O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预定等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户.
从消费者的角度，很多低频大额消费的商家都不算很知名，消费者也很难快速挑选专业性很强的商品或服务，O2O可以让消费者通过平台选择商家，更多一重保障，同时，O2O平台的分享模式如论坛、圈子等也让消费者可以学习很多相关消费的知识。
目前，各个行业的大额消费都有一些做的不错的平台，但是商家也很多会使用网络招募潜在消费者集中到门店进行培训式营销，这就是典型的O2O。
虽然O2O模式与B2C、C2C一样，均是在线支付，但不同的是，通过B2C、C2C购买的商品是被装箱快递至消费者手中，而O2O则是消费者在线上购买商品与服务后，需去线下享受服务。这是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，对消费者来说，也是一种新的"发现"机制。