国家发展要求：十九大以后，中国特色社会主义进入新时代，城镇化发展由速度型转向质量型势在必行。
人民生活需要：城市居民对城市环境提出了宜居宜业的更高要求，城市的建设和管理难度加大，也给城市综合管理带来了新的挑战。营造干净、整洁、有序、安全的城市环境，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感成为我们城市管理的首要目标。
习总书记指示：习总书记在十二届全国人大五次会议和多次参观城市管理相关工作单位时提出：城市管理应该像绣花一样精细；一流城市要有一流治理；从信息化到智能化到智慧化。
因此，作为城市运行管理的主要部门，住建部积极响应国家发展战略的要求，在2017、2018及2019年连续三年工作会议提出搭建城市综合管理服务平台，2020年3月住建部发文《城市综合管理服务平台建设和联网工作通知》中要求：
2020年底前：主要地级以上城市市级平台与国家平台联网，有条件的省级平台与国家平台、所辖市级平台联网。
2021年底前：实现省级平台、市级平台与国家平台互联互通。
2019年11月，由住房和城乡建设部指导的城市综合管理标准工作组成立，小步创想受邀担任工作组组长，主导相关国家标准和国际标准的研制，完善城市综合管理标准体系建设，组织开展试点、示范等工作。
小步创想担任“城市综合管理标准工作组” 组长单位
小步创想副总经理刘伟在城市综合管理服务平台标准体系编制座谈会讲话
小步作为组长单位与多位专家一起研讨并对多个城市进行了调研，总结了最优的平台建设建议——
平台建设分内外两个目标：
内部统筹协调，精细提升；外部支撑国省市三级的综合评价。
住房和城乡建设部规定的“业务指导、指挥协调、行业应用、公众服务、数据汇聚、数据交换”6个系统，同时结合自身需求，拓展“运行监测、分析决策、应急管理”，构建“6+3”应用体系，纵向联通国、省、市三级平台，横向与其他信息系统数据融合，与相关城市部门信息共享。
以新型数字城管为核心，扩展运行监测、指挥调度、应急管理等
实时监测城市管理运行情况，实现各类数据的监测、预警、告警、指挥协调以及处办监督，助力指挥中心的全方位态势感知，及时处置，科学预防。
为城市管理全行业打造专业领域的智慧系统，提升各个行业条线的科学化、精细化、智能化管理水平。
以综合性城市管理数据库和大数据运算技术为基础，构建城市管理分析决策的大脑中枢，实现用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新的新模式。
建设大数据、物联网、可视化、AI智能分析等技术平台，完善城市综合管理服务平台技术体系，提升行业管理和公共服务水平，推动产业结构调整和发展方式转变，促进城市高质量发展。
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