
鹏升商学院启动以来,综合管理中心按照“先启动,边准备,边实施”的管理培训实施思路,迅速展开工作,并于近日正式对公司副主管以上人员进行了《管理基础》的培训。

《管理基础》课件由副总经理段磊琳亲自编写。段副总从事营销和行政管理工作二十余年,并且参加过三阶的教练技术(LP)课程培训,具有丰富的管理理论和实践经验。本次编写的《管理基础》课件既是一篇独立的关于管理系统的基础课程,同时因为课件中包含着完整的对于实际管理工作体系的归纳总结,它也是今后一段时间管理层培训课程的总纲。
管理者如何开展工作
制度建设:制度建设是劳动效率和组织效率提高的重要途径之一。制度建设包括:各岗位职责,工作流程,作业指导书,管理规定等。
过程监控:监控方式可以参照制定目标计划、中间控制、结果分析、错误整改与调整方向的循环圈来执行(PDCA循环)。
内外协调:协调是处理部门或岗位分工的不完整性、各流程结合部的流畅性,本部门工作向外部延伸的相关问题。
团队建设:团队建设是为了保障团队能力、团队稳定、团队和谐。团队建设包括以下几点:团队目标、团队成长、团队管理、团队关怀。
管理的有效方法
了解部门的员工:部门主管不但是一个指挥员,同时也是一个政委,要了解和关心员工各方面的情况,包括:业务技能,沟通能力,反应能力,家庭,生活情况,身体状态,思想情况。
达成有效沟通:达成有效沟通须具备两个必要条件:正确的传递信息以及有效的互动。
制定管理制度及流程:一套完善的管理体系对于团队和企业来说是非常重要的,时刻影响着团队成员的工作效率。无制度不成方圆,相关的行为准则都是需要提前设定好。
做好目标管理:团队应该做好目标管理,只有大家怀着共同的想法去互相协作,对于达成团队目标就可以事半功倍。
提升员工技能:通过培训,外派学习等方式,能有效提升部门工作效率。


通过本次培训,公司的各级管理人员充分认识到系统性的学习管理知识对于做好管理工作的重要性,也总括性的学习了管理的方法和管理者开展工作的具体步骤,为以后进一步的学习管理知识和提升管理能力奠定了理论基础。各参训主管在培训后的讨论阶段纷纷表示,将在今后的工作中转换思路,学好管理,用系统性的管理知识武装自己的大脑,促进各自部门的管理水平提高、升级。


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