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南非新反骚扰法出台:营销电话或将减少 但执行成关键

南非新反骚扰法出台:营销电话或将减少 但执行成关键 非洲时报
2026-04-21
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南非出台《消费者保护法修正条例》,强化营销骚扰治理

南非政府于2026年4月15日正式发布《消费者保护法修正条例》,建立全国统一的“拒绝营销”登记系统,赋予消费者主动屏蔽未经请求的电话、短信及各类直接营销活动的法定权利。

核心机制:预先登记+企业强制核查

消费者可免费将本人联系方式登记至国家“拒绝营销”名单,登记后即自动屏蔽所有商业推广联系。从事直接营销的企业须在该系统完成注册,并每月比对更新用户数据库,及时剔除已登记退出的号码与邮箱

监管要求与执行保障

法规明确要求登记系统全年开放(仅限不可抗力导致的技术中断),并规定营销人员首次联系时必须清晰披露身份信息,以提升透明度、防范欺诈。贸易、工业和竞争部长Parks Tau强调,此举旨在平衡商业推广自由与消费者安宁权。

现实挑战:执行力度决定实效

新规有望显著缓解保险公司、电信运营商等高频营销主体带来的骚扰问题。但业内指出,若缺乏常态化监管与违规处罚机制,制度落地效果仍存不确定性。

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