前不久,听邻居说某知名企业德*润*这几年衰落了,该企业曾是珠海最大的民企股份制上市企业,鼎盛时期有员工近万人,而目前珠海总部厂区只剩百来几十人了,让人不胜感慨。
华为前董事长孙亚芳曾根据任正非的出题“无为而治”,写过一篇《不要力挽狂澜于既倒的英雄》,深受任正非赏识。现在网上已找不到原文,但推测大意应该是指企业不要热衷于个人英雄主义,而应建立良好的管理体系、流程机制等,对于这类观点我一向是很赞同的。
但是否企业只要建立了良好的管理体系和流程机制,就一定能战无不胜,所向披靡了呢?其实也未必。因为企业是个复杂系统,影响企业经营好坏的各类因素和变量实在太多太多。
上至国际局势、经济周期、自然灾害、行业趋势、政策导向等宏观环境,下到竞争对手、营销策略、用户偏好、企业内部管理等微观环境,无一不会影响到企业的经营状况,虽然企业管理体系和流程机制是企业微观层面的一个重要因素,但并非全部影响因素。
个体也好,企业也好,很难与大趋势和大环境对抗,只能是顺势而为。就像股市碰到大盘暴跌时,个股的力量就会显得微不足道了,即便是再优秀的企业股票,在泥沙俱下的大势之下也难独善其身。
自从2018年中美贸易战开始,2019年末起新冠疫情又肆虐3年,同时经济周期进入下行期,伴随着国际政治局势动荡,经济贸易逆全球化等影响,近几年,有太多企业面临着生死存亡的危机,不得不奋力一博,扶大厦之将倾,力挽狂澜于既倒。面对危机时刻,企业需抓住主要矛盾,使出雷霆手段,常见措施如下。
采用波士顿矩阵将企业的业务线/产品线按市场增长率和市场占有率进行综合分类,大刀阔斧优化,先砍掉瘦狗类产品线,再视情况砍掉问题类产品线,优先保留明星类产品线和金牛类产品线。波士顿矩阵四象限如下图所示:
明星类产品线:销售增长率和市场占有率“双高”的产品线。
金牛类产品线:销售增长率低、市场占有率高的产品线。
问题类产品线:销售增长率高、市场占有率低的产品线。
廋狗类产品线:销售增长率和市场占有率“双低”的产品线。
调整组织架构相当于业务流程重组和组织权利再分配,合理的组织架构优化有助于让企业的内部流程更流畅高效。
不过组织架构调整也是把双刃剑,组织架构大幅调整相当于外科式手术,如果优化得当,可能能让企业起死回生,如果调整不当,有可能让企业一蹶不振。
值得注意的是,对于处于良性发展期的企业,切勿频繁调整组织架构,尤其是频繁大幅调整,因为这相当于对健康人在一年内进行多次外科手术,毕竟每次大幅调整都会带来大量动荡和损耗成本,即便再健康的人也扛不住经常性外科手术,企业也是如此。
所以该方式要慎重,不能成为常态手段,仅需作为企业在重大转型升级或者生死存亡时的重磅武器来使用,不宜在日常经营管理中经常性使用。
优化人才队伍,削减不必要的人员开支和冗余部门,优化人员结构和人员素质,让3个人干5个的活,发4个人的工资,提高员工工作效率和积极性,为企业节省人力成本,实现企业和员工的双赢。
企业在优化精简人才队伍时,要注意保留精兵强将,培养或任用一专多能的多面手及复合型人才,一人多岗,以便企业在恢复元气后,想重新扩大发展时还能快速恢复队形。
企业在人员优化时,应尽量人性化处理,给予员工足够的尊重,并进行相应的补偿。毕竟在互联网时代,每个个体都有自己发声的渠道。如果是体面分手,员工即便离开后可能会还感恩企业并传播良好的口碑,使企业以后想要东山再起时也有扎实的群众基础,毕竟只有真诚才是永远的必杀技。
在激烈的市场竞争中,开拓多样化的销售渠道已成为企业开源的必要手段之一,例如尝试和客户跨界合作、拓展海外市场、开展裂变式营销、线上直播、接入应用商店、入驻电商平台等,以扩大产品或服务的销量。
加强资金管理,增加利润空间和运营能力,降低成本和风险,提高现金流和资产负债表的健康度。向银行、担保公司等金融机构申请贷款、信贷担保等金融服务,解决资金困难问题。必要时,企业还可以更换工资发放的银行,以获得更多的资金支持。
企业面对危机时,还需及时关注国家和地方政府发布的相关政策,如税收优惠、贷款贴息、补贴政策等,尽量争取政府支持和政策扶持,申请纾困资金补贴、项目奖励等,并申请一些费用减免。
寻找战略合作伙伴:寻找与自身业务互补、有共同发展战略目标的合作伙伴,共同开发市场,实现资源共享和互利共赢。
参加行业交流活动:积极参加行业交流活动,如展会、论坛等,结识潜在合作伙伴,拓展业务合作机会。
发起股权融资:通过股权融资,吸引投资者入股,为企业注资,缓解资金压力。
寻求并购机会:关注行业相关企业的并购动态,寻找合适的收购对象,以助企业脱困。
企业面对危机并不可怕,可怕的是对危机的恐惧和无所作为。危机中既有危险也往往伴随着机会。西方传说中的神鸟Phoenix(菲尼克司),在满五百岁生命即将结束时,便会集香木自焚,经过熊熊烈火后,它的羽毛将变得更华丽,声音也会变得更清亮,这便是凤凰涅槃。
“危机也是转机。”希望每个面临生死存亡的企业,都能在困境中抓住机会,在浴火中重生,成为烧不死的火凤凰!