产品策划是文旅项目策划中的核心环节。它向上承接主题,是旅游项目文化主题的具体化;往下连接建设活动和消费者,是游客最直观能感受到、参与其中的体验活动。
再吸引眼球的策划文案,如果无法落实到具体产品上,都不过是一纸空谈罢了。如何让产品策划接地气、有可行性?本文从“运营导向”切入,总结了6个可操作性的运营思维。
所谓运营,就是要对过程进行计划、组织、实施和控制。它首先是一个动态的过程,其次是“时、地、人、事、物”等多要素的组织统筹。具有运营思维的策划,意味着在策划阶段,就要将项目整个动态过程和多要素纳入考虑范围内。结合策划工作经验,笔者认为要做到具有运营思维的文旅策划,关键在于想明白“5W1H”:WHY:为何而做?WHO:为谁而做?WHAT:何种体验?WHERE:位于何处?WHEN:何时去做?HOW:怎么做?

所以,特色小镇的策划、规划往往是同步进行、相互反馈,在前期阶段就把产品落位到空间上,再用空间规划反过来去验证产品策划的合理性。
像特色小镇这种大型文旅项目,一家开发商往往难以凭一己之力完成,需要大规模的广泛合作。作为文旅项目的开发商、操盘手,应该致力于成为开放共赢的平台,让不同专业者参与进来,而不是面面俱到、亲力亲为(就算想,也几乎不可能)。
这就需要在策划阶段,考虑清楚哪些产品自己可以做,哪些需要引入合作方,又需要引入哪些合作方。
无论是自己做,还是找合作方,都要让运营团队提前介入到策划过程中,让他们来协助优化丰富产品的内容和建设要点。必要时还要针对运营团队的产品和诉求,反过来调整产品定位及功能。因为,未来的文旅业态必然是生态圈式的,以连接、共享、共赢为特征。
要做具有运营思维的文旅产品策划,说难也难,说不难也不难。
说不难,是很多经验和工作方法都是现成的,例如前期市场调研、策划规划同步推进、考虑时序安排、搭建产业资源库等,并没有多神秘、多高科技。
说难,是它需要放弃一些投机取巧、置身事外的做法,从实际出发,以问题为导向,踏踏实实地做好市场调研、规划设计、开发谋划,一个一个产品反复推敲;还要舍得花时间花精力让开发、产业、运营、规划等多团队充分沟通协调,做到集思广益、开放合作、共谋发展。
说到底,所谓“运营思维”,不就是“准备真刀真枪地干”嘛。


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