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小步外勤案例——大连绮合集团

小步外勤案例——大连绮合集团 小步创想
2018-06-08
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导读:小步外勤案例——大连绮合集团案例背景 绮合集团创立于2001年,总部位于辽宁省大连市。是一家集商贸、食品制造

案例背景

 绮合集团创立于2001年,总部位于辽宁省大连市。是一家集商贸、食品制造业、机械加工、农业种植业、电子、国际贸易、金融、生活家居等多元化产业集团。 集团主营产品包括百岁山矿泉水、景田纯净水、巴萨尔特德国进口啤酒等,在现代企业经营管理和快消品市场开发方面有着独到建树。

 

旗下现8家子公司,即:大连同德号科技发展有限公司、大连北方景田食品有限公司、大连景田食品销售有限公司、沈阳鼎盛亿食品有限公司、大连德承商贸有限公司、辽宁恒瑞泽食品有限公司、辽宁绮合食品有限公司,分别位于辽宁省大连、沈阳、丹东等各地。

 


遇到的具体问题


1.业务员下单效率低

以往业务员利用微信或电话将订单发送给经销商,再由经销商送货,订单信息易遗漏,出库效率较低。

 

2.厂家发放的资金和物料是否投入使用无法落实

厂家会定期向经销商发放宣传物料和陈列费用,但厂家无法查证经销商是否按时、按要求将费用全部投入终端陈列,亦无法确认经销商是否将物料送达终端门店。

 

3.业务员在外行为无法掌控

业务员人数众多,遍布全国且长期在外作业,总部无法直接了解和监督业务员的工作状态和执行力,也难以避免业务员在上班时间脱离工作岗位。

 

4.客户资料管理混乱,资料更新不及时

集团业务广泛,各子公司及其经销商的客户类型、渠道、数量众多,大量的客户资料和客户拜访记录没有及时统计和管理更新,存在客户资料不详细、信息陈旧等问题,非常影响客情维护和客户交接,也不便查看客户信息。

 

我们的解决方案

1. 订单上报

业务员通过手机下订单,经销商通过之后马上打印订单准备发货,避免了订单遗漏的情况,有效提升了下单效率和准确率。



2.陈列检查+拍照上传

巡店时,业务员可以现场拍照,向上报终端的陈列情况,包括位置、排面、堆头等,总部根据陈列检查上报即可知晓哪些终端维护较好。


此外,业务员可以使用拍照上传功能通过上报海报、展架等物料的数量、位置等情况,总部也可凭此判断经销商是否按要求将所有物料投入宣传,也能更好地评估促销活动的实际效果。



3.工作路线+考勤

工作路线可以真实还原业务员的工作轨迹和分析停留点,业务员是否工作时间脱离岗位、拜访客户是否真实一目了然,杜绝所有借口。

 

手机打卡不受区域、时间的限制,可以轻松管控不同职位、不同地点、不同班次的打卡需求。领导可以随时查看业务员何时何地打卡、是否有迟到或缺旷的情况,非常方便。



4.客户管理+客户拜访

小步外勤的客户管理功能,详细记录客户的名称、地址、联系人、等级、区域等信息,集中建立客户资料库,及时编辑更新,方便总部和各区域的领导看详细客户资料及客户拜访记录,也可以避免员工离职时无人维护客情而导致客户流失。


 

客户反馈

小步外勤帮助公司更好地管理业务员的工作,也能让总部更清晰地了解经销商的运作方式和客户管理情况,节省了管理成本,降低了沟通难度,提高了公司效益。

 


【声明】内容源于网络
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小步创想
小步创想是国内代表性的智慧城市治理专业解决方案服务商,14年专注城管信息化领域,为全国300余家省、市、区级城市管理单位提供智慧化升级服务。 多年来,小步创想始终坚持“理论+实践”结合的模式,为城市善治提供良方,为幸福生活添砖加瓦。
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小步创想 小步创想是国内代表性的智慧城市治理专业解决方案服务商,14年专注城管信息化领域,为全国300余家省、市、区级城市管理单位提供智慧化升级服务。 多年来,小步创想始终坚持“理论+实践”结合的模式,为城市善治提供良方,为幸福生活添砖加瓦。
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