为了增强客户对徕卡HDS产品的使用体验,让徕卡HDS客户享受徕卡HDS产品更好的售后服务,根据国内客户的需求,徕卡测量系统在已有2年保修服务的基础上,特推出1年、2年、3年的 HDS 产品延长保修服务配置。
本地化特色服务,中国用户专享
延长保修服务最长多达5年,包括专家级的技术支持、主机硬件的保修服 务、配套软件的升级服务,还有徕卡特色的备用周转机服务,一体化超高性价比的服务配置包专为国内客户量身定制。
价格空前优惠,服务不打折扣
硬件软件全维护,让您省心放心
延长保修服务不仅包含了主机硬件的保修,还包括主机系统固件的升级、配套后处理软件的升级,延长保修=硬件保修+软件升级。
延长保修服务全覆盖,让您无后顾之忧
金牌、银牌、铜牌,可按需选购
延长保修服务可选配置有:3年金牌、2年银牌、1年铜牌,其配置之间只有服务时间的差异,服务内容完全相同,您可按需选择配置。
统一化的标准服务内容,让您放心安心
一、适用对象
通过徕卡测量系统贸易(北京)有限公司内贸合同、海克斯康测绘与地理信息系统(青岛)有限公司内贸合同或徕卡测量系统(香港)有限公司外贸合同采购的徕卡 HDS RTC360、P30 / P40 / P50 三维激光扫描仪,可通过对应公司购买相应产品的 CCP 客户关怀包。
二、 服务内容
徕卡HDS CCP 客户关怀包为徕卡 HDS 产品提供的延长维护服务,分为铜牌(1年硬件延保+软件升级)、银牌(2年硬件延保+软件升级)和金牌(3年硬件延保+软件升级)三类。
三、服务包及购买时限说明
徕卡HDS CCP 客户关怀包是根据国内客户的需求进行定制的,服务包含内容及说明如下:
1) CCP产品购买条件依据《徕卡测量系统国际有限保证书》判定;
2) 徕卡HDS CCP的购买以年度为单位,续购和付款时间必须在上一个CCP服务期结束前完成,只能按照金牌、银牌、铜牌级别进行选购,并且合计最长延保时间不超过5年;
3) 所有级别CCP 包含仪器设备固件系统维护和后处理软件升级服务;
4) 后处理软件的维护是根据实际需要提供服务,原则上是根据客户标配软件模块进行维护,对于Cyclone后处理软件升级,需提供客户及设备相关信息,包括仪器的机身号和Cyclone软件信息。
5) CCP延长保修服务只针对主机硬件和配套徕卡HDS 软件,不包含任何第三方产品及附件的延保服务。
备注:徕卡测量系统贸易(北京)有限公司对此HDS CCP客户关怀包享有最终解释权。


