突如其来的新冠疫情，成为搅动2020年中国经济和社会的最大变量，文旅产业也因此受到严重冲击。这一不可抗力的冲击之大、之广、之深，已经超过了2003年的非典。一大批旅游企业、旅游从业者的人生轨迹就此改变。身处变化之中，文旅产业如何总结当下、看清前路？如何化危机为转机，把握未来的发展机遇？
渠道端企业是目的地产品和旅游者之间的连接器，以传统旅行社、OTA以及各种票务和产品代理商为代表。新冠肺炎疫情爆发后，国家文旅部及时发布监管政策，要求自1月24日起，旅游出行活动全面暂停，渠道端企业首先受到冲击。据不完全统计，受疫情影响，2020年春节全国有将近50万个旅游团取消，对旅行社企业造成巨大损失。
目的地资源端企业是文旅产品和服务的供给方，包括各类景区、主题公园、酒店、文化场馆、演艺项目、各类餐厅等，受疫情影响，各经营景区和项目全线停业，各企业年前开展的春节营销支出基本打水漂，但项目关停期间的设备维护费用、人员工资、财务费用、税费等仍持续发生，企业资金压力陡升。
文旅产业服务类企业以规划设计、商业咨询、品牌营销、运营托管、会议会展等为主，大部分为轻资产服务模式，固定资产投入少，企业运营人力成本占比大，相对而言，受疫情影响幅度较小。如果企业较长时间没有业务或业务不稳定，可能会造成人才流失，而流失的人才往往可能是企业的骨干力量，将对企业的业务承接和交付能力造成较大影响。
A. 中长期投资战略和逻辑不变
文旅产业的基本面和发展格局不会受疫情影响，参考非典疫情的发展轨迹，疫情结束后文旅产业将很快迎来恢复，甚至可能发生爆发性反弹。当前，文旅消费已成为居民消费的重要组成部分，且与文化、商业、体育、农业等产业深度融合，依然看好文旅产业的发展潜力和投资机会，会根据机构战略和疫情发展，择机布局。
B. 上半年投资会放缓或暂停，将选择优质赛道和价值洼地布局
多家机构表示，疫情对机构的投资肯定是有影响的，对于已投项目，纯文旅项目均直接受到影响，文旅相关项目受影响也较大，部分已投项目和企业或将遭遇关停。
对于新增投资，至少在上半年，机构的投资会更谨慎，原有的投资计划可能会后延或搁置。在投资策略上，康养旅游、体育旅游、在线服务、大文娱、智慧旅游等领域会更受关注。
C. 疫情过后或将迎来一个并购潮
非典疫情爆发后，旅行社行业曾有一批中小企业被并购。当前，行业各个细分领域均有不少企业在同质化竞争，也有不少创业企业涌现出来，在2018-2019年资本寒冬下，已有一批企业被并购或关停，此次疫情过后，也或将有一批中小企业被并购。
多家接受调研的企业表示，在建和拟建项目会在施工节奏和开业日期上受到一定程度的影响，上半年计划开业的项目预计都会往后延。如果疫情影响波及到下半年，则可能延期更久。而计划开工的项目，则会根据疫情情况以及企业受影响程度再次进行评估。但各企业均表示，在建和拟建的项目都会继续推进。
文旅行业是消费行业，文旅消费产品具有不可储存性，由于消费受到全面抑制，整个产业链企业都会受到影响，资源端、渠道端和产业服务端均无一幸免。
根据目前的疫情防控措施和进展情况，我们采取偏乐观估计，预计2020年全年文旅产业收入损失约1万亿-1.5万亿元，同比负增长约15%-20%。
新冠肺炎疫情的蔓延不仅对中国文旅产业造成巨大影响，全球旅游业因为中国游客的减少也“陷入窘境”，严重依赖中国旅游业的亚太地区正经历中国游客缺失带来的损失，而欧洲和美洲部分地区旅游产业也受到波及。
危机是促使行业加速升级的契机，正如2003年的非典疫情成就了京东、淘宝等电商巨头一样，这次突发的疫情，对于服务业也是“危”中藏“机”，风险和机遇并存。2020年线下开局虽然格外艰难，但在线泛文娱领域的机会在增加，景区、度假区也可借势转变营销模式和渠道，刺激后续消费需求，而且此次危机利于消化“旅游经济”中的隐患，文旅产业或将迎来更健康的发展和变革。因此，文旅企业要发现新机遇，需要新思考，做好积极应对或快速转型的准备。
“新冠”疫情显著拖累春节线下消费的同时，对游戏行业、传媒行业、视频行业等细分行业形成相对利好。
由于疫情导致了假期延长，宅在家里的时间大幅增加，玩游戏和观看视频、有线电视、在线阅读等成了最佳娱乐方式。据报道，《王者荣耀》除夕当天收入就突破了20亿，而2019年除夕才13亿；短视频方面，央视春晚新媒体平台直播累计达到11.16亿人次，电视端直播为5.89亿人次，线上视频端流量大增，用户注意力被强势锁定。
春节期间，文化和旅游部办公厅印发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，各地博物馆、景区等相继采取了闭馆、停业措施，多项原定于春节期间推出的文化展览也临时取消，包括故宫近40年来因疫情而首次闭馆，整个文旅行业无可避免几乎全体关门歇业的现状。
但与此同时，文化和旅游部按照国务院办公厅统一部署，在国家政务服务平台、部网站政务服务门户上推出“在线公共文化服务”“出行提示”两项专题公共服务。“在线公共文化服务”汇聚四项热点线上文化服务，公众可以在线观看全国博物馆线上展览，参观国家博物馆30多个虚拟展厅，参加国家图书馆线上线下结合的公开课。
因此，基于线上文娱服务平台，VR/AR等场景体验类项目，可能再次将受到关注，景区或度假区可做好后续刺激消费准备。
研学旅行自身属性决定了在遇到重大传染病疫情时会出现萧条，今年无疑是研学旅行近年以来最差的一年，目测上半年研学旅行业务停滞和全年不乐观已成定局，但下半年随着疫情控制可能逐步恢复。同时也要看到疫情防控加强期间，意外地让一批在线教育公司、远程办公软件运营者迎来了获客高峰期，极大促进线上文化学习和教育的普及！
因此，研学基地（营地）和其他研学产业链的机构，强忍阵痛按下“暂停键”的同时，要在市场空档期，利用线上教育，加强研学辅导员及其他职工的技能训练和业务培训，还要积极调整和升级研学课程，推出针对疫情后的医药研学、健康教育、心理教育系列课程设计，来应对未来的业务恢复和竞争优势。另外相关企业根据自身条件可寻找延展性相关业务等其他替代性机会。
此次疫情最重要的一个改变应该是人们对自身健康的关注，对健康意识的觉醒，对食品、生活习惯的改变，所以未来包括饮食结构、体育锻炼、社交方式、康养保健、医药生物、医药医疗等大健康行业肯定会获得一个持有的发展。同时疫情结束后，公共卫生体系建设和流行病预测防治建设相关的大数据技术研发和技术体系建设也将成为国家和企业共同关注的焦点。
疫情期间，新冠肺炎专属线上咨询服务一时兴起，未来私人医生等线上咨询服务有望快速发展；疫情结束后，未来很长一段时间内，“康养+”为核心的休闲娱乐或度假将是一个趋势；养生保健行业也将继续保持高昂的增长势头。
因此，文旅目的地应优先为生态保健旅游、康养度假旅游做准备；文旅大型企业可以与大健康领域的领先机构合作，密切关注并深入研究该领域的投融资或合作机会。
此次新冠疫情，还没有完全弄明白传染源来源的情况下，社会上流传着不同的说法，但多怀疑与某种野生动物有关，经过这次疫情，一方面消费者会更重视“食的健康”，造成原生态、无公害食品、绿色食品、有机食品、药食同源需求增加；另一方面，餐饮行业对产品包装、加工、品牌等的控制和管理将更强化。
作为旅游要素配置首位中的 “食”，其安全和卫生管理会直接提高旅游满意度，优化口碑。
因此，在疫情过后，旅游目的地要重点在旅游餐饮品牌、品种和餐饮服务等方面实现提升。
此次新冠疫情，短期休闲农业和乡村旅游及民宿行业严重受损，长期来看，市场对大自然、乡村环境的向往会更加迫切，而且，疫情防治还将有利于推动乡村公共基础设施、环境卫生、公共安全、卫生保障等方面的建设，将为我国乡村旅游经济夯实良好的基础。
因此，包括观光农业与休闲农业、都市农业与绿色农业、乡村民俗与文化旅游等在内的生态旅游和乡村旅游将在此次疫情结束后得到快速恢复和发展，其产品的升级和服务品质的提高才是当前服务企业思考的重点。
疫情影响较为严重的区域，部分优质文旅项目或微小文旅企业（综合实力不强、资金链较为紧张）将面临严峻考验。为应对生存危机，可能会有出售部分优质资产的意愿。
因此，对于整体实力较强、资金相对宽松的大型企业而言，有实力、有意愿以较低成本并购获得区域优质资产，优化企业布局。
长远来看，疫情既会推动行业演变、科技发展，也会推动人们价值观发展。其表现为人们在生产生活方面将呈现更多的人文主义价值理念需求，尤其在新兴科技体验、自然生态体验、文化艺术体验等方面。文旅将成为“刚需”、更加日常化和普遍化，文旅思维、文旅消费也将渗透在人们普遍的生产生活当中。在行业表现上，文旅商融合、文旅居融合是未来的趋势；在业务场景上，园区、社区、商业区、休闲区等各种城市空间、乡野大地，都是文旅的大舞台。“文旅＋”，将成为诸多项目、产品、服务的新模式。
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