
最近我调研了国内的一些关于社区经济,平台上的功能,除了我们常规看到的一些商城、社交等功能以外,有一个功能让我是比较好奇的,或者说是有待商榷的。
就是小区里面的居民可以将自己的时间或者是技能拿出来共享,或者是贩卖。
我举个例子,比如说,你家马桶坏了,那接下来怎么办呢,肯定是在网上找个平台,下单,等待工人上门维修,同样保洁也是,如果你有保洁需求,也是找个平台下单,等待家政人员上门。
那么,我告诉你,如果有个平台,定位到你所在的小区,然后你在平台上发布一个维修或者家政的需求,那么你所在小区里面的人或者是邻居可以直接接单,然后上门维修,当然在价格方面,出售技能的人,会提前预设好,可能比其他网络平台的便宜也可能贵。
请问你会选择吗,当然,也许会,也许不会。
猛地一看呢,流程能跑的通,像是打造了一个共享经济的模式,也可以理解为C2C。
但是如果我们细品的话,作为商业模式去推广的话,我个人认为还是有待商榷的,比如,就拿家政来讲,品质如何保证,出了问题谁来承担,售后服务谁来做,平台是否能真的起到监管的作用等等,会涉及到很多的问题。
还有,上门做服务的人,怎么保证他就是小区的业主,平台是如何审核的,因为涉及到安全的问题。如果这些不能够保证,那跟马路边的游击队、墙上的小广告又有什么区别。
其实,上门服务是一个非常专业的行业,需要专业的公司,对服务的人员进行专业的培训,由公司进行售后和监管,这也是为什么国家也一直鼓家政行业不断规范化的原因,要有行业标准,服务人员要进行认证和备案,只有这样行业才能良性健康的发展,用户的权益、安全才能得到保障,体验和满意度才能得到提升。
所以,我想说的是,一个人的时间、知识、经验是可以共享的,但,前提是,一定要有专业的企业进行管理和输出,否则的话,只是通过平台简单的信息对接,价值是不大的。
以上内容均来自实际项目运营总结,欢迎同行,交流探讨。

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