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要想做好一个房车露营地,这几点是关键

要想做好一个房车露营地,这几点是关键 海空金控
2018-10-09
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面对“露营热”,还需“冷良方”。营地是体验经济时代下自驾游和休闲旅游的必然产物,是大众旅游的新选择、新方向。


做好营地建设最重要的一点,就是让发展慢下来,做好营地服务,这样才能满足客户需求。让营地走得更顺、更好,其关键在于,一定要做有温度的附加值服务。



营本商道,这无可厚非,但大多数的营地运营者因前期住宿的利润大、收益快,会把更多的精力放在住宿硬件上,把营地酒店化。


营地不是酒店,它提供的不仅仅是住宿,更多的是一种生活场景,这是一种融入自然、具有当地民俗文化个性和气息、有着更多休闲体验的生活空间;这是一种有故事、有情感、有品质的生活空间。


当下,营地之所以受到部分年轻消费者、中产阶级家庭自驾消费者的青睐,正是因为他们在营地可以享受到轻松自由、个性、无拘无束、有归属感的家一样的度假体验。



如果营地只是提供住宿,与酒店何异?又拿什么来平衡客人对营地、户外美学、自然艺术以及精神享受的需求?



营地服务的本质,是售卖异地休闲与亲近自然生活。营地经营更多的应该是人的服务,是一种生活文化和消费习惯。所以营地服务必须把“以人为本”作为第一要义。


如何做到以人为本?


一般地,喜欢露营的人群,大都是获得亲近自然的机会之后,会对营地产生更多的情感和求知需求,他们会好奇营地里所有事物(尤其是孩子),会主动与营地经营者交流互动,从而获取新鲜事物信息和更多体验、共享生活方式。


所谓“以人为本”,要从营地主开始。营地主可以称作营地服务的第一批“客人”。只有营地主自己体验之后认为满意的营地,才能更好地服务游客,从而为营地吸引更多游客。营地主的定义更加明确, 他们不仅是营地经营者和管理者,还是营地服务的创想者、自然故事的演绎者、户外生活的践行者和体验者。



营地场景是一个值得开发的方向之一。说到场景,融入自然,具有自己的特色,是营地应该追求的。而在露营地建设热潮之下,同质化现象是无法避免的,如何在这股大潮之中坚守本心,兼具自身特色,是所有营地要面对的问题。不少营地追求大而全、洋派基因,却少了应有的小而美、本土文化。如此下去,千营一面,也许就会渐渐失去客户对营地产生的归属感和新鲜感。



以人为本,构建人与自然亲密接触的桥梁;建造具有自己特色的露营地,这是一个成功露营地需要做到的最基础的两件事。






 

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