新生代企业家的四大特质

无须讳言，近年社会舆论有对企业家污名化的现象。与之相关联，污名化的部分原因正是对企业家概念的泛化。

严格地讲，以各种名目割韭菜的“收割机”，肯定不是企业家；只把企业当成快速“提款机”的投资者，也不是企业家；靠市长而不是市场的红顶商人，也算不得企业家。

 1 

风波里的一叶舟

企业家到底是什么？企业家边界的廓清，有助于真正的企业家与企业家精神的浮现。

关于这方面的中西方相关论述很多。服务企业家多年，我对这方面的真切感受，与两首意境相关联的中国古诗有关。

一是宋朝张俞的《蚕妇》：“昨日入城市，归来泪满巾。遍身罗绮者，不是养蚕人。”

“遍身罗绮者，不是养蚕人。”蚕妇进城，发现自己一辈子养蚕，却穿不上丝绸做的衣服，这是劳工阶层的辛酸与哀叹。吟完此句，难免有些黯然神伤。

另一首，也是宋诗，范仲淹的《江上渔者》：“江上往来人，但爱鲈鱼美。君看一叶舟，出没风波里。”

吃鱼的人，只知道鱼的鲜美，却想不到打鱼人的操劳辛苦，谁能想及“渔者”要经常在风雨里奔波，在风波里出没（公众号：朱耿洲CCP)。

风波便是风险与波动，冒险与不确定，这就是商人身处的环境及其特质。

消费者体验着舒适精美的产品，却不想为了做出好产品，创业者要在市场的血雨腥风里翻滚，在社会的惊涛骇浪里前行。

《管子》云：“其商人通贾，倍道兼行，夜以续日，千里而不远者，利在前也。渔人之入海，海深万仞，就波逆流，乘危百里，宿夜不出者，利在水也。故利之所在，虽千仞之山，无所不上，深源之下，无所不入焉。”

为了赢利，风波是商人阶层的孤独与宿命。

由此入手，所谓企业家，或许可以简单地说，就是善于操舟弄潮，却也不忘与身边人和远方客同舟共济的人；就是锦衣玉食，却也努力让养蚕人能遍身罗绮，让江湖客皆知鲈鱼之美的人。

公元 1082 年，苏东坡与友人春游遇雨，没有雨具，同行者皆觉狼狈，唯独贬谪中的苏东坡泰然悠游，不以为意。不一会儿，天就晴了。他挥毫写下一首《定风波》：“莫听穿林打叶声，何妨吟啸且徐行。竹杖芒鞋轻胜马，谁怕？一蓑烟雨任平生。料峭春风吹酒醒，微冷，山头斜照却相迎。回首向来萧瑟处，归去，也无风雨也无晴。”

企业家有了这样的心肠与心境，纵然风雨相伴，风波未定，虽然前行路上，不时有些噪声和杂音，但正如有识之士所示，高层支持企业家、激发企业家精神的主旨其实从未改变。

这么多年来，民营企业一直在曲折中前行，终究由小到大，由弱变强，汇川成海。正如南宋杨万里的《桂源铺》所述：“万山不许一溪奔，拦得溪声日夜喧。到得前头山脚尽，堂堂溪水出前村。”溪流要向前淌，万重山拦着它，溪水喧闹个不停。这个时候，不要着急，不要害怕——到了前面山脚村头的地方，溪流就会一泻而下，一往无前。青山遮不住，毕竟东流去。

这就是民营企业作为中国经济源头活水了不起的活力、生命力和创造力。虽然眼下困难很多，但是我们深信，中国有挡不住的国运，中国民营企业一定有挡不住的未来。

 2 

企业经营的“三法”

前一段时间，和一个企业家朋友聊天。

他出身穷苦，20 多岁创业，历尽艰难曲折，曾一度攀升至区域首富。现在放下身段，再次创业，心潮逐浪高，却感觉思路、组织尚未理顺，颇为纠结。

这些年，我看了不少公司，大小、新旧、成败，各类均有。

对这个问题，我有些心得：企业经营管理的底层逻辑是相通的。就像手机，不管你安装了什么应用软件，它的操作系统却大致是一样的，无非是安卓或 iOS 系统。

当下和这位朋友畅聊甚欢，他也颇有云开月明之慨。归纳出来，与方家探讨。

关于企业和企业家，中西方的相关专著、论述汗牛充栋。这些年，西风东渐，西方管理大师渐次登场，他们的理论熏染了众多商界与学界中人。于是，不光经济学家，诸多企业家也言必德鲁克、迈克尔·波特。

遗憾的是，在各种概念和理念的轰炸中，一些经营者不是越来越清醒、明晰，反而偏离了客户原点，模糊了经营焦点。

大道至简，要言不烦。企业经营者和管理者需要的不是理论的迷宫、词语的迷雾，而是要回归本质、常识和基本逻辑。企业经营千辛万苦，然而究其底层逻辑，其实并不复杂（公众号：朱耿洲CCP)，简单地说就是：找到好人才，做出好产品，卖出好价钱。企业是企业家的企业，企业家决定了企业的兴衰成败。如果立足于企业家视角，企业经营的本质或可一言以蔽之：想法，说法和干法。

先说想法。

再伟大的宏图和事业，都是起源于一种心流，一种憧憬，一种冲动。所以，陈春花说，本质上，战略是一个梦想，人生是一种向往。

有人解读《西游记》，西行取经的团队中，为何最厉害的角色是一只猴子？为何一匹白马始终不离不弃？正因为师徒四人和白马可以理解为人性的不同面相，或者一个人成长的不同阶段。这其中，“心猿”与“意马”是最为神通广大的。

企业起源于创始人的一个想法，是这个想法的落地与延续。在企业里面，想法的载体便是使命、愿景和价值观。分别解决的问题是：公司为什么而努力，公司想做成什么样，公司倡导什么、反对什么。

再看说法。

想法解决了意义、目标与原则的问题，说法则有两个内涵。

其一，是指公司的叙事系统。其二，则是公司的机制设计。

传播学家麦克卢汉提出了“地球村”的理念，也提出了“媒介即人的延伸”的著名论断。在今日的语境中，公司即媒介，产品即信息。公司的话语和表达系统直接影响着消费者的判断和选择。

更为重要的“说法”则是机制设计，具体而言，是指价值评判原则与分配机制。

德国社会学家韦伯认为，社会分层的决定因素是财富、权力和声望的三位一体。自古以来，中国老百姓都很在意向上面“讨个说法”，其目的或为利益，或为权利，或为名誉，或兼而有之。公司里的各类各级“打工人”，回归人性本原，驱动其奋斗的内在动力也无非是财富、权力和声望，三者各有偏重而已。

因此，一套效率与公平兼顾的合理价值评判与激励机制，是形成有序、有效、有活力组织的关键。好的制度就是凡事都有个说法，让员工服气，通过制度规则，让员工有盼头。让他不管是想要得到声望、利益还是权力都有清晰路径可循可依，从而点燃其心中之火，引燃其工作激情和创造力。

所以，曾打造出两家世界 500 强企业的宋志平先生经常讲：“没有机制，神仙也做不好企业。有了机制，做好企业也不用神仙。”企业的点火装置就是企业家精神和共享机制。

共富时代，企业尤当以员工物质和精神两方面的“共富”为目标，设计合理机制，凝聚人心，激活组织。

最后是干法。

干法就是怎么干，怎么样实现前面所述的“想法”与“说法”，主要指的就是公司的产品和服务体系的建设与运营。

干法的核心就是围绕用户需求和痛点，做出精美、高效、差异化的产品和服务。如此，在满足用户的同时，其实也是员工成就感的自我满足。

物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。干法要合理，需要逼近事物的原理与本质，从“第一性”出发，找到解决问题的办法。

马斯克创建 SpaceX 时发现，购买运载火箭的成本高达 6500万美元。他由此回到源头思考：“火箭是由什么制成的？航空级铝合金，再加上一些钛、铜和碳纤维。然后我会问自己，这些材料在市场上值多少钱。结果是，这些火箭原材料的成本大约是火箭价格的 2%。”特斯拉发展早期，又遇到电动汽车电池成本高的难题，当时储能电池的价格是每千瓦时 600 美元。他即从第一性原理角度进行思考：电池组到底是由什么材料组成的？这些电池原料的市场价格是多少？电池的组成包括碳、镍、铝和一些聚合物。“如果从伦敦金属交易所购买这些原材料然后组合成电池，需要多少钱？天哪，你会发现每千瓦时只要 80 美元。”

杰出的企业家不是套利者，他们在干法上都有独特性与创新性。

企业家的思考和经营重心，当紧紧围绕“想法，说法，干法”这企业三法来进行。其中一以贯之的是人，企业经营也是人的经营。人的发展，驱动组织的发展。一言以蔽之，企业家当以先进的理念引领人，以有效的机制驱动人，以优质的产品服务人。

 3 

企业经营的“三个世界”

企业为什么而存在？

在美国经济学家罗纳德·科斯看来，企业之所以存在，是因为它降低了社会的交易成本。

从成本与资本角度、资源角度、技术角度、产品角度来理解企业，企业的物质基础非常关键（公众号：朱耿洲CCP)。

这是企业经营的基础环境：物理世界。

在这个世界中，企业家即为造物者。万物有灵，产品即人品。

企业家终究要以产品说话，他费尽心血造出好物，才能受到市场和客户的欢迎。

做出好产品，是优秀企业家的特质与本分。

作家王小波说，一个人只拥有此生此世是不够的，他还应该拥有诗意的世界。企业犹人，除了物质的、物理的世界，它也有信仰的、想象的、精神的、思想的世界，我称之为意念世界。

按照马克思的理论框架，企业的生产过程实际上就是劳动者运用劳动工具改造劳动对象的过程。这其中，劳动者是最为关键的。没有劳动者的能动性，生产就无从谈起。

从企业主体的角度，除了企业家与员工，企业还有投资者与消费者。在员工、客户、股东三者的关系中，不同的企业各有侧重。长期以来，华尔街偏重股东利益，华为一直强调“以客户为中心”，稻盛和夫则总结京瓷存在的意义是为了全体员工物质和精神两方面的幸福。

不管如何，激发劳动的诗意、审美性和崇高感，激活产品的精神价值、意义价值，是企业的必修课。

商业中，顾客就是上帝。研究上帝、靠近上帝，除了运用人类可贵的理性，潜意识、感性同样必不可缺，甚至更为重要。

我们来看看《历史研究》中对于人类如何努力接近上帝的描述：“人类精神生活的源头是潜意识，而不是理智。潜意识是诗歌、音乐和造型艺术的源泉，灵魂接近上帝的渠道。在这种精神探险的迷人航程中，首要的目标乃是探寻情感活动的机制，因为情感有着不为理性所知的动机。”第二重目标是探求理性真理与直觉真理之间差异的本质，相信两者在各自的领域内都是名副其实的真理。第三个目标是努力发掘构成理性真理和直觉真理基础的普遍真理。最后，通过努力发掘精神世界的内核，更全面直接地认识“内心深处的居民：上帝”。

好的企业家也会是人性大师、艺术家与布道者，他们激发员工的潜能，又给消费者传递爱、美与尊重，唤醒他们身上沉睡的一部分，从而得到他们的拥戴与共鸣。

乔布斯在大洋彼岸从口袋里掏出新款的 iPhone，此地的年轻人不惜“卖肾”以求，这就是极致商业的魔力。产品还没上手，却早已走进你的“内心深处”。

在物理世界、意念世界之外，今天的经营者们还要面对一个世界：数智世界。

20 多年前，尼葛洛庞帝写出《数字化生存》一书，揭示“信息的 DNA”正在迅速取代原子而成为人类生活中的基本交换物，这无疑是一个精准的概括与预言。

今天，对于一线城市的年轻人而言，线上生活的时间、价值与存在感，恐怕远超线下世界。对于企业而言，没有上云、没有技术与数据、没有数字化路径与目标的企业，恐怕是没有未来的。数字化、智能化成为商界的分水岭，在这种大分化中，数智化能力正成为横亘在企业家面前的一道“数字鸿沟”。

企业的竞争力，在很大程度上取决于企业家在数智世界的搏杀能力。

这就是当今的企业经营者所面临的环境。他们要在三个世界奔波穿梭：物理世界（公众号：朱耿洲CCP)、意念世界与数智世界。数字化转型标杆企业广联达董事长刁志中亦有类似观察，他说：世界逐渐从原来的“二元世界”进入“意识世界-数字世界-物理世界”的“三元世界”。

以数字世界为纽带，人们认识和改造世界的能力大大提升。

这三个世界彼此交错，深度融合，有时需要合三为一，有时又需一分为三。卓越的企业家总是在三个世界的交集中，在科技与人文的交汇点上起舞放歌。

 4 

新生代企业家的四大特质

方今之时，大变局之下，一些企业迎难而上，与时俱进，成为时代宠儿、商界骄子；也有一些企业堕入平庸或就此落幕，被未来挡在了大门之外。

1492年8月3日，航海家哥伦布受西班牙国王派遣，带着给印度君主和中国皇帝的国书，率领 3 艘帆船，西航出海。经过 70个昼夜的风波颠沛，10 月 12 日凌晨，他们终于发现了陆地。

直到逝世，哥伦布都以为自己的踏足之地是印度。后人经过考察证明，他抵达的地方不是印度，而是“新大陆”——美洲。

大航海时代，就从这里发端。新航路的开辟，伴随着一种全新的工业文明成为世界经济的主流，西方也就此崛起于世界，雄于地球。

2021 年 6 月，我随正和岛创始人兼首席架构师刘东华先生参加亚布力年会。

作为多年来最受企业家欢迎的论坛，这次活动上最受瞩目的不是浸润论坛多年的商界老炮儿们，而是几个初来乍到的年轻面孔：元气森林的唐彬森、华大基因的尹烨、泡泡玛特的王宁等。他们以新鲜、大胆、犀利的认知和实践，给大家带来冲击与惊喜。

加上此前与我深聊过的喜茶的聂云宸、阿那亚的马寅、小罐茶的杜国楹等，我有种鲜明的感受：分化与进化，正成为当今商界的主题。

他们是一群迥异于前辈经营者的“新商人”，他们及同类所耕耘探索的疆域正是商业的“新大陆”。

这批新大陆上的居民，领域、风格各异，却有几个共同点：

认知水平领先

我曾经和胡润探讨过新老企业家的差异，他说，老一辈企业家胆子大，新一辈企业家胆子大，脑子更大。

与伴随改革开放历程发家崛起的前辈们比较，这一代企业家经历稍显单薄，对于潮流动向与理念世界的探究却更为深入。

一手打造了“文旅神盘”阿那亚的马寅，思想之深不亚于很多学者。在他的书桌上，经管类图书鲜有，我看到的是厚厚一摞人类学、社会学、历史学相关图书。他说，社会学家汪丁丁对自己影响最大。

回归商业本质

外界对这些新形态的公司，往往瞩目于其品牌的蹿红，而这些企业创始人自己最关注的，却往往是产品与服务的质量（公众号：朱耿洲CCP)。

他们普遍信仰“拜用户教”，强调用户洞察与体验。

唐彬森说，传统的饮料，最贵的其实是瓶子。而在元气森林，产品经理的话语权最大。这位喜欢挑战巨头、屡受争议的 80 后，把公司的很多股份给了团队，在研发上也不惜成本，誓要为用户做出真正健康又好喝的饮品。

高扬审美旗帜

设计力是新型公司的价值观与竞争力。

北大校长蔡元培曾倡言“以美育代替宗教”，而在商业新生代看来，颜值即是正义，审美就是宗教。

喜茶被戏称是一家被茶饮耽误了的设计公司，其产品风格熔现代与传统为一炉，广受欢迎。创始人聂云宸以乔布斯为偶像，在这个 30 岁的年轻人看来，不美的产品是不可原谅的。

注重人文科技

卓越的企业家本就是在科学与人文、技术与艺术的交汇点上起舞。

很多餐饮老板将“文和友”视为同类，文和友创始人文宾却在面试浙江湖畔创业研学中心时，一开口就表明自己是做“文化”的。而美的也正努力撕下家电的标签，换上科技的新装。

新一代创业公司的科技含量与文化含量正在迅猛增长，而很多大树也正在发出生机勃勃的新枝。商汤、柔宇、地平线、科大讯飞、小鹏汽车……或许将来的商业视野里，只存在这两类公司：科技公司与文化公司。

“年年后浪推前浪，江草江花处处鲜。”商业世界的浪奔浪流，是前浪与后浪的融汇弄潮。

虽然，看起来现实中“老头儿更有力量”，但正如毛泽东所说，世界终究属于年轻人，“因为他们贫贱低微，生力旺盛，迷信较少，顾虑少，天不怕、地不怕，敢想敢说敢干”，如果“再对他们加以鼓励，不怕失败，不泼冷水，承认世界主要是他们的，那就会有很多的发明创造”。

来源：《理念——卓越组织的原动力》

作者：陈为（正和岛总编辑）

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