为增强天睿物业员工在工作中的说话技巧和沟通艺术，以便后续更好地服务顾客，2017年11月16日上午，红八方集团培训学院到天睿项目对全体物业人进行了《职场有效沟通》专题培训。
本次课程由集团培训学院黎永材老师主讲，天睿物业共有十二位同事参加，大家在课堂上积极回答导师问题，整节课程下来，高潮迭起，妙趣横生。
游戏过后，大家纷纷表示要做好沟通，黎老师以“倾听能力测试”为启发，通过测试让大家发现自己在倾听能力方面的短板，从而认识到倾听在沟通中的重要性。游戏过后，大家纷纷谈了自己的感受：”要做好沟通，首要前提是要懂得倾听，倾听是一种主动的过程，大家在听的过程中要鼓励对方先开口，要专心、全神贯注并不时表示赞同。“大家总结道。
良好的沟通必须建立在尊重和欣赏的基础上，这是沟通之道。除此之外，在沟通的过程中要学会换位思考，要有同理心，要学会推己及人，这是沟通成功的保证。
每一个章节的知识点讲授完毕之后，黎老师都会引导大家进行知识点的回顾及心得分享，让大家即学即做，增强大家的记忆效果。
课程结束前，天睿物业林经理发表了自己的感想，他对课程作了较高的评价：”整节课思路清晰，环节紧凑，案例设计合理，天睿所有伙伴们的课堂习惯非常好，每个人都能积极参与到课堂中来，希望大家在今后的工作中也保持这种状态，相信大家是最棒的。“
课程结束后，培训学院余院长对课程做了进一步的总结：”希望大家能把今天的所学内容运用到自己的实际工作中去，并用包容的心对待自己身边的同事。“
为期半天的《有效职场沟通》课程圆满结束，所有学员和老师进行了合影留念，时间定格在这美好的一刻。
本期编辑：黎永材 | 刘钰