以智促治 | 全方位监控、全流程贯通，强化指挥协调为城市运行赋能提效！

“大城管”时代下，城市管理涉及面广，问题纷繁复杂。

面对城市管理的大小问题，如何提高问题响应及处置效率，这关乎城市健康有序运行，也关乎居民生活幸福感。

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城市管理问题的来源渠道和数量越来越多，对各类问题进行全面、有序受理，是保障城市平稳运行的基础。

通过监督中心受理系统，整合物联网感知、监控智能识别、网格巡查发现、公众反馈上报等多种来源渠道，将汇聚的各类问题进行统一受理分派，有力提高了城管单位问题工单派发效率及质量。

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通过这一系统，强化了问题处置效能，城管单位不仅可以办理日常案件，还能全程控制案件的处理和流转，实现从问题受理到高效处置的全流程贯通。

●各级领导、监督中心、指挥中心，可随时查阅问题处理过程和处理结果，并对审批流程进行检查、监督、催办。

●通过对接上级平台，可实现重点工作任务的接收、办理和反馈。

系统有助于破除“大城管”体系下工单量大人少的难题，为解决民众的忧心事、烦心事，提升生活幸福感发挥了积极作用。

除了监督受理、协同工作功能，指挥协调系统还具备监督指挥、全移动办公等功能，全面提升了城市管理水平，让城市运行更有序、更健康。