先搞明白:外贸里的Catalog到底是啥?
不是简单列产品的清单!它是客户快速了解你家产品的“说明书”，更是你筛选需求、展实力的“敲门砖”
比如你做户外家具，Catalog里必须有:产品高清图、型号规格、材质、起订量、参考价(可选)，最好加2个出口案例，让客户一眼知道“你有没有我要的，实力够不够”。
客户为啥一上来就先要Catalog?就3个原因
1.“扫盲”用:刚接触你家，不知道你做啥产品，要目录快速筛匹配度(比如客户要折叠椅，你发沙发目录，直接pass);
2.“比价”用:可能同时找了3-5家供应商，要目录对比参数、价格，做初步筛选;
3.“交差”用:有些是采购助理，要目录给老板/团队汇报，自己没决策权。
重点!发Catalog前必做2步，附话术
X别发“大杂烩”:客户要户外椅，别把桌椅、遮阳伞全塞进去，客户翻2页就烦:
X别只发文件不说话:光秃秃一个附件，客户不知道看啥，大概率忽略;
X别发“大杂烩”:客户要户外椅，别把桌椅、遮阳伞全塞进去，客户翻2页就烦;
第一步:先问需求，再发目录(新客户通用)
英文: Sure, I’ll get the catalog ready right away.To make it fit your needs, could you share whether these products are for retail, distribution, or a personal project?
中文:好的，我马上准备目录。为了更贴合您的需求，能否告知这些产品是用于零售、分销，还是个人项目呢?
第二步:问清重点，标红推荐(需求模糊客户)
英文:No problem!I’ll send the catalog soon.To highlight the right items, could you tell me what you care about most: price, quality, or delivery time?
中文:没问题!我很快发目录。为了给您标重点，能否说下您最关注的是价格、质量，还是交货期呢?
发完怎么跟进?3个场景话术，避免“发完就凉”
1.发后2小时:确认接收，初步探需
英文: I sent the catalog 2 hours ago-hope you got it! Any models catch your eye, or do you need more details on a specific one?
中文:2小时前发了目录，希望您已收到!有看中的款式，或是某款需要更多细节吗?
2.发后1-2天:深度跟进，推辅助资料
英文: Hi INamel, it’s been 1-2 days since the catalog was sent. Did you have time to check? If you’re interested in any model, I can send real production photos or test reports.
中文:[姓名]您好，目录发您1-2天了，您有时间查看吗?若对某款感兴趣，我可以发真实生产图或检测报告帮您判断。
3.客户说“再看看”:化解顾虑，留话口
英文: I get you need time to think! If you have doubts about MOQ, customization, or certification, feel free to share- I’m happy to explain.
中文:完全理解您需要考虑!如果对起订量、定制需求或认证有疑问，随时跟我说--我很乐意详细说明
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