今天与大家分享会员制，关于会员制我相信大家并不陌生，因为会员制已经渗透到我们生活消费的方方面面，去餐厅吃个饭商家会推销会员卡，去理发店理发商家会推销会员卡，去给汽车加个油商家也会推销会员卡，也有很多知名的零售企业也是靠会员制取得市场地位的，比如Costco，会员费是主要的盈利模式，少赚差价，核心的就是会员权益。
1
会员制是一站式理念，多元化权益，自由现金流
什么是一站式理念，如何搞一站式，其实方便就是一站式最好的体现，比方说用户购买一个产品或一项服务，渠道的选择很多，为什么要到你这里买，对于用户来讲他并不专业，俗话讲买的没有卖的精，这时因为你是我的会员，我可以整合很多优质产品到我的仓库，配送到你家，所以会员制一定是要上升到战略上，会员制不是一个促销，一个储值这么简单。
多元化权益是会员制非常重要的特点，用户不仅能够享受本平台的会员服务，还能够享受到其他商家的VIP服务，因为我们现在身上的卡太多了，当你有一张卡，两张卡，十张卡的时候给你带来的不是方便而是麻烦，你以为你锁定了用户，到最后用户都不买你的账。所以权益的不断扩张和优化是能够留住用户的关键，要让用户时刻感受到，会员所带来的预期是超值的。
自由现金流，首先我们要明确一个观点，会员制是盈利模式，所以要想成为会员是要付费的，重点声明一下，会员费不是储值，而是实打实的服务费，所以只有成为付费会员才能享受到相应的会员权益，对于企业来讲，会员费将是一个很重要的收入来源。
2
会员制满足用户的真实需
人的需求是无穷无尽的，但是底层需求是不变的，而企业在日常的经营当中很容易将需要理解为需求，二者的区别可以通过以下例子来理解，比如，一个卖钻头的会拼命的推销钻头多么好，但对于用户来讲我买钻头干什么，一年也用不了几回，那么实际上用户的需求就是在墙上打一个3CM的孔，再比如，我们看到最近这两年做基地直采很火，从田间到餐桌，给用户传达的无非就两件事，一个是没有中间商差价，另一个是货源可控，但是对于用户来讲是要买这两件事吗，当然不是，用户需求是好吃便宜。
3
会员制的终极是信任
不管做任何生意，在十几年前一个普遍存在的状态就是只有交易没有关系，商家希望你买了东西赶紧走，越快越好，因为只要服务就会产生成本，后来做生意的人多了，竞争大了，就开发了会员卡，要向里面储值，是先有交易后有关系，目前大部分的业态是这种经营方式，但是我们要明白储值并不是会员，而是促销，是捆绑销售，因为收上来的钱是要花出去的，但是会员制收上来的钱是不返还的，是不能当钱花，中国用户还没有交会员费的概念，老百姓的认知度并不高，用户之所以交给你会员费，说明你要带给他新的价值，但未来我相信一定是先有关系才有交易，尤其是卖一些如旅游、汽车这些高客单价的产品，只有这样你的生意才能无穷无尽。
会员制的终极是信任，但是大家谈到信任的时候感觉很空，它是一个概念，是一个哲学思想，没有办法经营，但其实不然，信任是可以经营的。
如何理解信任，用户的两个动作可以充分体现，第一个动作是，听你说，我们看到现在一个人要加好多微信群，其实你会发现大部分的微信群都是被屏蔽掉的，因为一堆卖货的信息烦啊，所以用户能不能听你说很重要，第二个动作是，并按照你说的去做，比如你做基地直采，在群里推广完，用户就会直接下单，这是信任，就像他的朋友亲戚跟他说完是一样的，所以信任是可以丈量的，是可以经营，做社区生意，如果最后不落到信任上一定会失败，做会员制起步很难，你凭什么让人家交一个99元的会员费，所以需要不断的去经营信任。
行业报告
✦
企业内训
✦
长按识别下方二维码，和1000+湾主一起
共创社区经济发展，把握时代机遇
因为微信公众号修改规则，如果不标星或点在看，你可能会收不到我公众号文章的推送，请大家将本公众号标星，看完文章后记得点在看，谢谢。
点“在看”给我一朵小黄花
