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很多新手都非常好奇，网络电话呼叫系统是如何借助互联网实现通信功能的，其主要的组成结构又是怎么样的，各自发挥哪些作用？其实专业的技术人员都知道，网络电话系统一般包括5个部分：服务器、网关、软交换、管理后台以及客户端。
1、服务器。任何一款互联网产品都需要服务器，非常无法正常很访问和使用，网络电话也不例外。网络电话呼叫系统的安全性跟服务器的选择息息相关，有些网络电话公司为了省钱会租用开发商的虚拟空间等，但鉴于无法自主把控安全性，建议还是自己购物欲服务器，更为放心。用户在选择使用的时候，也是需要关注这方面问题的。
2、软交换。这是安装在服务器上的系统。它主要处理的是对呼入和呼出的电话进行处理，根据不同的区号、号码段引导到正确的线路上。有点像分拣系统的意思。
3、网关。网关有两个最主要的作用。在通话的过程中，首先是小网关(专业名词：IAD)把对话的语音转换成可传输的数字信号传输到服务器，继而通过中继网关再将数字信号转换成模拟信号，送达客户端完成，此时语音传输就完成了。不过网关是实时工作的，所以我们在通话的过程中是实时传递话音，而不是等待说完一段话再听录音的形式。
4、管理后台。其主要的功能是对系统进行操控，在后台可以无限生成网络电话卡、管理电话卡，进行各项数据的查询、充值、统计等等，当然，如有需要也可以实现代理商的批量智能化管理。
5、客户端。就是我们平时下载使用的网络电话软件，一般都有安卓和IOS两个版本，用户可以根据手机类型选择合适的版本。通过客户端可以注册、拨打电话、查询充值消费使用记录、余额等等。当然，有些突出的网络电话呼叫系统也会在客户端插入广告位、植入商城，甚至是对接电商优惠券端口，实现用户充值就免费赠送淘包、天猫、京东等诸多电商平台内部优惠券等功能。
注：网络电话呼叫系统是固定的，但是功能的设定却有一定差异，不同企业推出的网络电话产品还是存在不少福利差距，通话体验方面也有所不同。选择的时候建议在确保正规合法的前提下，选择通话效果好、性价比高的即可。
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