这几年，随着消费不断升级，休闲食品也逐渐成人们消费的新宠。但由于市场门槛比较低，行业高度饱和竞争激烈，加上产品同质化严重，休闲食品行业普遍存在销售困难、管理不善、业务停滞、促销无力等发展难题。成立于2016年的石家庄引领商贸有限公司，短时间与300多家百货商超、夫妻店形成稳定的商贸关系，成为当地颇具影响力的商贸企业。如何破局？引领商贸总经理白剑锋分享了他的生意之道。
01
休闲食品行业竞争这么激烈，是中国市场化程度很高的一个行业，该行业产品具有几个显著的特点：产品种类多、消费频次高、客户粘度低、配送需及时。这些问题也是许多经销商倒下的重要原因。白总表示，引领商贸开始没有急于向外扩张，而是把更多的精力用来增强产品质量与提升客户服务水平。
内功一：设置滞销退货机制，解除客户购货疑虑
引领商贸下游客户涵盖百货商超、夫妻店等等，这些不同规模的门店的服务半径及覆盖的消费群体存在一定的差异，这也直接影响产品在不同终端的销售情况各不相同。为了降低部分门店的滞销风险，白总引入商品回购机制，通过对滞销回购商品的再分配，优化商品流通，提高周转效率，进而提高产品销量。
内功二：自建高效配送团队
引领商贸还自建物流团队，通过对客户按地理位置进行网格划分，每个区域匹配专属司机，铺设了一张覆盖了整个石家庄城区及周边偏远乡镇的物配体系，实现乡镇客户每周定期送达，城区客户「今日下单，12小时必达」的高效配送服务。
内功三：严选优质商品，增加商品类别，增加盈利
为了给消费者提供高品质的商品，白总表示，引领商贸会对商品原料、生产、质检、售后等环节进行严格考察，以此选择合作的产品厂商，目前，已经与有友、乐事、金箭休闲、怡冠园、翻天娃等一线知名品牌达成合作。此外，引领商贸还不断扩充商品类目，实现全品类服务，以不断满足多元化的消费需求，增加公司盈利增长点。
▲ 引领商贸代理品牌
02
而随着引领商贸的利润空间被不断压缩，面对挑战，除了继续夯实公司产品质量、物配效率等内在功力，白总还积极拥抱互联网寻求新的突破，并在2018年利用梦希科技电商云订货技术赋能，实现订货、库存、业务员、客户服务、配送管理等业务的一体化高效线上协同，增效降本，不断巩固与强化引领商贸的竞争优势。
首先，搭建移动订货商城，实现业务在线化
引领商贸依托梦希科技电商云订货，搭建了专属的移动在线订货商城。近千种商品在平台上被分门别类地陈列展示，方便了客户快速找到心仪产品下单采购。同时，「新品」、「热销」等版块的设置，也让公司的优惠活动能直接触达所有客户。
同时，「订单是企业业务流转的最小单元」，在白总看来，企业信息化改革的第一步得实现订货的在线化。以往像打电话、微信、短信等传统的下单方式，不仅效率低，还容易出现漏单，错单现象，时间久了，容易损害客户对引领商贸的信任。
除此之外，白总还从数据中快速识别出危机客户，及时采取多种营销策略去强化客户关系：一方面，安排业务员上门拜访，进一步了解客户情况，利用系统定向推送优惠福利，降低客户的采购成本
其次，通过各个维度图表，掌控整体销售能力
梦希科技云订货还帮助白总解决了业务员业绩管理难题。通过查看业绩报表，以及每个业务员所负责的客户的订单数据，从而更直观、准确地核对业务员的业绩与表现，制定相应的奖惩机制，激励业务员更大的业绩冲刺。
▲ 业务员业绩报表
「现在，我随时都能看到商品在不同区域，不同客户中的销售情况、不同商品的销量排行，以及不同客户的订单统计等数据。通过数据分析，我们能更好了解客户的需求，制定出相应的服务策略。比如，知道了某商品在A客户一段时间内销量不佳，我们会适当回购，然后分配给销量更好的客户，加快商品流转，减少客户的损失；我们还会基于客户每月的销量数据，为客户提供商品采购上的建议与指导。」白总分享到。
随着客户逐渐转向线上订货，基于订单的各种业务得以在一个平台中高效协同。所有维度的业务数据，最终以图表的形式，直观地呈现在白总眼前。白总表示，以往这些数据需要人工花费大量的时间去整理，数据滞后且出错率较大，影响公司各项决策的制定与落地。
采访最后，白总提到，在信息化时代，休闲食品经销商必须将业务与新技术融合发展，持续巩固自身的核心优势，打造自身新的竞争壁垒。未来，引领商贸将利用梦希科技电商云订货，强化「订货商城+进销存+CRM+配送管理」多元业务一体化高效协同，赢取更大的发展。
微信ID：qq373717096
合作电话：13331071314
13292875567
