近日，我公司通过权威第三方认证机构的严格审核，在低压成套配电开关控制设备的销售和售后服务方面，依据售后服务评审的国标标准，获得评审认证机构的最高等级评分，被评定为售后服务五星级认证企业。
售后服务星级认证隶属于国家服务认证大类，全名为商品售后服务评价体系认证，依据《商品售后服务评价体系》的国标标准GB/T 27922-2011，评定企业服务水平，以不同级别区分优质程度，共分为4个等级，“五星级”为最高级别。
专业第三方机构本次在对鹏升电器的售后服务体系、商品服务及顾客服务三个方面的各项指标进行综合评分，最后评定鹏升电器售后服务综合能力达到售后服务评级的“五星级”标准（95分以上）。
鹏升电器服务理念：真诚、规范、高效，创造满意
真诚：态度热忱，客户至上
规范：技术专业，流程规范
高效：快速反应，优质高效
创造满意，是我们服务的最终目标
鹏升电器高度重视售后服务体系的建设。首先从理念层面，公司提出“服务就是竞争力”的经营口号，自上而下重视客服和售后。在管理层面，鹏升设立了专门的售后服务部门，建立了完善的售后服务体系制度和工作流程。在技能层面，公司具有专业的售后服务技师队伍，所有售后服务技师都具备大专以上电气专业学历，并且经过公司半年以上的基层锻炼和售后传帮带培训合格后方可上岗。公司多年来在售后方面无重大失误，从响应速度、服务的专业水平与质量、服务态度等三个方面，多年来客户满意度始终保持在99%以上。
鹏升电器此次荣获五星级售后服务权威认证，体现了专业机构和社会对公司完善的服务能力的高度认可，更充分彰显了“鹏升电器，为你创造价值”的企业责任和服务精神。公司将专注于客户价值提升，一如既往的为客户提供真诚、规范、高效的专业服务。
鹏升电器 为你创造价值