作者：Black
来源：环球人力资源智库
最近，#网传B站HR称核心用户都是Loser#的话题冲上了热搜。
原来，一位博主翻出他近一年前的一条微博，微博记录他的朋友去B站面试，B站HR告诉朋友：B站的核心用户是生活上的loser.....最后，朋友虽然拿到offer，还是选择不去了。
这件事在网络上掀起了轩然大波，给B站造成了严重的负面影响，骂B站的言论都盖了上千楼，许多网友表示“人在家中坐，帽子从天上来”。
B站官方很快回应：
对该事件中的面试官言论非常气愤，经内部调查，该面试官去年底已被劝退，会吸取教训加强管理，感谢监督。
翻译一下就是“我也是受害者，被这个HR坑了。”网友亦表示事件里的HR离大谱。
这个HR遭公司嫌弃，全网嘲讽，也并不冤枉。因为给HR招黑的3个大坑，他一下就踩了俩，能够一句话树立这么多敌人，也是逆天了。
前车之鉴，后事之师。现在盘点下这3个招黑大坑，以提醒HR们，别犯同样的错误。
第一坑：傲慢无礼
前些年，苏宁去广东工业大学（一本）校招，宣讲的时候，HR在人家的地盘，发表了一些迷惑言论：
好岗位比如管培，只留给985、211，如果给了你们，中大华工怎么办？
不管是广工还是广金，你们二本都一样，人家华农还是省211呢，人家都没说话；
你们和好学校的待遇肯定不同。
言论一出，场面当场失控，广工大师生表示强烈不满。
后续事件不断发酵，引发众怒，上了热搜。网友批评苏宁HR不专业，连带着苏宁也扣上了歧视的帽子。
眼看事情要炸，苏宁紧急公关，发表致歉声明，对广工大师生表示歉意，同时说明对当事HR的免职惩罚，才使得舆论平息。
此事件中，苏宁的HR是傲慢无礼的。去人家的家里做客，开口闭口“广工这样的二本”，不仅暴露了自己准备工作的不足（广工大实际上是一本），还尽显鄙夷，广工师生群情激愤也在情理之中了。
出现HR傲慢无礼的情况，跟部分HR莫名的优越感有关，这一点，在一些大厂HR身上尤为明显，
打工人为了进入大厂，往往对HR比较恭敬，这就惯坏了HR。他们自我感觉良好，表现出一副高高在上的态度，仿佛给打工人一份大厂面试邀请是无上恩赐。
然而，打工人们真正恭敬的是HR背后的大厂，而不是HR，错把平台的优秀，当作自己的本事，滋生出傲慢来，令人迷惑。
傲慢是激发职场矛盾的催化剂，它会离间同事之间的关系，因为没有人喜欢被别人轻慢对待。一个傲慢的人，在职场中慢慢会变成孤家寡人，甚至被处处为难。
而HR原本就是一个“高危”职业。同为打工人，却总是处理与同事们利益息息相关的选育用留，薪酬福利等工作，身份很敏感，容易遭嫉恨。媒体上不时会出现HR遭到员工报复的新闻。
高危职业，如果不学着谦卑处事，还傲慢无礼，岂不是给自己挖坑招黑？
文首B站的HR就踩了这个大坑，居高临下地把用户称作loser，表现得如此傲慢，激发了旁人的反感，候选人也正是听了这句话后，拿了offer也放弃了。
第二坑：口无遮拦
之前，一位网易HR的朋友圈截图被疯传。截图显示，这位HR发朋友圈称：
“看上我哪个女同事，给我一份简历，我帮忙撩”
“给我简历，我甚至可以帮忙下药”。
网友纷纷到网易官方微博下留言：
“你不管管你们HR吗？公然把女同事当作性资源，将法律和公司名誉置于何地？”
网易发表声明回应，给予该HR立即解除劳动合同处分，并且HR也认识到自己的错误，公开道歉。
如何分辨开玩笑和嘴贱，作家王路说：
“一看对方感受，对方没不舒服，就是开玩笑；对方不舒服，就是嘴贱；
二看是否凸显自己，不凸显自己，就是开玩笑；凸显自己，就是嘴贱。”
很明显，网易HR朋友圈的所谓“开玩笑”言论，会让当事的女同事们感到不舒服，是典型的嘴贱，口无遮拦。
常言道“祸从口出”，在这个自媒体时代，说出的话变成“祸”概率大大提高了。随便的一句话，都可能经过自媒体，在传播中引发舆论风暴。
HR作为雇主品牌的形象代表，已经成为了展示企业形象的窗口，在与候选人的接触中，一言一行，随时可能被自媒体挂到网上接受审查。
因此，HR们一定要提高公关敏感度，把好嘴巴的门，不要因为一时的口无遮拦，给自己和公司招黑。
文首B站的HR显然没有意识到自媒体时代特点，踩了口无遮拦的坑，线下的奇葩言论，辗转挂到了线上，时隔近一年都被挖上热搜鞭尸。
第三坑：法识淡薄
在某职场社交平台，一张微信群聊截图引发了关注。截图内容显示，因为试用期被辞退，一名员工发起了仲裁，因此公司HR把该员工的简历发到HR微信群，提醒同行们“避免踩坑”。
HR的行为其实触犯了《个人信息保护法》，根据《个人信息保护法》第二十三条的规定：
个人信息处理者向其他个人信息处理者提供其处理的个人信息的，应当向个人告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得个人的单独同意。
从HR呼吁群内HR不予录用的言论来看，转发简历的行为应该是没有获得员工许可的。现在这个事情又传到网上，搞得沸沸扬扬，该员工要是知道了，还可以逮着HR再起诉一笔。
这位HR是法律意识淡薄的典型代表，法律意识淡薄不仅是不懂法律，也包括对法律缺少敬畏，在法制日趋完善的今天，这类HR将会越来越难以生存。
如上图，横坐标是每年发生的劳动争议件数量，纵坐标是年份，可以看到，随着年份增加，劳动争议越来越多地发生。
HR的工作又与法律打交道也比较多，《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》.....遭遇劳动争议的概率正在大幅上升，不懂法、不畏法，该怎么面对这些挑战呢？
HR只有积极培养法律意识，学习法律知识，才能在设计劳动合同条款、制定规章制度、解除劳动合同关系等工作中占据主动。处理劳动争议的时候，才能更加游刃有余，不至于被黑是“法外狂徒”。
一位朋友曾说，“做HR是一种修行”，深以为然。
HR既要展现自我，又要保持谦卑；
既要能说会道，又要谨言慎行；
既要小事多糊涂，又要大事不含糊
......
这不是一条轻松的路，但也是一条通向强大内心的路，祝各位HR们都能走出自己的精彩。
END
