产品“摔不坏”的朴素标准，当众焚毁不合格产品；到建立测试跑道，每辆童车必须人工推行至少375公里；再到将有毒有害物质管控项目扩大到欧盟标准的6倍，并量化用户“体验”建立“3F标准”。

这个公司产品每一次看似微小的质量改进、标准提升，都在为飞轮增加一丝动量。没有哪一次是“奇迹”，但累积起来，最终让它成为行业标准的定义者，甚至让竞争对手也主动上门做检测。

卓越法则第五点是：技术是“加速器”，而非救世主

在科技日新月异的今天，很多人把技术当作“救命稻草”。但柯林斯的研究发现：实现跨越的公司从不把技术当作引发转变的首要工具。

相反，只有当技术与清晰的“刺猬理念”紧密结合时，它才能成为推动飞轮转动的“加速器”。

象嘉友食品的数字化转型完美说明了这一点。他们不是为了技术而技术，而是为了解决“从接单到采购环节耗时两三天”的具体问题。通过引入订单系统，技术直接加速了核心运营流程，真正为“品质引领”的飞轮加了速。

当“好孩子”集团凭借其超越欧盟数倍的安全标准，获得首届“欧盟产品安全奖”时，其产品早已不是当年那个德国客商眼中“不是这样制造”的样子了。他们从昆山一家濒临破产的校办工厂，到占据全球三分之一童车市场的行业标杆，它的路径与柯林斯在书中所揭示的法则惊人地一致。

“优秀”是商业世界最舒适的温床，却也是阻碍企业蜕变的隐形天花板；而“卓越”是一场需要信念、纪律与耐心的无限游戏。 柯林斯《从优秀到卓越》揭示的这套法则，远不止是跨国巨头的成长史，更是无数在“中等收入陷阱”中挣扎的中国企业的突围路线图。

在当下充满不确定性的市场环境中，企业与其追逐风口、盲目转型，不如回归基本面：找到你的“刺猬理念”，组建一支“先人后事”的团队，在正确的方向上持续推动“飞轮”。第五级领导者所需的谦逊与坚定，本质上是一种反脆弱的经营智慧——它让企业在顺境中保持清醒，在逆境中凝聚力量。

来源：中国资本策划研究院