企业营销部门痛点
1、传统的销售模式,工作人员每次都要拨打一长串数字,经常出现号码错误、空号等情况。
2、在电话呼叫过程中,经常遇到电话占线、手机关机或是拒接等情况。
3、销售有人员每天需要拨打很多电话,但是接通率不高,成为有效客户就更少了。
4、每位销售人员每天都需要手动记录电话沟通效果,客户信息等,工作量非常大。
5、领导想要了解每位销售人员的业绩,电话量,以及成交率等信息,通常是需要每位销售人员口头汇报,或是整理成表格汇报。
6、对销售人员的考核,通常没有准确的数据依据,只考虑业绩。
7、由于电话信息量大,传统电销模式工作人员每天工作量有限,只能增加销售人员数量,无疑是增加了公司成本。
8、长期运用传统的电销模式,每天拨打大量号码构成骚扰电话,客户对企业的印象大打折扣,有损企业形象。
隆之源外呼系统功能
1、客户服务:为客户提供统一的服务入口,客户一接入座席即可在屏幕上看到客户资料信息及历史服务记录;
2、营销外呼:针对营销外呼提供客户管理、呼叫管理、报表等功能;
3、多渠道接入:支持电话接入、微信接入、在线Web接入;
4、异地座席:座席人员可以放在成本更低的地区,使用统一的云呼叫中心,而客户没有任何感知;
5、智能受理:智能分拣、自动派单、自动提醒、自动跟踪;
6、人工受理:人工接单、人工派单、信息回执、人工反馈;
7、来电弹屏:支持来去电弹屏,多种弹屏模式,自动根据号码弹出客户基本信息,显示以往沟通记录;
8、ACD 队列分配:多种排队测策略方式,灵活便捷话务分配;
9、通话录音:溯源的证据,实时的通话录音,大容量的存储。
隆之源呼叫中心系统优势
1、自主知识产权:专注呼叫系统研发,与数百家企业建立长期战略合作,万名呼叫中心坐席成功使用;
2、系统稳定:系统结构简练,上千套系统安全稳定运行,主流Linux/Windows操作系统,支持多种数据库类型;
3、灵活性强:字段自定义修改,功能模块自主展现,支持分布式建设,增加坐席扩容方便,灵活组网;
4、接口开放支持二次开发:标准API接口,可迅速与企业现有软件系统无缝对接,多种成熟对接方案;
5、7*12小时技术服务:免去企业技术维护的后顾之忧,电话线路、解决方案、安装调试、使用人员培训、运维、升级……,全方位360度一站式服务。

隆之源科技十六年沉淀,自主研发,不断完善,致力于以卓越的技术优势打造超强的用户体验且行业领先的一套强大的外呼系统!
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