一个无心的眼神,一个不经意的微笑,一个细微的小动作,就可能决定了你的成败——即使这是一次千万元级别的商务谈判。没错,那些被我们所忽略的微小的身体语言,就是有着如此之大的魔力。
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我们对一个人的判断非常快,一般只消7秒钟,第一印象便已形成了。而我们对世界的认识,82%是通过眼睛,11%通过耳朵,7%通过其他的感官。

我们的身体会不自觉地发出六种信号,它们是:快乐、悲伤、惊讶、厌恶、愤怒、恐惧。

在人与人的沟通当中,仅使用文字准确性为7%,使用声音的准确性为38%,但若使用了肢体语言,可将准确性提升至55%!

身体每天在无声地向外界传递着各种信息,所以,只要学会管理你的肢体语言,让你不用说话就能横扫各种社交场合。

首先,我们来认识人际交往中的4种距离在交流中的意义:
亲密接触距离,当人和人的距离只有0-0.5米远的时候,你可以判断,他们的关系密切。这种距离适于双方关系最为密切的场合,比如说夫妻及情人之间。
私人距离 ,当人与人的距离保持在0.5-1.2米之间时就属于此类。朋友、熟人或亲戚之间往来一般以这个距离为宜。
礼貌距离:1.2-3.6米,这种距离适用于处理非个人事务的场合中,如进行一般社交活动,或在办公,办理事情时。
一般距离,这是人与人之间沟通的较远距离,一般会有3.6到7.5米,这适用于非正式的聚会,如在公共场所听演出等。


在不同的社交场景中,运用不同的肢体语言,能让沟通更加顺利!

约见潜在客户时,你的目标是:尽可能快地建立互相信任的关系,让他对你乃至你的产品抱有记忆和好感。
TIPS:
你可以适当模仿客户的行为(研究发现:如果有人模仿了你的手势或者身体姿势,你往往会更喜欢他们。)
坦率相待,并视之为新朋友
当客户说话的时候,不要打断他,要自然地与其眼神交流
尽量坐\站得近一些,但也别太近

当你在公司或公开场合做演讲或展示时,你的目标是:尽可能让自己所讲的内容和你的肢体语言相协调。
TIPS:
讲到重要内容的时候,你要把身体倾向观众,而不是大屏幕
尽量脱稿,避免去看屏幕或者电脑
你要尽可能地把注意力集中在观众上

在开会时发现只有自己在说怎么办。为了让大家都参与进来,你要让员工愿意参与讨论,信任你,并且发表出自己的观点。
TIPS:
主动靠近他们
和他们站在同一方向,融入团队
在对方说话时,点头表示反馈
他们说话的时候,要微笑,保持积极的态度

当你开始管理一个小团队的时候,你和下属的沟通需要设定这样一个目标:沟通由你主导,但你也要尽量避免咄咄逼人。
TIPS:
昂首挺胸,千万不能垂头丧气
当你讲话的时候,身体要前倾
当你想让其他人讲话的时候,身体要往后倾

你要出门拜访客户,你此行的目标应当是尽可能表现得专业,有礼貌,并且与客户形成良好的私人关系。
TIPS:
集中注意力
多做眼神交流
多微笑和多点头,身体不要晃动
不要有私人的自我修饰
不要打断他人
找到有共同兴趣的领域

有时你想反驳对方,你想阐述你反对的点,但又不想显示出敌意,此时你可以在肢体语言上表现出支持对方。
TIPS:
轻轻提眉表示接受
偶尔微笑
不显示威胁性的情况下拍一下对方

参加面试时,除了快速展现你的专业知识,你的肢体语言目的应当是尽快和投资人建立信任和友好的关系。
TIPS:
当你讲话的时候,目光与投资人要有交流
模仿投资人肢体动作
在肢体语言方面表示开放的状态,不要抱拳或插袋,这样你就不会显得处于防御状态

员工怒火中烧,你要如何安慰TA?此时,肢体语言应当让员工尽快平复情绪,以冷静的态度解决问题。
TIPS:
张开双臂,表示出安慰与友好
保持手掌向下
听员工诉说他们的感受,并且要做出反应

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